それぞれの対処方法については、下記を参照してください。
現象が改善しない場合は、お手数ですが、beatコンタクトセンターにお問い合わせください。

 

下記のような原因で、beat-accessが正常動作していない可能性があります。

beat-accessを再インストール(アップデート)することで、改善する可能性があります。
お試しください。
 

現在のバージョンの確認
 

 

リモートアクセスのセットアップ時に発行される接続定義ファイルが破損している可能性があります。
下記の手順を参照し、一度接続定義ファイルを削除後、再発行をおこなってください。

 

ご利用PCに搭載されている、ネットワーク自動切換えツールにより、無線接続と有線接続が瞬時に切り替わっている可能性があります。

リモートアクセスは、インターネット通信の瞬断、切断に伴い、リモートアクセスの接続も切断されてしまいます。
自動切換えツールをご利用の場合は、停止いただき、現象が改善されるか、ご確認ください。

下記の手順を参照し、自動切換えツールを停止してみてください。