【beat-box】パソコン本体をbeat-boxでウイルススキャンできるか

"スキャンできません" beat-box本体のウイルスチェックは、 インターネットの出入り口で通信を監視し、一元的にセキュリティー対策をおこなう機構です。 そのため、パソコン本体に対するウイルススキャンをおこなうことはできません。 beat-boxのウイルスチェック対象 beat-boxのウイル... 詳細表示

アクティブセンターハブ拠点やアクティブブランチハブ拠点で通信障害が発生している場合、アクティブブランチ拠点ならびにブランチライト拠点でのインターネット接続...

アクティブセンターハブ拠点で通信障害が発生している場合、アクティブブランチ拠点ではインターネット接続が可能ですが、基本的にブランチライト拠点ではインターネット接続はできません。 ブランチライト拠点からの通信は基本的にアクティブセンターハブ拠点経由となります。そのためインターネットの通信障害やbeat-box... 詳細表示

【beat/anti-virus】関連ログ取得手順

beat/anti-virusの動作を調査するため、Windows端末内にあるログや設定情報等の取得を beatコンタクトセンターからお願いする場合があります。 beat/anti-virusの関連ログ取得依頼された場合は、下記4つの情報取得にご協力をお願いします。 ※取得したログの中には、容量が非... 詳細表示

【リモートアクセス】接続定義ファイルを削除したい

接続定義ファイルは、利用者アカウント1つにつき”2つ”まで登録可能です。 beat-accessを利用する、クライアント端末(PCやスマートフォン)と接続先のbeat-boxに登録されます。 不要な接続定義ファイルが存在する場合、クライアント端末とbeat-box、 それぞれの接続定義ファイルを削除して... 詳細表示

【リモートアクセス】接続セットアップ中に「beat-boxが見つかりませんでした。」と表示される(iOS/iPadOS)

接続セットアップ中に「beat-boxが見つかりませんでした。」の表示 接続定義ファイルの自動発行「Step3-1」の手順で 「beat-boxが見つかりませんでした。」と表示された場合、下記の原因が考えられます。 該当すると思われる、原因のタブメニューを選択してください。 ローカルネットワーク上の... 詳細表示

【リモートアクセス】エラー「接続定義ファイルの発行は、利用者1人あたり＿DUMMY＿個までになります。」と表示

beat-accessで、下記のエラーが表示される場合、 異常な接続定義ファイルの情報が、beat-box内に残存してしまっている可能性があります。 接続定義ファイルの発行は、利用者1人あたり＿DUMMY＿個までになります。 すでに上限に達しているため、接続定義ファイルを発行できません。 発行済の接続... 詳細表示

【他拠点管理】他拠点のbeat-boxを再起動もしくはシャットダウンしたい

センター拠点のbeat設定ページから他拠点のbeat-boxに対し、電源操作をおこなえます。 複数の拠点を選択し、一括で停止または再起動させることが可能です。 注意事項 ■"停止"や"再起動"を指示する機能であり、それらが完了するまでを保証するものではありません。 ■"起動"の指示をおこなうことは... 詳細表示

【クラスター管理】クラスター(多重化)拠点のルーター負荷比とは

ルーター負荷比とは、beat-boxのLAN側からbeat-boxを通して、 インターネットへアクセスする通信を 負荷分散させることができる設定です。数値が大きいほど優先度が高くなります。 例えば、画像のようにルーター負荷比を設定した場合、beat-boxのLAN側にあるPCは 常に「ワーカー①」を通っ... 詳細表示

【beat/anti-virus】レピュテーションベースのブラウジングとは

レピュテーションベースのブラウジングとは、いわゆる「ブラウザ保護」機能のことです。 機能が「有効」の場合、Web サイトの安全性評価をブラウザに表示し、 危険な Web サイトのアクセスをブロックすることでブラウザの Web アクセスを保護します。 注意事項 ■本設定は初期設定で「有効」に設定されてい... 詳細表示

【リモートアクセス】利用者に対して有効期限の事前通知はされるか

下記の条件に当てはまる場合、リモートアクセス接続後にポップアップで事前通知がおこなわれます。 利用者に付与された、 リモートアクセス権の有効期限を”30日以上”に設定していること ※21日以下の有効期間を設定している場合、事前通知はおこなわれません。 ポップアップ通知について ... 詳細表示