• ID : 3390
  • 公開日時 : 2019/07/24 14:23
  • 更新日時 : 2024/10/10 14:40
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activesolo

【セキュリティー】「メール通信の遮断」という件名のメールが届いた

「メール通信の遮断」という件名のメールが届きました。どうすればいいですか？
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回答

「メール通信の遮断」のメールはbeat-boxのセキュリティー機能により、
メール通信がブロックされ、beat-box責任者へメール送信が遮断されたことをお知らせするメールです。
 

メール送信の遮断が届いた場合の対処

対処方法はご利用のbeat-box機種により異なります。
下記のタブメニューから、該当のbeat-box機種を選択してください。
※beat-box機種についての詳細は「FAQID：3282」をご確認ください。
 

 
 

【beat-box-mini3】遮断対象となるメール通信

遮断されたメールはbeat-boxの設定で"通信を遮断する設定にされています"
※ウイルスチェック対象のメール通信については「FAQID：63574」をご確認ください。
 
遮断の設定は「メールセキュリティー設定」機能を変更することで
「ウイルスチェック」または「通過」させることが可能です。
 
 

【beat-box-mini3】対処方法

beat-box責任者に届いた"メール送信遮断のメール"には「送信者のIPアドレス」が記載されています。
「送信者のIPアドレス」の端末を特定し、メールソフトの設定を確認ください。

ウイルスチェックできない通信でメール通信をおこなっている可能性があります。
beat-boxのDHCP機能でIPアドレスを振り分けている場合「動的IPアドレス一覧」で確認できます。
 
 

【beat-box-mini3】通知メールのサンプル

件名：メール通信の遮断

※本メールはbeat-boxがメールの通信を遮断した場合に、
　システムから責任者の方へ送信しております。

========================
メール通信遮断のお知らせ
========================

メールセキュリティー設定により、メール通信を遮断しました。
端末のIPアドレス： 192.168.100.100

beatサービスではSSLやIMAPでのメール送受信を遮断する設定
が可能です。

現在、このメール通信を遮断する設定になっています。

これらのメール通信を通過させたい場合は、オンラインヘルプの
「メールセキュリティー設定」を参照してください。

 
 

【beat-box-mini2】遮断対象となるメール通信

遮断されたメールは"通信の暗号化"などの理由により、beat-boxでウイルスチェックできないメールです。
beat-box-mini2でウイルスチェック可能なメール通信は「SMTP」と「POP3」プロトコルを利用したメール通信のみです。
※ウイルスチェック対象のメール通信については「FAQID：63574」をご確認ください。
 
beat-boxはウイルスチェックできない通信を危険と判断し、遮断しています。
この機能は初期設定で「有効」です。

遮断の設定は「IMAP・SSL通信制御」機能を変更することで「通過」させることが可能です。
 
 

【beat-box-mini2】対処方法

beat-box責任者に届いた"メール送信遮断のメール"には「送信者のIPアドレス」が記載されています。
「送信者のIPアドレス」の端末を特定し、メールソフトの設定を確認ください。

ウイルスチェックできない通信でメール通信をおこなっている可能性があります。
beat-boxのDHCP機能でIPアドレスを振り分けている場合「動的IPアドレス一覧」で確認できます。
 
 

【beat-box-mini2】通知メールのサンプル

件名：メール通信の遮断

※本メールはbeat-boxがメールの通信を遮断した場合に、
　システムから責任者の方へ送信しております。

========================
メール通信遮断のお知らせ
========================

メールセキュリティー設定により、メール通信を遮断しました。
端末のIPアドレス： 192.168.100.100

beatサービスではSSLやIMAPでのメール送受信を遮断する設定
が可能です。

現在、このメール通信を遮断する設定になっています。

これらのメール通信を通過させたい場合は、オンラインヘルプの
「メールセキュリティー設定」を参照してください。