beat-accessの関連ログ取得手順(Windows)

beat-accessの動作を調査するため、端末内にあるログや設定情報等の取得をお願いする場合があります。 beatコンタクトセンターから依頼があった際には、大変お手数ですが、下記4つの情報取得をお願いいたします。 4つの情報の取得手順について リンク先のFAQを参照し、それぞれの情報取得をお願... 詳細表示

アクセス履歴ファイルの「バックアップ設定」機能が「有効」になっているかどうか、確認するにはどうすればいいですか？

「バックアップ設定」機能の、現在の設定状態が、有効か無効かについては、beat設定ページで確認できます。 beat設定ページの [ 設定 ＞ 高度な設定 ＞ 設定＞ バックアップ設定＞履歴ファイル＞設定 ] へアクセスします。 ※高度な設定ページへアクセスするためには、責任者権限を持つID... 詳細表示

SSLの利用は可能ですか？

SSLの利用は可能です。 詳細はオンラインヘルプの以下のページを参照してください。 [トップページ > オプションサービスなど > beat/idc > 概要 > ホームページ公開 > ホームページ作成 > SSLについて] 詳細表示

外部メール連係の設定ができません。外部メール連係追加の設定ページにて情報入力を行い、「接続確認を開始」ボタンを押下すると、 「エラー：受信サーバー接続不能...

外部メール連係設定ページに入力された[メール受信サーバーのホスト名(IPアドレス)]が、 ご利用のプロバイダー（外部IDC）で使用されている受信サーバーのホスト名(IPアドレス)と異なっている場合に表示されます。 また、ドメイン移行中にも表示される場合があります。 対処方法 次の対処を試し、障... 詳細表示

インターネットに接続できません。beat-boxのLEDには「L16」が表示されています。

beat-boxから先、ルーターなどの回線機器からIPアドレスをもらえないため、通信できない状態です。 基本的にはルーター配下にbeat-boxがある環境や、ルータータイプモデム・一部CATV回線で接続をしている場合に発生します。 （beat-boxにグローバルIPが割り当てられない環境） 対処方法 ... 詳細表示

box多重化をすることで、どのようなことが可能になりますか？

box多重化をすることで、次のようなことが可能になります。 多重化されたbeat-box同士で随時同期をとるため、1台が故障した場合でもネットワークなどが止まることなくサービスが利用可能です。 beat-boxの負荷分散が可能になります。 たとえば、設定画面の表示やリモートアクセスの接続機能等はマス... 詳細表示

セキュリティーレポートの今月のデータに、今日の分は含まれますか？

含まれません。 当月のデータは前日までの分です。 詳細表示

beat-box責任者宛メールとは何ですか？

beat サービスのご利用に関する重要な「お知らせメール」のことです。 beat-box責任者に配送されます。 異動や退職などに伴い役割の変更があった場合は、「beat-box責任者」の役割についても見直しや変更をお願いします。 正しく設定されていないと、弊社からの重要なお知らせが届きません。 詳細表示

パケットフィルター設定方法《サービス定義》

プロトコルとポートの組に対してサービス名をつけることができます。 ここで指定したサービス名を「フィルター変更」のページで制限したい通信として使用します。 最大で50件指定可能です。［サービス名］、［プロトコル］、［ポート］はすべて指定する必要があります。 注意事項 システムにあらか... 詳細表示

beat/idcへのアップロードとダウンロード方法は？

beat-idcへのアップロード、ダウンロードはbeat設定ページから行います。 詳しくは、オンラインヘルプの以下のページを参照してください。 [ トップページ > オプションサービスなど > beat/idc > 概要 > ホームページ公開 > アップロードとダウン... 詳細表示