Android版beat-accessを起動すると「本アプリよりも新しいバージョンのbeat-accessがインストールされています。」とアラートが表示される

【アラートメッセージ】 注意事項 本アプリよりも新しいbeat-accessがインストールされています。 登録済みの接続先がある場合は、最新版のbeat-accessより接続先を引き継いでください。 接続先が無い場合は、本アプリをアンインストールしてください。 本アプリを終了します。 ... 詳細表示

「本アプリを利用するためには、別途インストールされているbeat-accessをアンインストールしてください」と表示されました

【アラートメッセージ】 注意事項 本アプリを利用するためには、別途インストールされているbeat-accessをアンインストールしてください。 このエラーメッセージは、Android版のbeat-accessでのみ表示され、 旧バージョンが端末にインストールされた状態で、新バージョンを起動... 詳細表示

beat-accessのセットアップログ取得手順

調査のために必要な情報取得を、beatコンタクトセンターからお願いする場合があります。 大変お手数ですが、依頼があった際にはご協力をお願いいたします。 beat-accessのセットアップログ取得手順 ［Windowsキー］+［R］を押下し、「ファイル名を指定して実行」を開きます。 ... 詳細表示

iOSやiPadOS端末で、接続のセットアップ中に「"beat-access"がローカルネットワーク上のデバイスの検索および接続を求めています。」と表示されます

下の画面が表示されたら「OK」をタップしてください。 間違えて、許可しないをタップしてしまった場合は、下記FAQを参照し、「ローカルネットワークへのアクセス」を許可してください。 beat-accessに「ローカルネットワークへのアクセスを許可」する 詳細表示

リモートアクセスを利用するための設定手順は、PDF形式等で配布してますか？

弊社公式サイトでPDFを公開しています。 beatリモートアクセスサービスのセットアップ方法 また、セットアップ手順はFAQでもご案内しています。 詳細はこちら。 ※PDFはWindows版の手順です。 利用者向けセットアップガイド 利用者向けセットアップガイドでは、下... 詳細表示

Google Chromeでの一時ファイル(キャッシュ)の削除はどのように行えばよいですか？

コンテンツフィルターの設定を変更した場合、クライアントPCのWebブラウザーで一時ファイル（キャッシュ）を削除することをお勧めします。 Google Chromeでのキャッシュの削除方法は、下記の通りです。 Google Chrome の一時ファイル(キャッシュ)削除手順 Google ... 詳細表示

beat/anti-virusのブラウザ拡張機能を有効にするには

beat/anti-virus（WithSecureTM Elements Agent）の拡張機能を 有効にできるブラウザは、下記選択肢のとおりです。 有効にしたいブラウザを選択してください。 詳細表示

複数の事業所を移動して仕事をしています。各拠点でメールを使うにはどうすればいいですか？

主に駐在している拠点などで、利用者追加してください。 任意の1拠点で、ご利用のメールアドレスを登録することで、VPN内のその他拠点でもメールを利用できるようになります。 すべての拠点で利用者登録する必要はありません。 利用者の追加の手順については、下記FAQを参照してください。 beat-bo... 詳細表示

beat/anti-virusをインストール後、スキャンをかけましたが、なかなか完了しない

インストール直後は、beat/anti-virus（WithSecureTM Elements Agent）を最新の状態でお使いいただくため、 ウイルス対策エンジンやパターンファイルのアップデートが、自動的にバックグラウンドで実行されています。 アップデートが完了し、最新の状態になるまで、マニュアルスキャ... 詳細表示

ホームページ領域の総使用量を確認できますか？

beat設定ページで確認することができます。 [beat設定ページ > 利用 > レポート参照 の「(e) beat/idcディスク・ホームページ領域総使用量」] 詳細表示