【beat/anti-virus】beat設定ページからbeat/anti-virusのバージョンを確認したい

本手順で確認できるのは各端末にインストールされた、 "beat/anti-virus ライセンスモジュール"のバージョンを一覧で確認できます。 Elements Agentのバージョンは各端末ごとに確認する必要があります。 beat/anti-virus ライセンスモジュールの最新バージョン be... 詳細表示

【beat設定ページ】「HTTP 500」や「beat-box内部にエラーが発生しました」のエラーが表示される

beat-box内部にエラーが発生しました beat-box内部のソフトウェアに問題があります。 申し訳ございませんが、操作をやり直してください。 もしエラーが再現するようでしたら、お手数おかけしますが、 下記の窓口までご連絡ください。 上記エラーが表示された場合、様々な原因が考えられます。 下記... 詳細表示

【beat/anti-virus】「ブラウザの拡張機能が使用されていません」と表示されました

WithSecureTM Elements Agent ブラウザの拡張機能が使用されていません Chrome、Edge、Firefox用のブラウザ保護拡張機能が インストールされていないか、Chrome、Edge、Firefoxで 拡張機能が無効になっています。 　　　　　　　　　　　　[設定] ... 詳細表示

【リモートアクセス】接続中の端末に対して社内(beat-box側)からリモートデスクトップできますか

リモートアクセス接続中の端末に対し、"リモートデスクトップ"をおこなうことはできません Microsoftリモートデスクトップの仕様とbeatリモートアクセスの仕様 Microsoftリモートデスクトップでの接続をおこなうと、その端末に対してサインインをおこなうことになります。 たとえ、同じアカウントで... 詳細表示

【beat-box】時刻同期しているNTPサーバーはどこか

NTPサーバー（時刻あわせのためのサーバー）のアドレス等、具体値についてはご案内しておりません。 信頼のおける複数のNTPサーバーと自動的に同期し、beat-box自身の時刻の正確さを保っています。 また、beat-boxは、NTPサーバーとしての機能を、ご提供しておりません。 PCなどの時刻あわせは、... 詳細表示

【迷惑メール判定】機能を利用するのに開放が必要なポートなどはあるか

ご利用のメールプロトコル(ポート)によって異なります。 迷惑メール判定機能は”受信メールにのみ対応”しており、 ご利用のメールプロトコル(ポート)によっては、迷惑メール判定対象外となるメールがあります。 詳細は下記のFAQをご確認ください。 FAQ ID:66 【迷惑メール判定】全てのメールが判... 詳細表示

【コンテンツフィルター】solo設置直後から一部のサイトが閲覧できない

コンテンツフィルターのフィルタリング機能によって、閲覧をブロックされている可能性があります。 コンテンツフィルターの設定を「無効」に変更し、該当のサイトが閲覧可能となるか確認してください。 設定変更手順については下記のFAQを参照してください。 FAQ ID:3740 【コンテンツフィルター】「有効/... 詳細表示

【リモートアクセス】beat-accessのセットアップログ取得手順

調査のために必要な情報取得を、beatコンタクトセンターからお願いする場合があります。 大変お手数ですが、依頼があった際にはご協力をお願いいたします。 beat-accessのセットアップログ取得手順 ［Windowsキー］+［R］を押下し「ファイル名を指定して実行」を開きます。 [ 名前... 詳細表示

【beat/anti-virus】「ウイルスと脅威の防止」と表示されました

Windows セキュリティ ウイルスと脅威の防止 ウイルス対策を有効にする ウイルス対策が無効になっています。 タップまたはクリックして、Microsoft Defender ウイルス対策を有効にします。 ウイルスと脅威の防止 ウイルス対策を確認にする... 詳細表示

【外部メール連係】利用しているメールアドレスの設定を変更したがbeat-boxの設定変更は必要か

beat-boxに「外部メール連係」をおこなっている場合、beat設定ページで変更の操作が必要です。 操作方法については、下記を参照してください。 利用しているメールアドレス自体を変更した 「外部メール連係」で新規追加の操作が必要です。 変更したメールアドレスを「外部メール連係」することで、新しい... 詳細表示