【リモートアクセス】モバイルルーターを利用すると接続できない

モバイルルーターで、通信を制限されている可能性があります。 下記FAQに記載の「通信」が、制限されていないかをご確認ください。 FAQ ID:2568 【リモートアクセス】通信プロトコルやポート番号について モバイルルーターの詳細については "モバイルルーターの製造元"または"提供元"へご確認く... 詳細表示

【リモートアクセス】ホテルのインターネット回線を利用すると接続できない

モバイル回線など別の環境を利用して、リモートアクセス接続すると問題ない場合、 ホテルのネットワーク環境により、リモートアクセスの通信が制限されている可能性があります。 そのため、ホテルのネットワーク管理者に、 下記FAQに記載の「通信」が、制限されていないかをご確認ください。 FAQ ID:256... 詳細表示

【利用者管理】「入力された次のメールアドレスはすでに存在しています」と表示された

■利用者管理 ＞ 追加 ＞ エラー：メールアドレス重複 入力された次のメールアドレスはすでに存在しています。 　メールアドレス：fujitaro@beat-sp.jp 　　　　　利用者：富士 太郎 　　　　　　　　　[再設定]　　[キャンセル] 上記メッセージが表示された場合、同... 詳細表示

【beat/anti-virus】セキュリティーレベルを「高、中、低」など簡単に設定できるか

セキュリティーレベルを「高～低」のような形式で”設定することはできません” beat/anti-virusは「高～低」のような形式の設定メニューを用意していません。 お手数ですが、セキュリティ設定の各機能メニューごとに「有効/無効」のスイッチ操作で調整をおこなってください。 セキュリティ設定の各... 詳細表示

【beat/anti-virus】スケジュールスキャンの開始時や終了時に何か通知されるか

beat/anti-virus（WithSecureTM Elements Agent）の スケジュールスキャン開始時や終了時にはメッセージが表示されます。 各メッセージは右上の[×]ボタンをクリックすると、非表示になります。 また、一定時間後に自動で非表示になります。 スケジュールスキャンの通知... 詳細表示

【リモートアクセス】海外発売のiPhoneやAndroid端末で、beatリモートアクセスサービスを利用できるか

日本国内モデル以外のiPhoneやiPad、Android端末はサポート対象外です。 弊社で動作を確認した端末については、下記のページをご確認ください。 FAQ ID:63316 【リモートアクセス】対応OSを教えてください 参考情報 リモートアクセスを含め、beatサービスは日本国内での利用を... 詳細表示

主ハブで契約しているオプション機能は副ハブでも利用できますか？

ご利用いただけません。 副ハブ経由での通信中にオプション機能をご利用になりたい場合は、別途、副ハブにもご利用になりたいオプションサービスのご契約と設定が必要となります。 オプションサービス 契約あり 契約なし beat リモートアクセスサービス ... 詳細表示

【迷惑メール判定】機能を利用するにあたっての注意事項

迷惑メール判定機能は送信メールが迷惑メールか否かを判断し[spam]などの特定文字列を件名に追記する機能です。 判定の正確性を保証するものではありません。 注意事項 ■判定したメールの隔離や削除は行いません。 ■判定対象外のメールがあります。詳細は「FAQID：66」を参照してください。 ■... 詳細表示

【セキュリティーレポート】グラフが表示されていない(表示データなし)

各項目で期間内に"検知状況が0件の場合"、グラフ表示エリアに「表示データなし」と表示します。 また、下記の項目に関しては、機能が「有効」でないとグラフ表示されず「表示データなし」となります。 -----------------------------------------------------------... 詳細表示

【beat/anti-virus】他のアンチウイルスソフトも同時にインストールして利用したい

PC1台に対し、複数のセキュリティソフトをインストールし、利用することは推奨されません。 セキュリティソフトを複数インストールすると セキュリティソフトはインストールされた端末内のシステムを監視し、 害があるソフトやプログラムを検知、削除します。 複数のウイルス対策ソフトを導入していた場合、ソフト... 詳細表示