beat/anti-virus（Computer Protection）をダウンロードするにはどうすればいいですか？

beat/anti-virus（Computer Protection）のインストーラーはbeat設定ページからダウンロードできます。 また、beat設定ページにログインできない場合のダウンロード方法も記載しています beat設定ページからのダウンロード手順 beat/anti-virusの... 詳細表示

beat-accessの再インストール手順について

beat-accessの再インストールは、下記の手順でおこないます。 Windows、Mac版のbeat-accessについては、アンインストール時に接続定義ファイルを残すことができるため、 再インストール時に接続設定をやり直す必要がありません。 Android、iOS/iPadOSについてはア... 詳細表示

リモートアクセス接続が出来ません。「ルーティングに問題があることが考えられます。」と、エラーが表示されます。

接続エラー beat-boxには接続できましたが、接続先のLANへアクセスできませんでした。 ルーティングに問題があることが考えられます。 解決しない場合は、beatコンタクトセンターにご連絡ください。 上記エラーの発生原因は、様々な原因が考えられるため、原因特定が困難です。 そのため、下記... 詳細表示

責任者の初期パスワードを教えてください。

beat-box導入時にご登録いただいた、beat-box責任者の「初期パスワード」は、オンラインヘルプに記載されています。 該当ページおよび記載箇所については、下記の表をご確認ください。 責任者の初期パスワード記載箇所 オンラインヘルプへのアクセスは、" beat-boxと接続可能な環境 ... 詳細表示

リモートアクセス利用時、接続元のネットワーク環境で、許可が必要な通信プロトコルやポートについて教えてください。

下記の表をご参照ください。 ルーターやファイヤーウォールソフトなどにより、接続元PCのインターネット接続環境が制限されている場合は、 下記の通信を許可する設定が必要です。 リモートアクセス時、接続元のネットワーク環境で、利用する通信の種類 【active、basic】 ... 詳細表示

リモートアクセスの最大同時接続は何人まで可能ですか？

リモートアクセスの最大同時接続数は、下表を参照ください。 最大同時接続数は、beat-box（拠点）ごとの上限値です。 ※ご利用のサービスが不明の場合はこちら。 サービス 最大同時接続数 active 「50」接続まで　※1 solo 「... 詳細表示

リモートアクセス接続が出来ません。「PCを一度リブート(再起動)してください」という、エラーが表示されます。

下記のエラーが表示された場合は、本FAQの対処方法をお試しください。 beat-access LEでエラーが発生しました。 PCを一度リブート（再起動）してから、もう一度接続を試みてください。 再度実行しても解決しない場合は、beatコンタクトセンターへご連絡ください。 【... 詳細表示

リモートアクセス権の追加・変更を依頼されました、どのようにおこないますか？

リモートアクセス権追加・変更手順 リモートアクセス権の追加・変更は、beat設定ページでおこないます。 各利用者のリモートアクセス権は初期状態で、｢なし｣に設定されています。 beat設定ページの [ 設定 ＞ リモートアクセス管理 ＞ リモートアクセス権 ＞ 権限変更 ] へアクセスし... 詳細表示

beat/basicサービスでメールを利用します。iOS 標準メーラーの設定はどのようにおこないますか？

beat/basicサービスをご利用の場合、メールサービスを利用するには、下記の手順で設定が必要です。 利用者登録 外部メール連係 メールクライアントの設定 本手順では、iOSの標準メールクライアントの設定をご説明します。 設定の際には、beat-box配下のネットワークに接続し、メール... 詳細表示

beat-accessで利用するIPアドレスを固定にしたいのですが？

リモートアクセス接続時に端末へ割り当てるIPアドレスの固定は、beat設定ページでおこないます。 下記の手順を参照してください。 リモートアクセス接続時のIPアドレス固定手順 beat設定ページ[ ホーム ＞ 設定 ＞ リモートアクセス管理 ＞ リモートアクセス権 ＞ クライアントIP設... 詳細表示