【リモートアクセス】ご利用の準備

beatリモートアクセスをご利用になる場合は、下記の操作が必要です。 1.リモートアクセス権の追加(beat-box責任者作業) 利用者アカウントに対して、リモートアクセス権を付与する必要があります。 リモートアクセス権の付与はbeat設定ページでおこない、責任者権限を持つアカウントでログインする必要が... 詳細表示

【リモートアクセス】beat-accessで使用される暗号化方式および強度について

beat リモートアクセスサービスで使用される暗号化方式および強度 詳細は下表をご確認ください。 アプリケーション 接続方式 暗号化方式(強度) active solo basic2 beat-access（Windows版） OpenVPN AES(128ビット)... 詳細表示

【beat/anti-virus】PCを外部(beat-boxと通信できない環境) で利用したい

beat/anti-virusは外部(beat-boxと通信できない環境)で利用しても問題ありません。 インターネット接続が可能な環境であれば、 ウイルス定義ファイル(シグネチャファイル)の更新可能であり、PCのセキュリティーは保たれます。 ライセンス有効期限について beat/anti-viru... 詳細表示

【リモートアクセス】「予期せぬエラー」と表示されてbeat-accessをインストールできない

予期せぬエラーが発生しました。処理を中断します。 お手数ですが、beatコンタクトセンターまでご連絡ください。 上記のエラーメッセージが表示される場合、下記の可能性が考えられます。 PCのOSが最新でない PCの機種がbeat-accessに対応していない 他社セキュリティー対策ソフトとの競合が... 詳細表示

【リモートアクセス】ホテルのインターネット回線を利用すると接続できない

モバイル回線など別の環境を利用して、リモートアクセス接続すると問題ない場合、 ホテルのネットワーク環境により、リモートアクセスの通信が制限されている可能性があります。 そのため、ホテルのネットワーク管理者に、 下記FAQに記載の「通信」が、制限されていないかをご確認ください。 FAQ ID:256... 詳細表示

【クラスター管理】クラスター(多重化)拠点のマスターワーカーが、どのbeat-boxなのか確認したい

beat設定ページから確認可能です。 クラスターを構成する各beat-boxの一覧と状態を確認できます。 設定ページからの確認手順 beat設定ページ[ 設定 ＞ 高度な設定 ＞ 設定 ＞ クラスター管理 ]へアクセスします。 ※beat-box責任者アカウントでログインが必要です。beat設定ページ... 詳細表示

【コンテンツフィルター】ログ保存期間の設定

コンテンツフィルターの過去のログを何日間保存するかの設定をおこないます。 ログ出力をおこなう場合やレポートを確認する場合、事前に保存期間の設定が必要です。 注意事項 ■ログの保存期間の初期値は「0日（ログを保存しない）」となっています。 ■保存期間設定を延長した場合でも、ただちに過去にさかのぼって... 詳細表示

【beat/anti-virus】他のアンチウイルスソフトも同時にインストールして利用したい

PC1台に対し、複数のセキュリティソフトをインストールし、利用することは推奨されません。 セキュリティソフトを複数インストールすると セキュリティソフトはインストールされた端末内のシステムを監視し、 害があるソフトやプログラムを検知、削除します。 複数のウイルス対策ソフトを導入していた場合、ソフト... 詳細表示

主ハブで契約しているオプション機能は副ハブでも利用できますか？

ご利用いただけません。 副ハブ経由での通信中にオプション機能をご利用になりたい場合は、別途、副ハブにもご利用になりたいオプションサービスのご契約と設定が必要となります。 オプションサービス 契約あり 契約なし beat リモートアクセスサービス ... 詳細表示

ブランチライト拠点、アクティブブランチ拠点のインターネット側にルーターを設置することはできますか？

ブランチライト拠点のインターネット側にルーターを設置することは可能です。ただし、ルーターは「IPフラグメント」に対応している必要があります。導入前に利用可能か確認をおこなってください。 確認方法については担当営業にご確認ください。 また、ブランチライトで利用するbeat-boxはルーター機能を持っ... 詳細表示