【リモートアクセス】多重化している拠点に接続した場合、どのbeat-boxに接続されますか

クラスター(多重化)拠点へリモートアクセス接続した場合、 ”必ず「マスターワーカー」のbeat-boxにリモートアクセス接続されます。” どのbeat-boxが「マスターワーカー」になっているか、判別方法は下記のFAQを参照してください。 FAQ ID:64708 【クラスター管理】クラスター(多... 詳細表示

【回線・ISP変更】メール中継サーバー削除手順

beat/isp「メール中継サーバー設定」を削除してください。 昨今のメールセキュリティの強化により、beat/ispの「メール中継サーバー」が利用されていると、 近い将来「メール送信不可のトラブル」が起こる可能性があります。 beat/ispの「メール中継サーバー」は、「ご契約のメールホスティング... 詳細表示

【コンテンツフィルター】アクセスブロックしたいサイトを閲覧禁止リストに登録したい

アクセスをブロックしたいサイトがある場合、 対象WebサイトのURLを「閲覧禁止リスト」に登録することで、ブロックできます。 注意事項 ■大文字・小文字についてはそのまま登録されます。また、ブロック処理時に大文字･小文字の区別は行われません。 ■URL中にスペース（全角、半角問わず）がある場合、自動的... 詳細表示

【利用者管理】beat-boxに登録済みの利用者ログインIDを調べたい

利用者アカウントのログインID一覧はbeat設定ページから確認できます。 確認するには、beat-box責任者アカウントでのログインが必要です。 beat-box責任者でない方は自身のログインIDについて、beat-box責任者にお問い合わせください。 利用者のログインIDを確認する手順 beat設定... 詳細表示

【月次レポート】詳細と閲覧方法を教えてください

「月次レポート」は「履歴保存設定」で設定した アクセス履歴ファイルを元に月単位に各種のレポート形式を表示します。 利用するためには「アクセス履歴の保存設定」で条件を満たす必要があります。 また、月次レポートで表示する各項目の参照元となるアクセス履歴を取得履歴として選択してください。 月次レポートに... 詳細表示

【外部メール連係】「主たるメールアドレス」の変更手順

複数のメールアドレスを外部メール連係した場合、「主たるメールアドレス」を変更することによって、 beat-boxから送信されるメールを受信するメールアドレスを変更できます。 変更手順の詳細は、下記の手順をご確認ください。 主たるメールアドレスを変更する手順 beat設定ページ[ 設定 ＞ 自身の設... 詳細表示

【リモートアクセス】「IPアドレス取得エラー IPアドレスの空きがないため、beat-boxとの接続を切断しました。」と表示された

IPアドレス取得エラー IPアドレスの空きがないため、beat-boxとの接続を切断しました。 beat-box責任者に、クライアントIP設定で、IPアドレスの空きを確保するよう依頼してください。 beat-accessでリモートアクセス接続時に上記エラーメッセージが表示され、 リモートアクセス接続で... 詳細表示

【外部メール連係】主たるメールアドレスとは何ですか

主たるメールアドレスとは beat-boxが利用者にメールを送信する場合に、宛先として利用されるメールアドレスです。 例えば、beat-box責任者が受信する「責任者メール」などは、主たるメールアドレス宛に送信されます。 利用者が複数のメールアドレスを「外部メール連係」に設定している場合は、 「主たる... 詳細表示

【リモートアクセス】beat-access関連情報収集プログラム(mac)

beat-accessの動作を調査するため、macOS端末内にあるログや設定情報等の取得を beatコンタクトセンターからお願いする場合があります。 beat-accessの関連ログ取得依頼された場合は、情報取得にご協力をお願いします。 注意事項 ■"macOS12以上"のmacOS端末でご利用く... 詳細表示

「メール送信の遮断」という件名のメールが届きました(送信者の利用者アカウントが未登録)

「メール送信の遮断」は送信メールを遮断したことを、 beat-boxが 「メール送信者（ご本人）」と「beat-box責任者」にお知らせするメールです。 beat-boxに登録されていないメールアドレスは、危険なメールと判断し、送信が遮断されます。 ※通知メールの送信者アドレスは、beat-box@ne... 詳細表示