「AS番号の衝突を検知しました。・・・」というエラーメッセージが表示され、処理を継続するかどうか確認を求められました。どうしたらよいですか?
処理を継続すると、クラウドサービス内の「プライベートネットワーク」と、VPN接続が切断されます。 該当拠点だけでなく、同じ「プライベートネットワーク」に接続している拠点のVPN接続も、数分から数十分切断されます。 切断されても問題ないことを確認の上、[再試行]ボタンをクリックしてください。 ... 詳細表示
クラウド接続の設定中に、「内部エラーが発生」と表示されました。どうしたらよいですか?
発生原因により対処方法が2つあります。 切り分けのためまず最初に、設定途中のクラウド接続について、接続状態を確認してください。 手順は下記を参照ください。 beat設定ページ の[ 設定 > 高度な設定 > 設定 > クラウド接続管理 > 接続状態 ]へアクセスします。 設定中のク... 詳細表示
【beat/anti-virus】「コンピューターは保護されていません」と表示された
「コンピューターが保護されていません」と表示される原因 beat/anti-virus(WithSecureTM Elements Agent)のメイン画面で 「コンピューターが保護されていません」と表示された場合、複数の原因が考えられます。 下記、それぞれの原因が該当しているか確認してください。 《... 詳細表示
beat-box配下でメールを利用する場合、お使いのメールアドレスをbeat-boxに登録する必要があります。 自動登録機能はbeat-box配下からメールを送信することで、送信者のメールアドレスが自動で登録される機能です。 自動登録機能で登録されたメールアドレスはメールを利用することができます。 ... 詳細表示
センター拠点のbeat設定ページで確認できます。 beat-box責任者権限でログインする必要があります。 他拠点とのVPN接続状況確認 beat設定ページ [ 設定 > 高度な設定 > 設定 > 他拠点管理 ] へアクセスします。 ※beat-box責任者権限でのログインが必要です。beat設定... 詳細表示
beat/anti-virus(WithSecureTM Elements Agent)のスキャン結果は 「前回のスキャンレポート」か「過去におこなったスキャン結果」をご確認ください。 スキャン結果の確認 確認したい内容を下記のタブメニューから選択してください。 前回のスキャ... 詳細表示
【beat/anti-virus】接続制御を「無効」にしたい
beat/anti-virus(WithSecureTM Elements Agent)の 接続制御を「無効」にした状態でPCを利用したい場合は、下記の手順を参照してください。 FAQ ID:1721 【beat/anti-virus】接続制御とは 「無効」にすると、オンラインバンキング利用時... 詳細表示
【外部メール連係】必要情報入力後に「設定」ボタンを押下すると 「エラー:受信サーバー接続不能」と表示される
■ 利用者管理 > 外部メール連係管理 > 追加 > エラー:受信サーバー接続不能 指定されたメール受信サーバーが見つかりませんでした。 メール受信サーバーのホスト名の指定に誤りがないか確認してください。 メール受信サーバーのホスト名(IPアドレス):[*******.example.com] ... 詳細表示
【外部メール連係】利用しているメールアドレスの設定を変更したがbeat-boxの設定変更は必要か
beat-boxに「外部メール連係」をおこなっている場合、beat設定ページで変更の操作が必要です。 操作方法については、下記を参照してください。 利用しているメールアドレス自体を変更した 「外部メール連係」で新規追加の操作が必要です。 変更したメールアドレスを「外部メール連係」することで、新しい... 詳細表示
beat/anti-virus で検知したウイルスについての情報は表示されますか?
PC用のアンチウイルスソフトウェアによる検知情報などは表示されません。 詳細表示
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