【リモートアクセス】beat-accessのアップデート後、接続先がなくなりました(iOS/iPadOS/Android版)

iOS/iPadOS/Android版のbeat-accessアップデート後、 接続先が消失してしまった場合は、接続定義ファイルを再発行する必要があります。 接続定義ファイルの発行方法については下記FAQの手順を参照してください。 FAQ ID:29955 【リモートアクセス】beat-acces... 詳細表示

【リモートアクセス】「予期せぬエラー」と表示されてbeat-accessをインストールできない

予期せぬエラーが発生しました。処理を中断します。 お手数ですが、beatコンタクトセンターまでご連絡ください。 上記のエラーメッセージが表示される場合、下記の可能性が考えられます。 PCのOSが最新でない PCの機種がbeat-accessに対応していない 他社セキュリティー対策ソフトとの競合が... 詳細表示

【コンテンツフィルター】レポートにある「対象外」というカテゴリーはどんなものか

弊社が提供しているサービスを維持するために、必要な一部の通信を「対象外」としています。 例えば、WindowsPC用のアンチウイルスソフトウェア「beat/anti-virus」などがおこなう通信や beat-boxの更新（シグネチャー、エンジン、プログラム）をおこなうための通信などが該当します。 ... 詳細表示

【コンテンツフィルター】solo設置直後から一部のサイトが閲覧できない

コンテンツフィルターのフィルタリング機能によって、閲覧をブロックされている可能性があります。 コンテンツフィルターの設定を「無効」に変更し、該当のサイトが閲覧可能となるか確認してください。 設定変更手順については下記のFAQを参照してください。 FAQ ID:3740 【コンテンツフィルター】「有効/... 詳細表示

【利用者管理】利用者アカウント登録の上限人数を教えてください

利用者登録の上限人数は、各サービスごとに異なります。 詳細は下記の表をご確認ください。 利用者登録の上限人数 項目 内容 active solo basic 基本サービスの利用者数上限 60名 5名 100名 追加可能な利用者数の上限 440名 100名 400名 ... 詳細表示

【beat/anti-virus】「新しいストレージデバイスが検出されました」と表示されました。

beat/anti-virus(WithSecureTM Elements Agent)からの通知です。 PCのUSBポートにUSBメモリやポータブルHDD、ポータブルSSD等を挿入した場合に表示されます。 USBストレージデバイスを挿入すると 挿入されたデバイスに対してのみ、マルウェアスキャンを実行す... 詳細表示

【リモートアクセス】接続定義ファイルの上書き削除手順(beat-box側)

接続定義ファイルは、利用者アカウント1つにつき”2つ”まで登録可能です。 不要な接続定義ファイルは、個別で削除をおこなうか、下記の手順で上書き削除をおこなってください。 注意事項 ■本手順は上書き削除手順です。 ■個別に削除をおこなう場合は「FAQ ID:106595」をご確認ください。 ■上書き削... 詳細表示

【アクセス履歴】ログのダウンロード（FTPウイルスチェック）

「アクセス履歴保存設定」画面で、取得対象として選択した履歴をダウンロードできます。 CSV形式のファイルです 注意事項 ■履歴をダウンロードするには、あらかじめ”アクセス履歴保存設定”をおこなっておく必要があります。 ■FTP通信、およびFTPS通信でのウイルスチェックでウイルスを検出した時の履歴をC... 詳細表示

【稼働状況レポート】「迷惑メールチェック」の値が表示されない

「迷惑メールチェック」の値に「-」が表示されている場合、以下の原因が考えられます。 【原因①】迷惑メール判定機能が「無効」に設定されている 迷惑メール判定が"無効"に設定されていると、 beat-boxが判定をおこないません。そのため「-」が表示されます。 正しく値を集計する場合は、迷惑メール判定... 詳細表示

【beat/anti-virus】「BeatavAgent」の状態を確認したい

「BeatavAgent」は"ライセンス更新"を行うためのプログラムです。 「BeatavAgent」が"無効"状態であると、 更新条件を満たした場合でも、ライセンスの更新が始まりません。 ※ライセンスの更新条件は「FAQ ID:28124」をご確認くだだい。 下記の方法で「BeatavAgent... 詳細表示