リモートアクセス時のIPアドレスについては、下記をご確認ください。
IPアドレスの割り当て設定について
リモートアクセス接続時のIPアドレスを「自動(DHCP)」か「手動(固定IP)」で設定することができます。
設定変更は、beat設定ページで可能です。
初期設定では、「自動(DHCP)」に設定されています。
自動(DHCP)
リモートアクセス接続時にIPアドレスを自動で割り当てます。
そのため、特に設定をおこなわずとも、リモートアクセス接続可能です。
自動割り当ての範囲を指定することはできません。
手動(固定IP)
割り当てられるIPアドレスについて
リモートアクセス時、割り当てられるIPアドレスは、ご利用の基本サービスによって、異なります。
現在、ご利用の基本サービスについては、
こちら。

リモートアクセス用の仮想IPアドレスが自動で割り当てられます。
仮想IPアドレスの
ネットワークアドレス帯(標準設定) |
172.30.255.0 / 24 |
beat-boxの仮想IPアドレス |
172.30.255.1
172.30.255.129 |
リモートアクセス端末へ
割り当てられるIPアドレス |
上記以外の 172.30.255.2 ~ 172.30.255.254 |

お客様オフィスのLANと同じネットワークアドレスです。
オフィスのネットワークでルーター等のDHCP機能をオンにしている場合、IPアドレスは自動で割り当てられます。
ルーター等から配布されるIPアドレスを固定で割り当てている場合、
IPアドレスの手動(固定IP)割り当てが必要です。
端末に割り当てられたIPアドレスの確認手順
- IPアドレスの確認はリモートアクセス接続中の端末でおこないます。
リモートアクセス接続手順はこちら。
※リモートアクセス接続中でないと、リモートアクセス時のIPアドレスが割り当てられていません。
- キーボードの[Windows]キーを押しながら[R]キーを押します。
「ファイル名を指定して実行」のウィンドウが開きます。

- 名前欄に「cmd」と入力し、「OK」をクリックします。

- コマンドプロンプトが開きます。
コマンド:「ipconfig /all」と入力します。

- 「イーサネット アダプター beatリモートアクセス接続」項目の「IPv4アドレス」を確認します。
表示されているIPアドレスが、リモートアクセス時に割り当てられた、IPアドレスです。

以上で、IPアドレス確認手順は完了です。
不要であれば、コマンドプロンプト画面を閉じてください。