富士フイルムビジネスイノベーション
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『 メールサービス 』 内のFAQ

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  • 【外部メール連係】④メールの動作確認テスト(POPプロトコル)

    basic2サービスでメールサービスをご利用になるには「外部メール連係」の設定が必要です。 外部メール連係を行うことにより、beat-box経由でIDCのメール送受信が可能になります。 外部メール連係の流れ 外部メール連係は、下記の順番でそれぞれ設定をおこなう必要があり、 すべての設定が完了すると、b... 詳細表示

    • ID:6452
    • 公開日時:2019/08/28 15:10

    • basic
  • 【外部メール連係】「主たるメールアドレス」の変更手順

    複数のメールアドレスを外部メール連係した場合、「主たるメールアドレス」を変更することによって、 beat-boxから送信されるメールを受信するメールアドレスを変更できます。 変更手順の詳細は、下記の手順をご確認ください。 主たるメールアドレスを変更する手順 beat設定ページ[ 設定 > 自身の設... 詳細表示

    • ID:116182
    • 公開日時:2025/05/09 13:54
    • 更新日時:2025/05/27 13:34

    • basic
  • 【メール】メールソフトの設定をプロバイダー推奨設定に変更後、メール送受信ができない

    セキュリティ強化のため、各プロバイダーからメールソフトの設定を "SSLを利用した設定"に変更するよう、ユーザーへお知らせしている場合があります。 ご利用のメールソフトの設定を変更しても、 メールの送受信ができない場合はbeat-boxの機能により通信をブロックされている可能性があります。 推奨設... 詳細表示

    • ID:6215
    • 公開日時:2019/07/19 13:54
    • 更新日時:2025/09/11 18:03

    • activesolo
  • 「ウイルス検出およびメール受信停止のお知らせ」というメールが届きました

    beat-boxのウイルスチェックによって検知された、 ウイルスが含まれる「対象のメール」を削除したことを案内するメールです。 ウイルスが添付されていた「対象のメール」の【メール受信者】に対して本メールを配信します。   「ウイルス検出およびメール受信停止のお知らせ」を受け取ったら 別途、対処を... 詳細表示

    • ID:44
    • 公開日時:2018/01/30 17:14
    • 更新日時:2025/06/05 15:22

    • ALL
  • 【PC】メールに関して調査を依頼したい

    迷惑メール判定されたメールなどの調査が必要な場合、 beatコンタクトセンターへ該当のメールを送付いだたくよう、依頼する場合があります。 送付する際は"転送"ではなく、新しいメールに「該当メール」を"添付"して送付ください。 詳細は、下記の手順をご参照ください。 注意事項 ■メール内に記載の... 詳細表示

    • ID:109816
    • 公開日時:2025/02/06 13:57

    • ALL
  • 【メールサービス】ウイルスチェック対象のメール通信

    beat-boxのウイルスチェック対象となるメール通信は下記のとおりです。 ウイルスチェック対象のメール通信 ウイルスチェック対象となるメール通信はご契約サービスごとに異なります。 下記のタブメニューからご契約のサービス名を選択し。内容をご確認ください。 active [active]サー... 詳細表示

    • ID:63574
    • 公開日時:2022/10/03 16:27
    • 更新日時:2025/12/19 17:15

    • ALL
  • 【迷惑メール判定】判定されたメールの件数を確認したい

    beat-box経由で受信した迷惑メールの件数と割合を集計して確認できます。 集計は月曜から日曜までの1週間単位で行ない、先々週、先週、今週の3世代分を対象とします。 レポートについて レポートはメール受信総数と迷惑メールと判定された メールの総数およびその割合を、先々週、先週、今週ごとに表示し... 詳細表示

    • ID:69
    • 公開日時:2018/02/08 18:54
    • 更新日時:2023/08/08 14:46

    • ALL
  • 【外部メール連係】プロバイダーからメールの設定を推奨設定へ変更するよう言われた

    プロバイダーからのメール設定変更依頼について セキュリティ強化のため、各プロバイダーからメールソフトの設定を"推奨設定"に変更するようユーザーへお知らせしている場合があります。 設定の変更依頼のお知らせが来た場合は、下記手順に沿って、beat-boxの"外部メール連係"設定を変更してください。 【参考情報】... 詳細表示

    • ID:6368
    • 公開日時:2019/08/05 09:53
    • 更新日時:2025/12/19 17:18

    • basic
  • 【外部メール連係】メールアカウントの情報を変更したい

    ご利用の「外部メール連係」済みのメールクライアントのアカウント情報を変更する場合は、 メールクライアントを閉じ、下記の手順をお試しください。 アカウント情報の変更方法 メールソフトの設定で、アカウント情報を変更する方法は、利用しているメールソフトやデバイスによって異なります。 下記のタブメニューから、... 詳細表示

    • ID:122454
    • 公開日時:2025/08/19 14:36

    • basic
  • 【外部メール連係】メール中継サーバーを使わずにメールを送信する方法

    プロバイダー推奨設定で外部メール連携を設定することでメール中継サーバーを使わずメール送信できます。 beat/ispでは、外部メール連携でメール送信サーバーと通信できないとメール送信を可能とするため自動的にメール中継サーバーが利用されます。 メール中継サーバーはプロバイダーのメールサーバーでは無い為、メー... 詳細表示

    • ID:93185
    • 公開日時:2024/04/19 17:01
    • 更新日時:2025/06/13 11:19

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