【beat/anti-virus】Elements Agentの「報告」からマルウェアの誤検知を報告して良いか
「報告」から"マルウェアの誤検知報告はおこなわないでください" 「報告」からではbeatコンタクトセンターにウイルス検体が送れず、 誤検知であるかどうかの判断ができません。 「Elements Agent」で検知されたファイルの詳細をお調べするには、 beatコンタクトセンターへウイルス検体の送付... 詳細表示
【リモートアクセス】「本アプリを利用するためには、別途インストールされているbeat-accessをアンインストールしてください」と表示されました
【メッセージ】 注意事項 本アプリを利用するためには、別途インストールされているbeat-accessをアンインストールしてください。 このエラーメッセージは、Android版のbeat-accessでのみ表示され、 旧バージョンの「beat-access LE」が端末にインストールされた状態で、 ... 詳細表示
【リモートアクセス】「接続に必要な拡張機能が有効化されていません」とエラーが表示されました
エラー 接続エラー 接続に必要な拡張機能が有効化されていません。 システム環境設定 > セキュリティーとプライバシー > 一般 > ダウンロードしたアプリケーションの実行許可 の設定で "beat-access"が許可されていない場合は許可を選択してください。 上記のエラーが表示された場合は... 詳細表示
クラウド接続で使用する「プライベートAS番号(ASN)」について教えてください。
共通仕様 beat-boxが使用するプライベートAS番号(ASN)について AS番号:64649 利用可能なプライベートAS番号の範囲について プライベートAS番号として定義されている「64512~65534」の範囲。 利用するクラウドサービスごとの仕様制限を満たす必要があります。 ... 詳細表示
「beat-access は動作を停止しました」と表示されました
beat-access は動作を停止しました 問題が発生したため、プログラムが正しく動作しなくなりました。 プログラムは閉じられ、解決策がある場合はWindowsから通知されます。 上記エラーが表示された場合は、下記の手順をお試しください。 beat-access の再イン... 詳細表示
【beat/anti-virus】ブラウザ拡張機能(プラグイン)を「追加/有効」にするには
beat/anti-virus(WithSecureTM Elements Agent)の拡張機能を 有効にできるブラウザは、下記選択肢のとおりです。 有効にしたいブラウザを選択してください。 詳細表示
IPアドレス設定エラー このクライアントPCは、beat-boxと同じセグメント(サブネット)に接続できませんでした。 beat-box責任者にクライアントPCのIPアドレスの変更を依頼してください。 上記のエラー発生時、下記のような状況が該当していないか確認してください。 ... 詳細表示
【リモートアクセス】接続定義ファイルの削除手順(クライアント側)
リモートアクセスの接続先設定の削除(接続定義ファイルの削除)手順は、ご利用端末のOSにより異なります。 接続定義ファイルの削除手順(クライアント側) 下記のタブメニューから削除をおこなうOSを選択してください。 Windows Windows版beat-accessの接続先削除手順 ... 詳細表示
beat-accessで、下記のエラーが表示された場合は、本FAQの対処方法をお試しください。 接続環境エラー 次のどちらかの原因で、beat-boxに接続できません。 (1)クライアントPC側のルーターがリモートアクセスに対応していません。 (2)beat-boxまたはbeat-box側のル... 詳細表示
センター拠点のbeat設定ページで確認できます。 beat-box責任者権限でログインする必要があります。 beat設定ページ [ 設定 > 高度な設定 > 設定 > 他拠点管理 > 他拠点の設定 ] へアクセスします。 ※センター拠点配下からアクセスしてください。 ... 詳細表示
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