【PC】IPアドレスの開放(release)と再取得(renew)をおこないたい

ネットワークを切り替える際に元のDHCPサーバからの情報を一度すべて破棄し、 再取得することで、スムーズにネットワーク切り替えをおこなえます。 DHCP機能により、IPアドレスを自動取得している場合は、 下記の手順でネットワークの切り替え（IPアドレスの再取得）が可能です。 注意事項 ■端末に固... 詳細表示

【リモートアクセス】beat設定ページからbeat-accessのバージョンを確認したい

beat設定ページからのバージョン確認は、beat-box責任者アカウントでのみ確認可能です。 リモートアクセスの利用者の端末が最後の接続に使用したクライアントのバージョンを表示します。 そのため、一度もリモートアクセスをおこなっていない端末についてはバージョンが表示されません。 ※接続定義ファイル登録... 詳細表示

beat設定ページとオンラインヘルプへのアクセス方法とログイン方法を教えてください

確認したい手順を下記の選択肢から選んでください 詳細表示

【PC】端末で使用しているIPアドレスを確認したい

PCやスマートフォンがネットワークに接続するには、IPアドレスが必要です。 現在利用しているIPアドレスの値は、下記の手順で確認できます。 IPアドレスの確認手順 下記のタブメニューから確認したいOSのタブを選択してください。 Windows 【Windows】IPアドレスの確認手順 ［... 詳細表示

【PC】ウイルスに感染したと警告画面が表示されました

表示された警告は"サポート詐欺"の為、ブラウザ上で表示された"偽セキュリティ警告画面"の可能性があります。 画面が表示されただけであれば、PCがウイルス(マルウェアやトロイの木馬等)に感染した可能性は低く、 画面を閉じるだけで問題ありません。 偽セキュリティ警告画面とは IPA 独立行政法人 情報... 詳細表示

【リモートアクセス】beat-accessのインストール手順

「beat リモートアクセスサービス」を利用するには専用アプリケーションのインストールが必要です。 専用アプリケーション「beat-access」は対応OSがあります。 対応OS一覧表は下記のFAQを参照してください。 FAQ ID:63316 【リモートアクセス】対応OSを教えてください ... 詳細表示

【PC】表示言語を「日本語(日本)」に変更したい

beatサービスは日本国内での利用を前提としたサービスです。 日本国内で利用されていても、PCの表示言語が「日本語」以外の場合、不具合が発生する可能性があります。 PCの表示言語を確認し「日本語」以外を設定している場合は「日本語」に設定してください。 PCの表示言語を「日本語(日本)」に変更する手順... 詳細表示

【リモートアクセス】接続後、エクスプローラーに社内のファイルサーバーが表示されない

リモートアクセス時は、"IPアドレスを指定"して、社内のファイルサーバーやNASサーバーへアクセスしてください。 注意事項 ■リモートアクセス時は、エクスプローラーの「ネットワーク」にコンピューター名の一覧は表示されません。 ■ 一般的にコンピューター名が表示されるのは同一ネットワーク内のコンピュー... 詳細表示

【PC】Windowsのリモートデスクトップを「有効」にするには

WindowsPCへ「リモートデスクトップ接続」をおこなうには "接続先PC(ホスト)"のリモートデスクトップ設定を「有効」にする必要があります。 ※Windowsの「Home」エディションは"接続先PC(ホスト)"にできません。 リモートデスクトップの「有効化」手順 「スタート」ボタンを右クリッ... 詳細表示

【PC】Windows Defenderのリアルタイム保護を「無効」に設定する方法

検体情報を送付する際に必要なファイル等が 「Windows Defender」のリアルタイムスキャンに検知され、隔離されてしまう場合があります。 下記の手順で一時的に「Windows Defender」のリアルタイムスキャンを無効に設定し、検体ファイルの操作をおこなってください。 Windows D... 詳細表示