【リモートアクセス】接続時のIPアドレスについて教えてください。

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回答

リモートアクセス接続時、接続元端末には「仮想IPアドレス」が割り当てられます。
※soloサービスの場合はお客様オフィスのLANと同じネットワークアドレス帯が「仮想IPアドレス」として割り当てられます。

IPアドレスの詳細はそれぞれのタブメニューを選択し、参照してください。

割り当てIPアドレス

前述した通り、リモートアクセス接続時に「仮想IPアドレス」が接続元端末に割り当てられます。

「仮想IPアドレス」の種類がご利用の基本サービスによって異なるので、ご利用の基本サービスの項目をご確認ください。

ご利用の基本サービスが不明な場合は「FAQID：821」をご参照ください。

リモートアクセス用の仮想IPアドレスがbeat-boxから自動で割り当てられます。

お客様オフィスのLANと同じネットワークアドレス帯が「仮想IPアドレス」として割り当てられます。
お客様ご利用のルーター等でDHCP機能をONにしている場合「仮想IPアドレス」は自動で割り当てられます。
DHCP機能をOFFにしている場合は「IPアドレスの手動(固定IP)割り当て」が必要です。

割り当て設定

リモートアクセス接続時の仮想IPアドレスを「自動(DHCP)」か「手動(固定IP)」に設定することができます。
初期設定では、「自動(DHCP)」に設定されています。

自動(DHCP)
仮想IPアドレスを自動でランダムに割り当てます。
そのため、特に設定をおこなわずともリモートアクセス接続可能です。
自動割り当ての範囲を指定することはできません。
手動(固定IP)
割り当てる仮想IPアドレスを利用者アカウントごとに指定したい場合や
soloサービスのbeat-boxの上位ルーター等がDHCP機能をOFFにしている場合に利用します。
自動(DHCP)とは異なり、正しく設定しないとリモートアクセス接続ができなくなります。
設定方法の詳細は、下記のFAQを参照してください

FAQ ID:2464
【リモートアクセス】接続時に利用するIPアドレスを固定にしたい

割り当てられたIPアドレスの確認

IPアドレスの確認はリモートアクセス接続中の端末でおこないます。
リモートアクセス接続手順は「FAQID：30003」を参照してください。
※リモートアクセス接続中でないと、リモートアクセス時のIPアドレスが割り当てられていません。
キーボードの［Windows］キーを押しながら［R］キーを押します。
「ファイル名を指定して実行」のウィンドウが開きます。
名前欄に「cmd」と入力し、「OK」をクリックします。
コマンドプロンプトが開きます。
コマンド：「ipconfig /all」と入力します。
「イーサネットアダプター beatリモートアクセス接続」項目の「IPv4アドレス」を確認します。
表示されているIPアドレスが「リモートアクセス時に割り当てられた仮想IPアドレス」です。

以上で、IPアドレス確認手順は完了です。
不要であれば、コマンドプロンプト画面を閉じてください。