【外部メール連係】①beat設定ページヘの登録(IMAPプロトコル)

basic2サービスでメールサービスをご利用になるには「外部メール連係」の設定が必要です。 外部メール連係を行うことにより、beat-box経由でIDCのメール送受信が可能になります。 本手順では”IMAPプロトコルでの設定手順”をご紹介します。 POPプロトコルをご利用になりたい場合は「FAQID：6... 詳細表示

【セキュリティー】「ERR_SSL_KEY_USAGE_INCOMPATIBLE」とGoogle Chromeで表示される

Chromeブラウザご利用時のトラブルについて(2023/12/14以降) 「ERR_SSL_KEY_USAGE_INCOMPATIBLE」とGoogle Chromeで表示される現象について 修正モジュールをリリースし、2023/12/14(木)に解消しました。 Chromeの仕様変更に起因した現象で... 詳細表示

【PC】検体調査のための情報取得手順

beat/anti-virusで検知されたファイルがウイルスであるか調査するため、beatコンタクトセンターに検体ファイルを送付してください。 検体ファイルの送付手順は下記を参照してください。 検体調査のための情報取得手順 調査には2種類の情報が必要です。 それぞれの情報を取得し、beatコンタクトセ... 詳細表示

beat/anti-virusとbeat-accessのアプリケーションを更新するようメールが届きました

サポート終了と利用停止 対象バージョン ご利用バージョン確認 バージョンアップ手順 サポート終了および利用停止日 アプリケーションに対するサポート終了および利用停止は、下記の日程です。 ------------------------------------ ■ サポート終了日... 詳細表示

【リモートアクセス】ホテルのインターネット回線を利用すると接続できない

モバイル回線など別の環境を利用して、リモートアクセス接続すると問題ない場合、 ホテルのネットワーク環境により、リモートアクセスの通信が制限されている可能性があります。 そのため、ホテルのネットワーク管理者に、 下記FAQに記載の「通信」が、制限されていないかをご確認ください。 FAQ ID:256... 詳細表示

ブランチライト拠点、アクティブブランチ拠点のインターネット側にルーターを設置することはできますか？

ブランチライト拠点のインターネット側にルーターを設置することは可能です。ただし、ルーターは「IPフラグメント」に対応している必要があります。導入前に利用可能か確認をおこなってください。 確認方法については担当営業にご確認ください。 また、ブランチライトで利用するbeat-boxはルーター機能を持っ... 詳細表示

主ハブで契約しているオプション機能は副ハブでも利用できますか？

ご利用いただけません。 副ハブ経由での通信中にオプション機能をご利用になりたい場合は、別途、副ハブにもご利用になりたいオプションサービスのご契約と設定が必要となります。 オプションサービス 契約あり 契約なし beat リモートアクセスサービス ... 詳細表示

【beat/anti-virus】モバイルPCでの利用は可能か

"利用可能です" 注意事項 ■ライセンスの有効期限切れに注意する必要があります。 ■beat/anti-virusはライセンス管理されており、有効期限があります。 ■通常はbeat-boxと通信をおこなうことで、ライセンス有効期限が自動更新されます。 ■beat-boxと通信不可な状態で利用しても、... 詳細表示

【不正な通信対策】特定の機器に関する通信を対象外としたい

不正な通信対策機能は「有効」にした状態で、 特定の機器に関する通信のみ、本機能の対象外とする指定ができます。 注意事項 ■対象外に設定した機器は、不正な通信対策の機能全体を「無効」にした時と同等の状態になります。 ■対象外の機器には、送信元の機器または送信先の機器のどちらでも設定できます。 ■禁止ア... 詳細表示

【サンドボックス】「サンドボックス解析通知」という件名のメールが届いた

「サンドボックス解析通知」は"サンドボックス機能"により "グレー(マルウェアの可能性がある)"と判断されたという通知です。 グレー判定されたメールについては”いったん送受信を停止し、該当のメールを削除しています” その後、該当のメールをクラウド上で動作させ、マルウェアかどうかの正式な判定をおこないます... 詳細表示