beat/anti-virusインストール中に「システムエラー」と表示された

beat/anti-virus（WithSecureTM Elements Agent）のインストール中に 「システムエラー」と表示された場合は、下記の対処方法をお試しください。 対処方法 Windows Updateと端末の再起動 Windows updateと再起動をおこなって、端... 詳細表示

【リモートアクセス】現在、リモートアクセスで接続中の利用者一覧を確認したい

beat/リモートアクセスサービスではbeat-accessでリモートアクセス接続中の端末を一覧で表示できます。 また、接続中の端末をbeat-box管理者が強制的に切断することができます。 たとえば、リモートアクセス接続中に端末が盗まれてしまった場合、 リモートアクセス接続状況を確認して、即刻... 詳細表示

box多重化をする場合、どのように設置されますか？

box多重化をする場合は、次の図のように設置を行います。 beat-boxの台数分、ISP契約が必要です。 各beat-boxのLAN側は、同一のハブに接続されている必要があります。 beat/active VPN接続サービスをご契約の場合、box多重化した拠点では、全てのbeat-boxの... 詳細表示

beat/anti-virusをインストール後、スキャンをかけましたが、なかなか完了しない

インストール直後は、beat/anti-virus（WithSecureTM Elements Agent）を最新の状態でお使いいただくため、 ウイルス対策エンジンやパターンファイルのアップデートが、自動的にバックグラウンドで実行されています。 アップデートが完了し、最新の状態になるまで、マニュアルスキャ... 詳細表示

「予期せぬエラー」が表示され、beat-accessをインストールできない

予期せぬエラーが発生しました。処理を中断します。 お手数ですが、beatコンタクトセンターまでご連絡ください。 上記のエラーメッセージが表示される場合、下記の可能性が考えられます。 PCのOSが最新でない 他社セキュリティー対策ソフトとの競合が発生している 「Surface Pro ... 詳細表示

【beat/anti-virus】スケジュールスキャンについて

beat/anti-virus（WithSecureTM Elements Agent）のスケジュール スキャンを 設定することで、PCを使用していない時間にスキャンを自動的に開始するようにしたり、 特定の時間で、定期的にスキャンを実行できます。 スケジュールスキャンはデフォルトで「無効」に設定... 詳細表示

AWSとの接続中、「マネジメントコンソール画面」にNotificationsメッセージが表示されました。これは問題ですか？

2020年11月より、クラウド接続機能は「トンネルの冗長化」に対応しました。 対応以前に設定したクラウド接続を冗長化したい場合は、こちらを参照ください。 VPN接続の冗長化を推奨するメッセージです。 【Notifications】 "You have new non... 詳細表示

PCを入れ替えました。beat/anti-virusはどうすればいいですか？

PCを入れ替えた場合、新しいPCに対して、beat/anti-virusのインストールが必要です。 下記の手順を参照し、作業をおこなってください。 beat/anti-virus（WithSecureTM Elements Agent）を新しいPCへインストール beat/anti-vi... 詳細表示

クラウドとの接続時に「接続状態」の「トンネルの冗長化」が「無効」として表示される。

2020年11月より、クラウド接続機能は「トンネルの冗長化」に対応しました。 対応以降に、クラウド接続の設定をする際には、「トンネルの冗長化」は有効な状態で接続します。 対応以前に、クラウド接続の設定をした接続については、自動的には冗長化されません。 接続設定を一旦解除し、新規作... 詳細表示

外部からリモートアクセス中の端末に対して、内部からリモートデスクトップをおこないたい。

リモートアクセス接続が維持できないため、リモートアクセス中の端末に対し、 リモートデスクトップ接続がおこなうことはできません。 WindowsOSに標準搭載されたリモートデスクトップ機能を利用した場合、 リモートアクセス接続元PCに接続を行うためにログインすると、 リモートアクセス接続元PC側... 詳細表示