【beat/anti-virus】「互換性のないアプリケーションを削除する」が表示される

新規にbeat/anti-virusをインストールする際や、再インストール時に 「WithSecureTM Elements Agent」のインストールの段階で、下記のメッセージが表示される場合があります。 互換性のないアプリケーションを削除する コンピュータ上のアプリケーションの中で、WithSecure... 詳細表示

【beat/anti-virus】Windows11へのアップグレードを予定しているがアンチウイルスソフトはどうすればいいか

WindowsOSのアップグレードを予定している場合は、”beat/anti-virusの再インストールが必要です” ※再インストールしない場合、アプリケーションが正常に動作しない可能性があります。 下記の手順で、beat/anti-virusの再インストールをおこなってください。 再インストール手... 詳細表示

【beat/anti-virus】サポートツール使用手順

beat/anti-virus(WithSecureTM Elements Agent)のサポートツールは、 beat/anti-virusに関する調査をする際、PCの情報を取得するためのツールです。 サポートツールを実行すると”wsdiag.zip”という名称の圧縮ファイルが作成されます。 サポー... 詳細表示

「Emotet」かもしれない不審なメールの添付ファイルを開いてしまった。どうすればいいですか。

1．該当PCをLANから切り離す 感染の拡大を防ぐため、該当のPCをネットワークから外してください。 有線の場合 : LANケーブルをPCから取り外します。 無線の場合 : ワイヤレスネットワーク接続を切断します。PCに無線LANスイッチがある場合は、それもOFFにします。 　 2．JPCERT... 詳細表示

【beat/anti-virus】「インターネット上のライセンスサーバーに接続できませんでした。」と表示された

インターネット接続は問題なくできている場合に、下記のエラーが表示された場合は、本FAQの対処方法をお試しください。 インターネット上のライセンスサーバーに接続できませんでした。 インストールを中止します。 しばらくしてから、再度インストールしてください。 一時的な通信不具合 なんらかの原因により、一... 詳細表示

【beat/anti-virus】ライセンスモジュールのアンインストール手順 [削除ツールを使用]

beat/anti-virusのアンインストールは、下記2つのモジュールをアンインストールすることで完了します。 WithSecureTM Elements Agent beat/anti-virusライセンスモジュール 本手順の削除ツールは”beat/anti-virusライセンスモジュール”... 詳細表示

【beat/anti-virus】再インストール手順

再インストールをおこなう前に、ご契約のライセンス空き数をご確認ください。 ライセンス数が不足している場合は、インストールできません。 使用していないライセンスの強制停止をおこない、空きライセンスを増やしてください。 beat/anti-virusの再インストール手順 下記、それぞれの手順を順におこ... 詳細表示

【beat/anti-virus】PCの入替後にbeat/anti-virusの再設定が必要か

beat/anti-virusは旧PCからの”引き継ぎ”や”データ移行”等の機能はありません。 そのため、入れ替え後の新しいPCにbeat/anti-virusのインストールが必要です。 インストール可能な総数はお客様ご契約ライセンス総数によって、異なります。 あらかじめ、beat/anti-virus... 詳細表示

【beat/anti-virus】「ウイルスと脅威の防止」と表示されました

Windows セキュリティ ウイルスと脅威の防止 ウイルス対策を有効にする ウイルス対策が無効になっています。 タップまたはクリックして、Microsoft Defender ウイルス対策を有効にします。 ウイルスと脅威の防止 ウイルス対策を確認にする... 詳細表示

【beat/anti-virus】毎月、ライセンス有効期限が切れる

ライセンスの"自動更新条件"を満たせていない可能性があります。 通常は有効期限（31日）以内にライセンスが"自動で更新"され、有効期限が"延長"されます。 ※ライセンスの手動更新も可能です。 　詳細は、「FAQ ID:98」をご確認ください。 ライセンスの自動更新条件・動作については、下記をご参照... 詳細表示