【LANアドレスの変更】beat設定ページからbeat-boxのLAN側IPアドレスを変更したい

beat設定ページから、お客様ご自身でbeat-boxのLAN側IPアドレスを変更できます。 お客様ご自身での変更は”ホストアドレス(第4オクテット)”のみ、変更可能です。 ”ホストアドレス(第4オクテット)”以外の変更はbeatコンタクトセンターで承ります。 変更をご希望の場合は、beatコンタクトセ... 詳細表示

【DHCP設定】固定IPアドレスとして確保済みのIPアドレスを解除したい

「固定IPアドレス確保」をおこなうと任意のIPアドレスをあらかじめ確保され、 該当のIPアドレスがbeat-boxのDHCP機能で自動割り振りされることがなくなります。 確保したIPアドレスが不要になった場合は、下記の解除手順をおこなってください。 該当のIPアドレスが自動割り振りされるようになりま... 詳細表示

【DHCP設定】動的IPアドレス割当許可設定について

IPアドレスの割当要求してきた端末に対し、 動的IPアドレスを割り当てるかどうかを指定できます。 割当要求してきた端末に関して下記の項目を取得し、リスト表示します。 MACアドレスやホスト名をもとに許可する端末を選択してください。 No. MACアドレス 検出日時 ホスト名 許可 ... 詳細表示

【回線障害履歴】インターネット回線の障害/復旧履歴を確認したい

beat設定ページの回線障害履歴でインターネット回線の障害/復旧履歴を確認できます。 beat-boxで使用している回線の障害発生と復旧について「日付」の新しいものから表示します。 過去（約1週間）の回線障害の履歴を表示します。 回線障害履歴の確認 回線障害履歴の表示方法 回線障害履歴... 詳細表示

【DHCP設定】動的IPアドレス一覧の確認方法

beat-boxはDHCP機能によって、配下の端末にIPアドレスを自動で割り当てます。 自動割り当てされたIPアドレスはbeat設定ページで一覧を確認できます。 なお、DHCP機能が「無効」に設定されている場合は何も表示されません。 動的IPアドレス一覧確認手順 beat設定ページ... 詳細表示

【不正な通信対策】遮断された通信内容がどんなものか確認したい

不正な通信内容であると「みなされ」検知されるものは多岐に渡り、 関連するIPアドレスのパターンもお客様のネットワーク環境や通信状況によって異なります。 そのため、一概にご案内することは困難です。 検知された不正な通信について 検知された不正な通信についてはbeatコンタクトセンターにご連絡いただくこと... 詳細表示

【アクセス履歴】ログのダウンロード（Webアクセス）

「アクセス履歴保存設定」画面で、取得対象として選択した履歴をダウンロードできます。 CSV形式のファイルです 注意事項 ■履歴をダウンロードするには、あらかじめ”アクセス履歴保存設定”をおこなっておく必要があります。 ■beat-box配下のクライアントがインターネットへWebアクセスした履歴を確... 詳細表示

【各拠点の情報】自拠点の拠点種別や他拠点のIPアドレスなどを確認したい

自拠点の拠点種別や他拠点のIPアドレスなどは、beat設定ページの「各拠点の情報」から確認可能です。 確認をおこなうには、beat-box責任者アカウントでのログインが必要です。 ※単拠点の場合、「各拠点の情報」は表示されません。 自拠点の拠点種別や他拠点のIPアドレスの確認方法 beat設定ペー... 詳細表示

Dropboxのサイトに接続できません。スマホなど、別のネットワークからはアクセスできます。

「不正な通信対策」機能の設定を確認ください。 Dropboxを「遮断」している可能性があります。 「記録」または「許可」に設定を変更し、サイトへの接続を確認ください。 【確認手順】 beat設定ページへ責任者権限でログインします。 下記メニューを表示してください。 ... 詳細表示

【回線・ISP変更】会社のネット回線を乗り換えましたが、beat-box側で何か設定変更は必要か

beat-boxでプロバイダー認証を行っている場合、設定変更が必要です。 beat設定ページの「回線・ISP変更」から乗り換え後のプロバイダー情報を設定してください。 詳細な設定手順は下記のFAQを参照してください。 FAQ ID:45400 【回線・ISP変更】インターネット接続の回線やISPの... 詳細表示