beatへログインするときの、自分のパスワードを変更したいです。どうすればいいですか？

自身の利用者アカウントパスワードを変更するには、beat設定ページへのログインが必要です。 ログインできない場合は、beat-box責任者へパスワードの再設定を依頼してください。 利用者アカウントのパスワードは、beatサービスの各機能を利用するための"共通パスワード"です。 パスワードを変更す... 詳細表示

beat/anti-virusのインストール中、「サブスクリプションコード」や「ライセンスキーコード」の入力画面が表示される

beat/anti-virus(WithSecureTM Elements Agent)の再インストールで改善する場合があります。 下記を参照し、beat/anti-virusを再インストールしてください。 beat/anti-virus 再インストール手順 1.アンインストール ... 詳細表示

Windows10を利用するにあたって、何か注意制限事項がありますか。

「beat/anti-virus」「beat-access」の注意制限事項事項は、 Windows7/8.1からWindows10へアップグレードしたPCについてのご案内です。 新規にWindows10をご購入された場合は当てはまりません。 注意制限事項の一覧 下記の一覧表を参照くださ... 詳細表示

beat/anti-virusがインストールされているか確認したい

beat/anti-virusは、下記2つのモジュールが、インストールされています。 beat/anti-virus ライセンスモジュール WithSecureTM Elements Agent 下記手順の「アプリと機能」から、2つのモジュールが インストールされている... 詳細表示

リモートアクセス接続できません。「ネットワーク環境エラー」とエラーが表示されます

ネットワーク環境エラー このクライアントPCに現在割り当てられているネットワークアドレスが、 接続しようとしているbeat-boxのネットワークアドレスと衝突しています。 そのため、beat-boxに接続できません。 衝突したネットワークアドレス：xxx.xxx.xxx.0/255.255.255... 詳細表示

接続継続確認のメッセージの表示間隔を変更することは出来ますか？

継続確認の間隔は「1時間」「3時間」「9時間」の中から選択できます。 ※本設定は、PC用の「beat-access」に対してのみ有効です。（Windows版/Mac版） 設定変更手順は、下記を参照ください。 「リモートアクセス継続確認の間隔」変更方法 beat設定ページ [ 設定 ... 詳細表示

beat/anti-virusのブラウザ拡張機能を有効にするには

beat/anti-virus（WithSecureTM Elements Agent）の拡張機能を 有効にできるブラウザは、下記選択肢のとおりです。 有効にしたいブラウザを選択してください。 詳細表示

リモートアクセスで「有効期限切れ事前通知」が表示されました。どうすれば良いですか？

有効期限切れ通知は、リモートアクセス権に付与された有効期限が近付いていることをお知らせする通知です。 リモートアクセスを継続利用される場合は、beat-box責任者へ有効期限の更新を依頼してください。 ※通知は有効期限を”30日以上”に設定した場合のみ、おこなわれます。 　21日以下の場合は通知されませ... 詳細表示

beat/anti-virusでフルスキャンをおこなうには

beat/anti-virus（WithSecureTM Elements Agent）には3種類のスキャン方法があります。 それぞれのスキャンについては、下記FAQをそれぞれ参照してください。 マニュアルスキャンについて スケジュールスキャンについて リアルタイムスキャンについて ... 詳細表示

画面上に「接続制御は有効です」という通知が表示されました

表示された通知は、beat/anti-virus（WithSecureTM Elements Agent）の”接続制御”機能です。 オンラインバンキングや銀行サイトへアクセス時に、自動で起動し、「接続制御は有効です」の通知を表示します。 接続制御とは 「接続制御」は、機密性のある取引をハ... 詳細表示