富士フイルムビジネスイノベーション
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『 はじめに 』 内のFAQ

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  • 【イーサネットポート情報】beat-boxのIPアドレスやMACアドレスなどイーサネット情報を確認したい

    beat-boxのIPアドレスは、beat設定ページで確認できます。 MACアドレスやLAN側IPアドレス等の設定情報も確認可能です。 beat-boxのIPアドレス確認手順 beat設定ページの [ 設定 > 高度な設定 > 表示 ] へアクセスします。 ※beat-box責任者アカウントでのログイ... 詳細表示

  • 【beat-box】夏場や冬場にbeat-boxの電源が勝手に落ちていることがある

    故障などの不具合を避けるために、beat-boxが自動でシャットダウンする仕組みが搭載されています。 正常動作可能な範囲を超える、高温や低温環境を検知した場合に自動シャットダウンします。 beat-box-mini3・beat-box-mini2 [動作環境温度] 5~35℃ 動作環境温度の... 詳細表示

  • 利用している基本サービスとbeat-boxのシリアル番号を確認したい

    ご利用のサービス名やシリアル番号オンラインヘルプの「お問い合わせ窓口」ページに記載されています。 詳細な手順は下記をご確認ください。 利用サービスとシリアル番号の確認方法 beat-boxにアクセス可能な環境で、下記URLをクリックしてください。 サービス名   オンラインヘルプ 「お問... 詳細表示

    • ID:821
    • 公開日時:2018/02/14 18:03
    • 更新日時:2025/01/28 13:54
    • カテゴリー: はじめに  ,  利用

    • ALL
  • 【PC】msinfo32取得手順

    お問い合わせの内容を調査するにあたり、 ご利用PCの情報提供をbeatコンタクトセンターからお願いする場合があります。 大変お手数ですが、依頼があった際にはご協力をお願いいたします。 情報取得方法 下記のタブメニューから、ご利用PCのOSを選択してください。 Windows11 【W... 詳細表示

    • ID:28374
    • 公開日時:2020/12/29 17:45
    • 更新日時:2024/09/19 13:28
    • カテゴリー: PCなどの設定

    • ALL
  • beat/soloサービス「導入診断ツール」

    以下のサービスをお申込みいただく際には、 事前に"beat/solo導入診断ツール"で導入可否を確認してください。 beat/solo サービス beat リモートアクセスサービス(オプション) beat/solo 導入診断ツール 下記のタブメニューから確認したい項目のタブを選択してください... 詳細表示

  • 【PC】ウイルスに感染したと警告画面が表示されました

    表示された警告は"サポート詐欺"の為、ブラウザ上で表示された"偽セキュリティ警告画面"の可能性があります。 画面が表示されただけであれば、PCがウイルス(マルウェアやトロイの木馬等)に感染した可能性は低く、 画面を閉じるだけで問題ありません。 偽セキュリティ警告画面とは IPA 独立行政法人 情報... 詳細表示

  • beatコンタクトセンターへのお問い合わせ方法

    ご不明な点があれば、beat コンタクトセンターまでお気軽にお問い合わせください。 お問い合わせには"beat-boxのシリアル番号(SER#につづく6桁の数字)"が必要です。 シリアル番号の確認方法は「FAQID:821」をご確認ください。 beatコンタクトセンターへのお問い合わせ 3種類のお... 詳細表示

    • ID:101231
    • 公開日時:2024/08/14 15:38
    • 更新日時:2025/06/24 09:53
    • カテゴリー: beat設定ページ

    • ALL
  • 【beat設定ページ】設定ページが開けません

    beat設定ページが開けない(アクセスできない)場合、様々な原因が考えられます。 beat-boxおよび設定ページを開こうとしている端末の状況を確認してください。 beat設定ページが開けない場合の対処 beat-box配下のネットワークに端末が存在するか beat設定ページは、beat-box配下の... 詳細表示

    • ID:58799
    • 公開日時:2022/06/13 10:35
    • 更新日時:2024/09/20 15:02
    • カテゴリー: beat設定ページ

    • ALL
  • 【beat-box】推奨設置環境について教えてください

    推奨設置環境 beat-boxの推奨設置環境は下記のとおりです。 beat-box本体の給排気口を塞がない beat- boxの周り(特に背面)に十分な空間を確保する beat-boxの周りに熱を発するものは置かない(他のPCなども含む) 通気の良い場所に設置する 日光が当たらない場所に設置する ... 詳細表示

  • インターネットやメールが使えない場合に、beat-boxの動作状態を確認する方法は?

    beat-box前面のランプ(インジケーター)状態で確認できます。 ランプ状態の詳細情報はご利用のbeat-box筐体により、異なります。 Q.beat-box本体の色を確認してください。本体色は何色ですか? 詳細表示

    • ID:2338
    • 公開日時:2018/07/25 19:34
    • カテゴリー: beat-box
    • ウィザードFAQ

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