【リモートアクセス】「有効期限切れ事前通知」が表示されました
「有効期限切れ事前通知」はリモートアクセス権に付与された 有効期限が近付いていることをお知らせする通知です。 有効期限が切れると、リモートアクセス接続不可となります。 継続利用を希望される場合は、beat-box責任者へ有効期限の更新を依頼してください。 対処方法 ... 詳細表示
【beat/anti-virus】「BeatavAgent」の状態を確認したい
「BeatavAgent」は"ライセンス更新"を行うためのプログラムです。 「BeatavAgent」が"無効"状態であると、 更新条件を満たした場合でも、ライセンスの更新が始まりません。 ※ライセンスの更新条件は「FAQ ID:28124」をご確認くだだい。 下記の方法で「BeatavAgent... 詳細表示
【リモートアクセス】「利用者が削除されている、または、リモートアクセス権が無効になっています」と表示されました
利用者が削除されている、または、リモートアクセス権が無効になっています。 beat-box責任者に確認してください。 beat-accessのセットアップ時に、上記エラーが表示された場合は下記の原因が考えられます。 入力されたログインIDが間違っている beat-boxに登録された利用者アカウ... 詳細表示
【リモートアクセス】「beat-box停止エラー」と表示されました
beat-box停止エラー beat-boxまたはbeat-box側のルーターが起動していないため、beat-boxに接続できません。 beat-box責任者またはネットワーク管理者にbeat-boxまたはbeat-box側のルーターの電源が入っていることを 確認した後、再度接続を試みてください。 リ... 詳細表示
アプリケーション制御機能は、beat-boxを通過する各種アプリケーションの通信を監視しています。 事前に定義されたルールに従い、通信の遮断・記録を行う機能です。 対象サービスにおいて"beat-box-mini3をご利用"であれば、アプリケーション制御機能を利用できます。 対象サービス ac... 詳細表示
接続制限エラー 次のどちらかの原因で、beat-boxに接続できません。 (1)現在、同じ利用者がリモートアクセス接続を行っている可能性があります。 1人の利用者は同時に2つ以上のリモートアクセス接続を行うことはできません。 (2)beat-boxへの接続が込み合っています。 リモ... 詳細表示
再インストールをおこなう前に、ご契約のライセンス空き数をご確認ください。 ライセンス数が不足している場合は、インストールできません。 使用していないライセンスの強制停止をおこない、空きライセンスを増やしてください。 beat/anti-virusの再インストール手順 下記、それぞれの手順を順におこ... 詳細表示
【beat/anti-virus】スキャン対象から特定のファイルやアプリケーションを除外したい
除外リストについて 「アプリとファイルの制御」画面で、除外したい対象を指定し、リストに追加してください。 追加可能な対象は下記のとおりです。 特定のファイルやフォルダー アプリケーションの実行ファイル(exe) beat/anti-virus(WithSecureTM Eleme... 詳細表示
【beat/anti-virus】「接続制御は有効です」と表示され、サイトへのアクセスがブロックされました
このの画面はbeat/anti-virus(WithSecureTM Elements Agent)の"接続制御"機能によって、 Webサイトをブロック(切断)した画面です。 接続制御はオンラインバンキングや銀行サイトへアクセスした際に自動で起動します。 接続制御の動作中はオンラインバンキングに不要とみ... 詳細表示
【リモートアクセス】スマートフォンがスリープ状態になると切断されるのか
スマートフォンがスリープ状態になった場合、リモートアクセスの挙動はOSごとに異なります。 詳細は、下記の通りです。 端末がスリープ状態となった際、リモートアクセスの挙動 iOS/iPadOS スリープ等で、リモートアクセスが切断された場合、 バックグラウンドで自動再接続をおこない、リモートアクセス接... 詳細表示
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