【リモートアクセス】国外(海外)利用について

リモートアクセスを含め、beatサービスは日本国内での利用を前提としたサービスです。 そのため、”国外(海外)でのリモートアクセス接続に関連するトラブルについてサポートをおこなっておりません。” 本内容については、beatお客様サポートで公開されている「beatサービス利用規約」にも記載しています。 ... 詳細表示

【外部メール連係】メール中継サーバーを使わずにメールを送信する方法

プロバイダー推奨設定で外部メール連携を設定することでメール中継サーバーを使わずメール送信できます。 beat/ispでは、外部メール連携でメール送信サーバーと通信できないとメール送信を可能とするため自動的にメール中継サーバーが利用されます。 メール中継サーバーはプロバイダーのメールサーバーでは無い為、メー... 詳細表示

【beat air】基本サービスにおけるbeat air識別子の確認方法

お問い合わせには、beatサービスの識別子の入力が必要です。 beat air 基本サービスの「beat air識別子」は、9から始まる6桁の数値です。 「beat air識別子」の確認手順 「beat air識別子」は、サービス申込み時に、お客様管理者宛てにお送りしたメール、 または、「ユーザ管理ポ... 詳細表示

【リモートアクセス】beat-accessのインストール先フォルダー確認手順

以下の手順で、beat-accessのインストール先フォルダーを確認できます。 インストール先フォルダー確認手順 タスクバーの検索ボックスに「beat-access」と入力し、 beat-accessが表示されたら「ファイルの場所を開く」をクリックします。 エクスプローラーにbeat-acce... 詳細表示

【beat/anti-virus】Elements Agentの「報告」からマルウェアの誤検知を報告して良いか

「報告」から"マルウェアの誤検知報告はおこなわないでください" 「報告」からではbeatコンタクトセンターにウイルス検体が送れず、 誤検知であるかどうかの判断ができません。 「Elements Agent」で検知されたファイルの詳細をお調べするには、 beatコンタクトセンターへウイルス検体の送付... 詳細表示

【リモートアクセス】iPhoneでのリモートアクセス接続中に「VPN」マークが表示されない

最新のiPhoneシリーズは、画面上部のディスプレイ部分がくぼんでおり、 マークの表示面積が小さいため、主要なマーク以外はホーム画面に表示しない仕様です。 リモートアクセス接続中に表示される「VPN」マークは、接続時に一瞬表示後にすぐ消えてしまいます。 VPN接続が確立されているかの確認は、iPhone... 詳細表示

【beat/anti-virus】リアルタイム スキャンについて

beat/anti-virus（WithSecureTM Elements Agent）のリアルタイム スキャンは、 ファイルを開いたり、メール添付データを開く等のアクションを起こすタイミングで対象のアイテムを自動スキャンします。 リアルタイムスキャンについて リアルタイムスキャンの動作等の詳細は下記の... 詳細表示

【外部メール連係】basicサービスでメールを利用するには

beat/basicサービスでメールをご利用になるためには、外部メール連係とメールクライアントの設定が必要です。 外部メール連係とは、メールサービスが提供するメールの送受信を、beat-boxに対するメールの送受信と連係させるものです。 メールサービスをご利用になるまで 下記の順番でそれぞれ設定をおこな... 詳細表示

【beat/anti-virus】「新しいストレージデバイスが検出されました」と表示されました。

beat/anti-virus(WithSecureTM Elements Agent)からの通知です。 PCのUSBポートにUSBメモリやポータブルHDD、ポータブルSSD等を挿入した場合に表示されます。 USBストレージデバイスを挿入すると 挿入されたデバイスに対してのみ、マルウェアスキャンを実行す... 詳細表示

クラウド接続の設定手順を確認したい。マニュアル等はあるか？

弊社公式サイトでPDFを公開しています。 詳細は、下記のリンク先を参照してください。 beat クラウド接続　お客様向けご利用ガイド類 詳細表示