【beat-box】停電時の動作について

beat-boxは「無停電電源装置（UPS）」を搭載していません。 急な停電などで電源供給が断たれてしまった場合はbeat-boxの電源が落ちます。 停電が復旧し、電源供給が回復すると自動的に起動しますが、 正常なシャットダウンではないため、システム状態のチェックがおこなわれ、通常の起動より時間が掛かり... 詳細表示

【PC】Windowsのバージョンを確認したい

Windows11のバージョン確認手順 [Windows]キーと[X]キーを押し「クイックリンクメニュー」を開きます。 「設定」をクリックします。 Windowsの設定の「システム」が選択された状態で「バージョン情報」を選択します。 ※画面を下にスクロールすると「バージョン情報」のメニュー... 詳細表示

【PC】スクリーンショット取得手順（Windows）

お問い合わせの内容を調査するにあたり、表示されている「エラー等」の画面キャプチャーを、 beatコンタクトセンターからお願いする場合があります。 画面キャプチャーを依頼された場合は、情報取得にご協力をお願いします。 注意事項 ■beatコンタクトセンターへ送付前にお客様の"重要情報等"が、画面キャ... 詳細表示

【PC】検体調査のための情報取得手順

beat/anti-virusで検知されたファイルがウイルスであるか調査するため、beatコンタクトセンターに検体ファイルを送付してください。 検体ファイルの送付手順は下記を参照してください。 検体調査のための情報取得手順 調査には2種類の情報が必要です。 それぞれの情報を取得し、beatコンタクトセ... 詳細表示

beat/soloサービス「導入診断ツール」

以下のサービスをお申込みいただく際には、 事前に"beat/solo導入診断ツール"で導入可否を確認してください。 beat/solo サービス beat リモートアクセスサービス（オプション） beat/solo 導入診断ツール 下記のタブメニューから確認したい項目のタブを選択してください... 詳細表示

「beat 利用者追加サービス」を契約するにはどうすればいいですか？

ご契約の「変更」や「解約」をご希望の場合は、 担当営業にご相談いただくか、 ご契約形態により、beat設定ページからでもお申し込み可能な場合があります。 beat設定ページからの変更注文 beat設定ページへアクセスし、下記のメニューが表示されていれば、新規のお申し込みが可能です。 ※be... 詳細表示

【PC】Gmail宛にメールを送信すると「550-5.7.26」のエラーメールが返ってくる

エラーメールの例： 550-5.7.26 This message does not have authentication information or fails to5.7.26 pass authentication checks. To best protect～ 送信先のメールサーバー(G... 詳細表示

【beat-box】放電再起動の手順について教えてください

放電・再起動とは、電源を切り、ケーブルも抜いた状態で5～10分程度置いていただき、 再度、電源ケーブルをつないだ後、電源を入れていただく作業です。 beat-box-miniの放電・再起動（電源オフ・オン）操作は beat-box本体と電源ケーブルの操作でおこないます。 beatコンタクトセンターから... 詳細表示

【beat-box】推奨設置環境について教えてください

推奨設置環境 beat-boxの推奨設置環境は下記のとおりです。 beat-box本体の給排気口を塞がない beat- boxの周り（特に背面）に十分な空間を確保する beat-boxの周りに熱を発するものは置かない（他のPCなども含む） 通気の良い場所に設置する 日光が当たらない場所に設置する ... 詳細表示

beatサービスの証明書がインストールされているか確認する方法

「コンテンツフィルター」や「Web&メール&FTPセキュリティー設定のフルインスペクション」の SSL通信を対象とした、各種機能をご利用いただく場合、証明書のインストールが必要です。 証明書のインストール手順は、「FAQ ID:1836」をご確認ください。 ※本手順は、証明書の確認手順を記載しています。... 詳細表示