【リモートアクセス】接続ロックの解除手順

リモートアクセス接続する際、パスワードを間違えると認証に失敗します。 3回連続で失敗した場合、アカウントに対して制限がかかりリモートアクセスを利用することができません。 再びリモートアクセスをご利用になる場合は「接続ロックの解除」おこなってください。 注意事項 ■「接続ロック解除」は、beat-b... 詳細表示

【利用者管理】利用者アカウントのパスワードを初期化（リセット）したい

利用者アカウント及び責任者アカウントのパスワードを忘れてしまった場合、beat設定ページで初期化(リセット)がおこなえます。 初期化の作業はbeat-box責任者アカウントのみ、おこなえます。 そのため、責任者アカウントをお持ちでないの方は、beat-box責任者へ初期化作業をご依頼ください。 注意... 詳細表示

【beat/anti-virus】「Elements Agentはアンインストールされました」と表示されました

「Elements Agent」はアンインストールされました。 「beat/anti-virus ライセンスモジュール」をアンインストールしてください。 beat/anti-virusは2つアプリケーションがPCにインストールされ、動作しています。 表示されたメッセージは「Elements Agent」... 詳細表示

【迷惑メール判定】迷惑メール判定機能とはどのようなものか

beat-boxの「迷惑メール判定機能」は受信メールを判定し、 迷惑メールと判断したメールの件名に[spam]などの特定の文字列を追記する機能です。 追加された文字列をキーに、メールソフトの振り分け設定をおこなうことで、 迷惑メールと判断したメールを別フォルダに振り分けします。 判定されたメールが... 詳細表示

【セキュリティー】「メール通信の遮断」という件名のメールが届いた

「メール通信の遮断」のメールはbeat-boxのセキュリティー機能により、 メール通信がブロックされ、beat-box責任者へメール送信が遮断されたことをお知らせするメールです。 メール送信の遮断が届いた場合の対処 対処方法はご利用のbeat-box機種により異なります。 下記のタブメニューから、該当... 詳細表示

【リモートアクセス】「接続エラー beat-boxには接続できましたが、接続先のLANへアクセスできませんでした。」と表示された

接続エラー beat-boxには接続できましたが、接続先のLANへアクセスできませんでした。 ルーティングに問題があることが考えられます。 解決しない場合は、beatコンタクトセンターにご連絡ください。 beat-accessで上記エラーが表示された場合、 下記の対処方法をお試しください。 ※エラーメッ... 詳細表示

【セキュリティー】Webセキュリティー設定

「Webセキュリティー設定」はHTTPS通信のコンテンツフィルターとウイルスチェックの動作を設定します。 この機能はbeat-box-mini3でのみ提供しており、beat-box-mini2では提供されていません。 FAQ ID:3282 【beat-box】種類や仕様を教えてください 注意事項... 詳細表示

【リモートアクセス】③beat-accessの設定手順（接続定義ファイルの取り込み）

本手順は、ホテルや自宅等beat-boxと通信できない環境の場合、"手動"で端末に「接続定義ファイル」を取り込む手順です。 注意事項 ■beat-box責任者から"接続定義ファイルを受領"している必要があります。 ■取り込む端末の「PC環境キーファイル」から発行した"接続定義ファイル"を、必ずご... 詳細表示

【回線・ISP変更】他社ISP（プロバイダー）をbeat/ispに変更したい

beat/ispをご利用になる場合はあらかじめ、beat/isp契約が必要です。 契約方法等詳細は、担当営業にご相談ください。 契約済みの場合は下記手順を参照し、beat-boxの設定を変更してください。 注意事項 ■ 回線・ISPは正しく設定しないとインターネットとの通信が正しく機能しなくなる恐... 詳細表示

【コンテンツフィルター】カテゴリー選択について

コンテンツフィルターのカテゴリー選択はカテゴリーごとにアクセスの禁止/警告/許可を設定します。 お客様の社内ポリシーに応じて、フィルタリングするカテゴリーを選択することができます。 注意事項 ■おまかせフィルター設定で選択した設定により、フィルタリングするカテゴリーが異なります。 ■ 各カテゴリー... 詳細表示