beat/anti-virus ライセンス強制停止とは

beat/anti-virus(WithSecureTM Elements Agent)のライセンスは、beat-boxで管理されており、数には限りがあります。 そのため、ご契約のライセンス数以上にbeat/anti-virusをインストールすることはできません。 通常は、beat/anti-viru... 詳細表示

PC起動時やライセンス更新時に「予期せぬエラー」と表示された

予期せぬエラーが発生したため、ライセンスを更新することができません。 お手数をお掛けしますがbeatコンタクトセンターまでご連絡ください。 PC起動時やbeat/anti-virus（WithSecureTM Elements Agent）のライセンス更新時に、 上記エラーメッセージが表示された場合は、... 詳細表示

「ネットワーク環境エラー」と表示されました

ネットワーク環境エラー このクライアントPCに現在割り当てられているネットワークアドレスが、 接続しようとしているbeat-boxのネットワークアドレスと衝突しています。 そのため、beat-boxに接続できません。 衝突したネットワークアドレス：xxx.xxx.xxx.0/255.255.255... 詳細表示

リモートアクセスで同時に接続できる上限は、最大何人までですか？

リモートアクセスで同時に接続可能な上限人数は、ご利用の基本サービスとbeat-box機種により異なります。 詳細は、下表を参照ください。 同時接続数の最大値 サービス 機種 最大値 備考 active beat-box-mini2 50 ー ... 詳細表示

「認証エラー」と表示されました

【エラーメッセージ】 認証エラー 指定されたログインID、パスワードのどちらかを3回連続して間違ったため、 このクライアントPCから指定のbeat-boxへの接続をロックしました。 このクライアントPCからはリモートアクセスを利用できません。 beat-box責任者にクライアントPCの接続ロ... 詳細表示

beat/ispサービスとはどのようなものですか？

弊社で提供する、beat-boxをインターネットへ接続するためのプロバイダーサービスです。 お客様の用途に合わせて選べる2つのコースがあります。 beat/isp サービス 拠点間通信や大人数拠点など通信量が多いお客様環境向けのコースです。 beat/isp-lite サービス... 詳細表示

beat/anti-virus Elements Agentのインストールが始まらない

beat/anti-virusは、下記2つのモジュールが順にインストールされます。 beat/anti-virus ライセンスモジュール WithSecureTM Elements Agent 「beat/anti-virus ライセンスモジュール」のインストール後、 ... 詳細表示

Windows10を利用するにあたって、何か注意制限事項がありますか。

「beat/anti-virus」「beat-access」の注意制限事項事項は、 Windows7/8.1からWindows10へアップグレードしたPCについてのご案内です。 新規にWindows10をご購入された場合は当てはまりません。 注意制限事項の一覧 下記の一覧表を参照くださ... 詳細表示

接続定義ファイル再発行手順

リモートアクセス接続が不安定な場合やbeat-accessのアプリがよく落ちてしまう場合等に 下記の接続定義ファイルの再発行をお試しください。 接続定義ファイル再発行手順 1.接続定義ファイル削除 発行済みの接続定義ファイルを削除します。 詳細な削除手順は、下記FAQを参照してくださ... 詳細表示

beat/anti-virusのスケジュールスキャンについて

beat/anti-virus（WithSecureTM Elements Agent）のスケジュール スキャンは、 設定することで、PCを使用していない時間にスキャンを自動的に開始するようにしたり、 特定の時間で、定期的にスキャンを実行できるようになります。 スケジュールスキャンは、デフォルト... 詳細表示