利用している基本サービスとbeat-boxのシリアル番号を確認したい
ご利用のサービス名やシリアル番号オンラインヘルプの「お問い合わせ窓口」ページに記載されています。 詳細な手順は下記をご確認ください。 利用サービスとシリアル番号の確認方法 beat-boxにアクセス可能な環境で、下記URLをクリックしてください。 サービス名 詳細表示
【beat設定ページ】beat-box責任者として登録されているアカウント名とログインIDを確認したい
方法 beat設定ページへアクセスします。 ※beat設定ページへのアクセス方法はこちら。 設定ページ画面右上の「ログイン」をクリックします。 ログイン画面が表示されます。 「beat-box責任者」のリンクをクリックします。 beat-boxに登録されている、責任者氏名とメール 詳細表示
beat設定ページが開けない(アクセスできない)場合は、下記の状況を確認してください。 確認項目 beat-boxの電源が入っているか beat-box本体の電源が入っていない可能性があります。 beat-boxとPCが繋がっているか LANケーブルの抜け等により、beat-boxと 詳細表示
beatからのメールは主に「beat-box責任者」宛に送信されるため「責任者メール」と呼称しています。 ご登録のメールアドレス宛てに送付されます。 「責任者メール」を受信したい場合は下記の手順で、責任者メールを受信できるように設定してください。 責任者メールを受信するために ご 詳細表示
beat-boxのDHCP設定が無効になっている場合、PCに固定IPアドレスの設定が必要です。 下記の手順でPCに固定IPアドレスの設定を行ってください。 beat-boxのDHCP設定状態を確認する手順は下記のFAQをご確認ください。 FAQ ID:75018 【DHCP設定】設定の変更方法について 詳細表示
macOSで固定IPアドレスを確保するにはどうすればよいですか?
beat-boxのDHCP設定が無効になっている場合は、下記の手順で固定IPアドレスの設定を行ってください。 ※現在のDHCP設定状態を確認するにはこちら。 固定IPアドレス設定手順 画面上部のメニューバーからアップルメニューを選択し、[システム環境設定]をクリックします 詳細表示
【稼働状況レポート】「迷惑メールチェック」の値が表示されない
「迷惑メールチェック」の値に「-」が表示されている場合、以下の原因が考えられます。 【原因①】迷惑メール判定機能が「無効」に設定されている 迷惑メール判定が"無効"に設定されていると、 beat-boxが判定をおこないません。そのため「-」が表示されます。 正しく値を集計する場合は、迷惑メール判定機能 詳細表示
beat-boxのDHCP機能で割り当てられたIPアドレスを、サーバー側で解放することはできません。 クライアント側(PC)から解放してください。 ※IPアドレスを解放するとネットワーク接続できなくなります。ご注意ください。 詳細な手順は下記を参照してください。 Windows10 詳細表示
Microsoftリモートデスクトップ接続をおこなう場合、予め、事前準備が必要です。 事前準備完了後「リモートデスクトップ接続」をおこなってください。 事前準備 ①~②のタブメニューを順番に選択し、必要な設定をおこなってください。 ①beat-boxの設定 【beat-boxの設定】不正な 詳細表示
【PC】Windows10を利用するにあたって、何か注意制限事項がありますか。
。 ----------------------------------------------------------------------------------- ・ウイルスを検知した際、beat-boxから送信される通知メールの 「送信者」と「件名」が元のメールのままになってしまう。 ※正常な動作では「送信者」が「beat-box@net-beat.com」、 「件名」は「受信したメールからウイルスが検出されました」となります。 ・迷惑メール判定機能が適切に 詳細表示
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