【リモートアクセス】「接続エラー beat-boxには接続できましたが、接続先のLANへアクセスできませんでした。」と表示された
接続エラー beat-boxには接続できましたが、接続先のLANへアクセスできませんでした。 ルーティングに問題があることが考えられます。 解決しない場合は、beatコンタクトセンターにご連絡ください。 beat-accessで上記エラーが表示された場合、 下記の対処方法をお試しください。 ※エ... 詳細表示
【リモートアクセス】「★旧バージョンのbeat-accessはご利用になれません★」と表示されました
★旧バージョンのbeat-accessはご利用になれません★ ご利用のbeat-accessは旧バージョンのため使用できません。 接続を解除中です。 ※この後、リモートアクセス切断をお知らせするメッセージが表示されます。 継続して利用するには、最新版にバージョンアップする必要があります。 詳しい... 詳細表示
「Microsoft 検証済みアプリではありません」と表示されbeatサービスのソフトをインストールできません
インストールしようとしているアプリは、 Microsoft 検証済みアプリではありません インストール対象を Microsoft Store のアプリにのみに限定すると、 PC の保護とスムーズな実行に役立ちます。 この PC の設定では、Microsoft Store の確認... 詳細表示
beatリモートアクセスサービスをご利用になる場合、ご利用になる端末でbeat-accessアプリのインストールが必要です。 下記表の対応OSに適した端末にbeat-accessアプリのインストールをおこなってください。 beat-access 対応OS一覧表 対応OS beat リモート ... 詳細表示
beat/anti-virusとbeat-accessのアプリケーションを更新するようメールが届きました
サポート終了と利用停止 対象バージョン ご利用バージョン確認 バージョンアップ手順 サポート終了および利用停止日 アプリケーションに対するサポート終了および利用停止は、下記の日程です。 ------------------------------------ ■ サポート終了日... 詳細表示
【リモートアクセス】「有効期限切れ事前通知」が表示されました
「有効期限切れ事前通知」はリモートアクセス権に付与された 有効期限が近付いていることをお知らせする通知です。 有効期限が切れると、リモートアクセス接続不可となります。 継続利用を希望される場合は、beat-box責任者へ有効期限の更新を依頼してください。 対処方法 ... 詳細表示
コンテンツフィルター機能は、http通信とhttps通信(暗号化された通信)をフィルタリングできます。 通常のコンテンツフィルター設定でフィルタリング可能なのはhttp通信のみです。 https通信も併せてフィルタリングされたい場合は下記の手順を参照し、設定変更してください。 https通信も併せてフィ... 詳細表示
センター拠点のbeat設定ページで確認できます。 beat-box責任者権限でログインする必要があります。 beat設定ページ [ 設定 > 高度な設定 > 設定 > 他拠点管理 > 他拠点の設定 ] へアクセスします。 ※センター拠点配下からアクセスしてください。 ... 詳細表示
beatリモートアクセスをご利用になる場合は、下記の操作が必要です。 1.リモートアクセス権の追加(beat-box責任者作業) 利用者アカウントに対して、リモートアクセス権を付与する必要があります。 リモートアクセス権の付与はbeat設定ページでおこない、責任者権限を持つアカウントでログインする必... 詳細表示
beat-accessの動作を調査するため、端末内にあるログや設定情報等の取得をお願いする場合があります。 beatコンタクトセンターから依頼があった際には、大変お手数ですが、下記4つの情報取得をお願いいたします。 4つの情報の取得手順について リンク先のFAQを参照し、それぞれの情報取得をお願... 詳細表示
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