【リモートアクセス】beat-accessのセットアップログ取得手順

調査のために必要な情報取得を、beatコンタクトセンターからお願いする場合があります。 大変お手数ですが、依頼があった際にはご協力をお願いいたします。 beat-accessのセットアップログ取得手順 ［Windowsキー］+［R］を押下し「ファイル名を指定して実行」を開きます。 [ 名前... 詳細表示

【beat/anti-virus】マルウェア対策スキャンインターフェース（AMSI）とは

beat/anti-virus（WithSecureTM Elements Agent）のマルウェア対策スキャンインターフェース（AMSI）は、 Windowsで実行されているアプリケーションとサービスが、PCにインストールされているマルウェア対策製品に、 スキャン要求を送信するために使用できるインターフェイ... 詳細表示

【コンテンツフィルター】初期設定値について

初期設定では、コンテンツフィルターが"無効"の状態です。 "有効"の状態に切り替えることで、各種設定項目に登録されている内容が初期設定値となります。 コンテンツフィルター機能の詳細については、下記をご確認ください。 コンテンツフィルター機能の状態 現在の設定状態を確認 コンテンツフィルター機... 詳細表示

クラウドとの接続時に「接続状態」の「トンネルの冗長化」が「無効」として表示される。

2020年11月より、クラウド接続機能は「トンネルの冗長化」に対応しました。 対応以降に、クラウド接続の設定をする際には、「トンネルの冗長化」は有効な状態で接続します。 対応以前に、クラウド接続の設定をした接続については、自動的には冗長化されません。 接続設定を一旦解除し、新規作... 詳細表示

【beat/anti-virus】最新版を上書きインストールできない

beat/anti-virus ライセンスモジュール インストール済みの「Elements Agent」の上書きインストールができません。 「Elements Agent」をアンインストール後、再度インストーラを実行してください。 上記メッセージが表示された場合、beat/anti-virusの再インス... 詳細表示

【beat/anti-virus】beat設定ページからbeat/anti-virusのバージョンを確認したい

本手順で確認できるのは各端末にインストールされた、 "beat/anti-virus ライセンスモジュール"のバージョンを一覧で確認できます。 Elements Agentのバージョンは各端末ごとに確認する必要があります。 beat/anti-virus ライセンスモジュールの最新バージョン be... 詳細表示

【コンテンツフィルター】httpsフィルタリングについて

コンテンツフィルター機能は、http通信とhttps通信(暗号化された通信)をフィルタリングできます。 通常のコンテンツフィルター設定でフィルタリング可能なのはhttp通信のみです。 https通信も併せてフィルタリングされたい場合は下記の手順を参照し、設定変更してください。 https通信も併せてフィ... 詳細表示

クラウド接続の設定手順を確認したい。マニュアル等はあるか？

弊社公式サイトでPDFを公開しています。 詳細は、下記のリンク先を参照してください。 beat クラウド接続　お客様向けご利用ガイド類 詳細表示

【リモートアクセス】「★旧バージョンのbeat-accessはご利用になれません★」と表示されました

★旧バージョンのbeat-accessはご利用になれません★ ご利用のbeat-accessは旧バージョンのため使用できません。 接続を解除中です。 ※この後、リモートアクセス切断をお知らせするメッセージが表示されます。 継続して利用するには、最新版にバージョンアップする必要があります。 詳しい... 詳細表示

【beat/anti-virus】「ブラウザの拡張機能が使用されていません」と表示されました

WithSecureTM Elements Agent ブラウザの拡張機能が使用されていません Chrome、Edge、Firefox用のブラウザ保護拡張機能が インストールされていないか、Chrome、Edge、Firefoxで 拡張機能が無効になっています。 　　　　　　　　　　　　[設定] ... 詳細表示