責任者メールの内容を確認するにはどうすればいいか

責任者メールは、beat-box内に格納されています。 そのため、beat-boxへアクセスできない状況(ホテルや自宅等)では責任者メールに記載のURLからアクセスできません。 PCをbeat-box配下のネットワークに接続し、アクセス可能かお試しください。 リンク先の内容は送信されてから3ヶ月後に... 詳細表示

【リモートアクセス】beat-access LE アップグレード手順

beat-accessLEは機能が停止している製品です。 早急に最新バージョンへのアップグレードをおこなってください。 手順はOSごとに異なるので、アップグレードを行う端末のOSを以下から選択してください。 詳細表示

【PC】インターネットが普段より極端に遅いです。原因は、なにが考えられますか。

インターネット回線が普段より極端に遅い場合、下記の原因が考えられます。 確認したいタブを選択してください。 Windows Updateのリリース Windows Updateのリリース Windows Updateのリリース日は、その影響により、 インターネット通信の遅延が発生する可能性があ... 詳細表示

【beat/anti-virus】インストール手順

本手順は、インストール手順です。 新規にbeat/anti-virusをインストールする際や再インストール時にご利用ください。 インストール前の注意事項 ■インストール前にWindows updateをおこなってください。 ■beat/anti-virusの対応OSであるか、あらかじめご確認くださ... 詳細表示

【リモートアクセス】beat-accessの再インストール手順について

beat-accessの再インストールは、下記の手順でおこないます。 OSによっては、再インストール後に「リモートアクセスに必要な情報（接続定義ファイル）」が削除されるため、 再度利用するには、接続設定が必要となります。ご注意ください。 Windows、Mac：アンインストール時に「リモートアクセス... 詳細表示

【beat/anti-virus】「再起動が必要です」とポップアップ表示された

再起動が必要です WithSecureTM Elements Agent が重大なアップデートを受信しました。最新の状態を維 持するためにコンピュータを再起動してください。 次の時間が経過した時点でリマイン 5分 【再起動】　【後で】 PC再起動後も上述のポップアップが表示され続ける場合は... 詳細表示

【beat設定ページ】beat-box責任者として登録されているアカウント名とログインIDを確認したい

責任者アカウントの氏名確認はbeat設定ページからおこなえます。 この際、beat設定ページへのログインは不要です。 責任者アカウントのログインID確認はbeat設定ページへログインし「利用者管理」から確認すると確実です。 詳細は、下記の手順を確認してください。 責任者名とログインIDの確認方... 詳細表示

【PC】「リモートデスクトップ」で社内のPCを操作したい

Microsoftリモートデスクトップ接続をおこなう場合、予め、事前準備が必要です。 事前準備完了後「リモートデスクトップ接続」をおこなってください。 事前準備 ①～②のタブメニューを順番に選択し、必要な設定をおこなってください。 ①beat-boxの設定 【beat-boxの設定】不正な... 詳細表示

【リモートアクセス】①beat-accessの設定手順（PC環境キーファイルの取得）

本手順は、ホテルや自宅等beat-boxと通信できない環境の場合、"手動"で端末から「PC環境キーファイル」を取得する手順です。 注意事項 ■端末に「beat-access」がインストールされている必要があります。 ※インストール方法は「FAQ ID:29919」をご確認ください。 ■必ず最新... 詳細表示

【リモートアクセス】beat-accessの設定手順（beat-boxと通信可能な環境）

本手順は、社内オフィス等の"beat-boxと通信できる環境"で、接続のセットアップを行う手順です。 ※beat-boxと通信できない環境(ホテルや自宅等)の場合「FAQ ID:108534」をご確認ください。 beat-boxと通信可能な環境で、セットアップをおこなう場合、 すべてのステップがウィザード... 詳細表示