ドライバインストールログ取得手順

調査のために必要な情報取得を、beatコンタクトセンターからお願いする場合があります。 大変お手数ですが、依頼があった際にはご協力をお願いいたします。 ドライバインストールログ取得手順 ［Windowsキー］+［R］を押下し、「ファイル名を指定して実行」を開きます。 [ 名前 ... 詳細表示

【PC】Windows アップデートの方法を教えて欲しい

Windows Updateは、WindowsOSを最新の状態にするために、 Microsoft（マイクロソフト）が提供する更新プログラムをダウンロード、インストールします。 Windows Updateをおこなうことで、Windowsで発覚したセキュリティ上の問題点（脆弱性）の修正がおこなえます。 セ... 詳細表示

【beat-box】推奨設置環境について教えてください

推奨設置環境 beat-boxの推奨設置環境は下記のとおりです。 beat-box本体の給排気口を塞がない beat- boxの周り（特に背面）に十分な空間を確保する beat-boxの周りに熱を発するものは置かない（他のPCなども含む） 通気の良い場所に設置する 日光が当たらない場所に設... 詳細表示

macOSで固定IPアドレスを確保するにはどうすればよいですか？

beat-boxのDHCP設定が無効になっている場合は、下記の手順で固定IPアドレスの設定を行ってください。 ※現在のDHCP設定状態を確認するにはこちら。 固定IPアドレス設定手順 画面上部のメニューバーからアップルメニューを選択し、[システム環境設定]をクリックします。 [... 詳細表示

Windowsのリモートデスクトップを「有効」にするには？

リモートデスクトップの「有効化」手順 WindowsPCへ「リモートデスクトップ接続」をおこなうには、”接続先PC(ホスト)”の リモートデスクトップ設定を「有効」にする必要があります。 ※Windows10の「Home」エディションは、”接続先PC”に成れません。 詳細は下記... 詳細表示

beatのオプションサービスの契約やライセンス数等の契約変更はどのようにおこないますか？

ご契約の「変更」や「解約」をご希望の場合は、 担当営業にご相談いただくか、ご契約形態により、 beat設定ページから「変更注文」で、お申し込み可能な場合があります。 変更注文についての詳細は、下記のページをご確認ください。 「変更注文の申し込み」を初めてご利用になるかたへ beat... 詳細表示

msinfo32取得手順

調査のために必要な情報取得を、beatコンタクトセンターからお願いする場合があります。 大変お手数ですが、依頼があった際にはご協力をお願いいたします。 msinfo32取得手順 ［Windowsキー］+［R］を押下し、「ファイル名を指定して実行」を開きます。 [ 名前 ]欄に ... 詳細表示

【PC】Windowsのバージョンを確認したい

Windowsのバージョン確認手順 ご利用のWindowsOSにより、画面表示が異なります。 手順を確認したいWindowsOSを下記のタブメニューから選択してください。 Windows10 Windows10 バージョン確認手順 [Windows]キーと[X]キーを押し「クイックリンク... 詳細表示

【beat-box】停電時の動作について

beat-boxは「無停電電源装置（UPS）」を搭載していません。 急な停電などで電源供給が断たれてしまった場合はbeat-boxの電源が落ちます。 停電が復旧し、電源供給が回復すると自動的に起動しますが、 正常なシャットダウンではないため、システム状態のチェックがおこなわれ、通常の起動より時間... 詳細表示

リモートアクセス接続後、リモート先PCの画面が表示されない

「beat リモートアクセスサービス」は、出張先や自宅の端末から安全にオフィスのLANへアクセスすることを可能にするサービスです。 そのため、リモートアクセス接続後にオフィスLAN内の個人PC画面等は表示されません。 オフィスLAN内の個人PC画面を表示させたい場合は、「リモートデスクトップ接続」... 詳細表示