【リモートアクセス】モバイルルーターを利用すると接続できない

モバイルルーターで、通信を制限されている可能性があります。 下記FAQに記載の「通信」が、制限されていないかをご確認ください。 FAQ ID:2568 【リモートアクセス】通信プロトコルやポート番号について モバイルルーターの詳細については "モバイルルーターの製造元"または"提供元"へご確認く... 詳細表示

【beat/anti-virus】スケジュールスキャンについて

beat/anti-virus（WithSecureTM Elements Agent）のスケジュール スキャンを設定することで、 「PCを使用していない時間にスキャンを自動的に開始」「特定の時間で定期的にスキャン」を実行できます。 スケジュールスキャンはデフォルトで「無効」に設定されており、「有効」に設... 詳細表示

【beat/anti-virus】beat設定ページからbeat/anti-virusのバージョンを確認したい

本手順で確認できるのは各端末にインストールされた、 "beat/anti-virus ライセンスモジュール"のバージョンを一覧で確認できます。 Elements Agentのバージョンは各端末ごとに確認する必要があります。 beat/anti-virus ライセンスモジュールの最新バージョン be... 詳細表示

【リモートアクセス】接続定義ファイルを削除したい

接続定義ファイルは、利用者アカウント1つにつき”2つ”まで登録可能です。 beat-accessを利用する、クライアント端末(PCやスマートフォン)と接続先のbeat-boxに登録されます。 不要な接続定義ファイルが存在する場合、クライアント端末とbeat-box、 それぞれの接続定義ファイルを削除して... 詳細表示

【beat air】ハードウェア仕様について

本FAQは、beat airのハードウェア仕様について、説明しています。 ハードウェア仕様表 詳細については、下記のタブメニューから、確認したいモデルを選択してください。 アクセスポイントS 【アクセスポイントS】Cisco Meraki MR28 推奨利用環境 低密度 ア... 詳細表示

【beat air】beatコンタクトセンターへのお問い合わせ方法

ご不明な点があれば、beat コンタクトセンターまでお気軽にお問い合わせください。 お問い合わせには、beatサービスのシリアル番号(数字6桁)の入力が必要です。 Webフォームでのお問い合わせ 下記タブメニューから、該当のサービスを選択してください。 基本サービス 必須情報 任意情... 詳細表示

【beat/anti-virus】削除ツールについて

beat/anti-virus(WithSecureTM Elements Agent)のアンインストール 下記2つのモジュールをアンインストールすることで完了します。 ※通常のアンインストール手順については「FAQID：2417」をご確認ください。 beatライセンスモジュール WithSecu... 詳細表示

【beat/anti-virus】導入後に業務上必要なサイトへの接続をブロックされます

beat/anti-virus(WithSecureTM Elements Agent)の”接続制御”機能により、 業務上必要なサイトへの接続をブロックしている可能性があります。 FAQ ID:1721 【beat/anti-virus】接続制御とは ブロックされたサイトが、業務上必要なサイト... 詳細表示

【beat/anti-virus】PCを外部(beat-boxと通信できない環境) で利用したい

beat/anti-virusは外部(beat-boxと通信できない環境)で利用しても問題ありません。 インターネット接続が可能な環境であれば、 ウイルス定義ファイル(シグネチャファイル)の更新可能であり、PCのセキュリティーは保たれます。 ライセンス有効期限について beat/anti-viru... 詳細表示

【リモートアクセス】利用者アカウントのパスワードを再設定(リセット)後「接続定義ファイル」の再発行は必要か

再設定(リセット)後”接続定義ファイルの再発行は不要です。” 念のため、再設定(リセット)後のパスワードを利用し、リモートアクセス接続が可能なことをご確認ください。 [接続/切断]手順については、下記FAQを参照してください。 FAQ ID:30003 beat-accessの[接続/切断]手... 詳細表示