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メールの送信ができません。メールを送信すると、「User unknown」と記載されたエラーメールが戻ってきます。
メールの送信ができません。メールを送信すると、「User unknown」と記載されたエラーメールが戻ってきます。
回答
該当ドメインのメールサーバーにアカウント（@より前の部分）が存在しなかった場合に、メールサーバーから送信者に返信されるメールです。
エラーメールの内容は以下のようなものです。
送信元：beat-maildaemon@ドメイン名 件名：メールが送信出来ませんでした
----送信(SMTP)サーバーからのエラーメッセージ：はじめ------
550 <送信先メールアドレス>...User unknown
----送信(SMTP)サーバーからのエラーメッセージ：おわり------
対処方法
次の対処を順番に試し、障害が復旧するかどうかを確認してください。復旧しない場合には次の対処に進んでください。
- 送信先メールアドレスが正しいかをご確認ください。
- 送信先の指定の際に、アドレス帳からの選択ではなく、直接宛先欄にメールアドレスを入力して再送信します。
アドレス帳の該当ユーザー部分が破損している可能性などがあります。
復旧しない場合の対処方法
- 送信できなかったメールアドレスについて、送信の実績があるかをご確認ください。
- 該当のメールアドレスが変更されていないかどうか、現在も存在するかどうかをご確認ください。
問題が解決しない場合はbeatコンタクトセンターにお問い合わせください。
FAQで解決しなかったら
お手数ですが、下記お問い合わせフォームからコンタクトセンターまでお問い合わせください。
現在ご参照のFAQ IDが自動で記載されますので、そのまま送信ください。
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