「接続定義ファイルエラー」と表示されました

接続定義ファイルエラー 指定された「接続定義ファイル」は、このPCが持つ「PC環境キーファイル」と対応していないため、追加できません。 （１）beat-box責任者に「接続定義ファイル」を送付していただいた場合には、 　　　他の利用者用の「接続定義ファイル」が送られてきている可能性があります。 ... 詳細表示

コンテンツフィルターのレポートにある「対象外」というカテゴリーはどんなものですか

弊社提供のサービスを維持するために、必要な一部の通信を「対象外」としています。 例えば、WindowsPC用のアンチウイルスソフトウェア「beat/anti-virus」などが行う通信です。 製品の更新（シグネチャー、エンジン、プログラム）を行うための通信がブロックされてしまうと、 ソフトウェアを最新の... 詳細表示

beat/anti-virusをインストール後、スキャンをかけましたが、なかなか完了しない

インストール直後は、beat/anti-virus（WithSecureTM Elements Agent）を最新の状態でお使いいただくため、 ウイルス対策エンジンやパターンファイルのアップデートが、自動的にバックグラウンドで実行されています。 アップデートが完了し、最新の状態になるまで、マニュアルスキャ... 詳細表示

ブランチライト拠点、アクティブブランチ拠点のインターネット側にルーターを設置することはできますか？

ブランチライト拠点のインターネット側にルーターを設置することは可能です。ただし、ルーターは「IPフラグメント」に対応している必要があります。導入前に利用可能か確認をおこなってください。 確認方法については担当営業にご確認ください。 また、ブランチライトで利用するbeat-boxはルーター機能を持っ... 詳細表示

複数拠点接続とブランチネットワークとではどのような違いがありますか？

複数拠点接続とブランチネットワークとでは、主に次のような違いがあります。 複数拠点接続 各拠点（スポーク拠点）側にも管理を行うための設定メニューを用意しています。 各拠点から直接インターネットに接続するため、ネットワークの負荷を分散することができます ブランチネットワーク 各拠点... 詳細表示

アップロードは正常に完了しましたが、ブラウザーで確認すると画像ファイルなどが表示されないのですが？

HTMLファイル内のリンク指定が正しく行われていない可能性があります。 対処方法 次の対処を順番に試し、障害が復旧するかどうかを確認してください。 復旧しない場合には次の対処に進んでください。 エラー表示になっている（×マークなどで表示されない）箇所を右クリックし、メニューより「プロパティ... 詳細表示

アップロード前に動作を確認する方法はありますか？

beat設定ページ→「利用」→「ホームページアップロード」より「確認用のリンク」で共有フォルダー「homepage」にあるホームページが確認できます。 URLで直接指定する場合には、以下となります。 http://beat-box.＜お客様ドメイン＞:8280/ 詳細表示

beat-idcを利用していますが、利用しているISPがOP25Bを実施した場合、影響はありますか？

いいえ、beat/idcではSMTPポート（TCP：25）を利用せず、独自の方式でメール送信しているので、影響はありません。 詳細表示

Windows10の[アプリと機能]に、beat-accessやbeat/anti-virus ライセンスモジュールのアプリサイズが表示されない

Windows10はアプリ側から、通知された容量を表示します。 アプリ側から、アプリサイズが通知されなければ表示されません。 beat-accessやbeat/anti-virusは、アプリサイズをWindows10に通知しません。 アプリケーションの動作には問題ありません。そのままご利用ください。 詳細表示

beat-accessのアップデート後、接続先がなくなりました(iOS/iPadOS/Android版)

iOS/iPadOS/Android版 beat-accessのアップデート後、接続先が消失してしまった場合は、 接続定義ファイルを再発行する必要があります。 接続定義ファイルの発行方法については下記FAQの手順を参照してください。 beat-accessの設定手順について 詳細表示