【リモートアクセス】Mac版beat-accessの「接続のセットアップ」を見つけられない
Mac版beat-accessのリモートアクセスのメニューは、画面上部の「Macメニューバー」内に表示されます。 接続セットアップ表示箇所 beat-accessを開きます。 beat-accessを開くとで、メニューが変化し「セットアップ」が表示されます。 「セットアップ」をクリ... 詳細表示
Windows版 beat-access 3.0.2について
2023/1/18(水) Windows版 beat-access「3.0.2」をリリースしました。 更新内容は下記のとおりです。 更新内容 Windows11の新バージョン22H2に対応 beatリモートアクセス利用時の「接続継続確認」画面を最前面に表示するよう修正 ... 詳細表示
【リモートアクセス】Android版beat-accessは、マルチユーザー機能に対応しているか
対応していません。 Androidのマルチユーザー機能を利用し、 ユーザーを切り替えるとリモートアクセス接続は切断されます。 ユーザー切り替え後のリモートアクセス接続は可能です。 詳細表示
リモートアクセス接続したPCが、DHCPでIPアドレスを取得できません。
beat-box上位のルーターを変更した直後や、ルーターに接続されているケーブルの抜き差し後に、現象が発生する可能性があります。 対処方法 次の2つのうち、いずれかの対処を行うことで、beat-box上位のルーターからDHCPでのIPアドレス取得が可能になるかを確認してください。 beat-... 詳細表示
beat リモートアクセスサービスのご契約からご利用までの流れについて
1. beatリモートアクセスサービスとは activesolo entrybasic(basic2) 2. beatリモートアクセスサービスのお申込み(責任者) お申し込み 3. beat-boxへの利用者登録(責任者) 3-1. 利用者登録 acti... 詳細表示
beat リモートアクセスサービスとはどのような機能ですか?
リモートアクセスについて 「beat リモートアクセスサービス」は、出張先や自宅の端末から、安全にオフィスのLANへアクセスすることを可能にするサービスです。 モバイル回線などのインターネット接続を介して、どこからでもbeat-boxに接続することができます。 ※リモートアクセスサービスはオプション... 詳細表示
接続制限エラー 次のどちらかの原因で、beat-boxに接続できません。 (1)現在、同じ利用者がリモートアクセス接続を行っている可能性があります。 1人の利用者は同時に2つ以上のリモートアクセス接続を行うことはできません。 (2)beat-boxへの接続が込み合っています。 リモ... 詳細表示
【リモートアクセス】beat-accessのセットアップログ取得手順
調査のために必要な情報取得を、beatコンタクトセンターからお願いする場合があります。 大変お手数ですが、依頼があった際にはご協力をお願いいたします。 beat-accessのセットアップログ取得手順 [Windowsキー]+[R]を押下し「ファイル名を指定して実行」を開きます。 [ 名前... 詳細表示
【リモートアクセス】iOS/iPadOSの旧beat-accessから最新版へ接続先情報の引き継ぎができるか
旧バージョンのbeat-accessを利用していた場合は、取り込み済み”接続定義ファイル”の引き継ぎが可能です。 接続先情報の引き継ぎについて 新旧beat-accessアイコン 新バージョン(黒いアイコン) 旧バージョン(赤いアイコン) 接続先情報の引き... 詳細表示
beatサービス提供ソフト(アプリ)のサイレントインストールについて
beatサービスでご提供しているクライアント用ソフトウエア(アプリ)は、 端末ごとにインストールしていただく必要があります。 サイレントインストールには対応していません。 インストール手順については、下記のFAQを参照してください。 beat/anti-virus FAQ ID:... 詳細表示
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