【リモートアクセス】通信プロトコルやポート番号について

リモートアクセス利用時に接続元のネットワーク環境で、 許可が必要な通信プロトコルやポートについては、下記の通信を許可する設定が必要です。 ルーターやファイヤーウォールソフトなどにより、 インターネット接続環境が制限されている可能性があります。 リモートアクセスが接続元のネットワーク環境で、利用する... 詳細表示

【リモートアクセス】接続後、エクスプローラーに社内のファイルサーバーが表示されない

”リモートアクセス時、エクスプローラーの「ネットワーク」にコンピューター名の一覧は表示されません” 社内のファイルサーバーやNASサーバーへのアクセスは"IPアドレス"で指定してください。 一般的にコンピューター名が表示されるのは同一ネットワーク内のコンピューターのみです。 リモートアクセス時は別の... 詳細表示

【リモートアクセス】利用者アカウントのパスワードを再設定(リセット)後「接続定義ファイル」の再発行は必要か

再設定(リセット)後”接続定義ファイルの再発行は不要です。” 念のため、再設定(リセット)後のパスワードを利用し、リモートアクセス接続が可能なことをご確認ください。 [接続/切断]手順については、下記FAQを参照してください。 FAQ ID:30003 beat-accessの[接続/切断]手... 詳細表示

【PC】スリープしないように設定したい

PCをスリープさせない操作手順 ご利用端末のOSごとに手順が異なります。 下記のタブメニューからご利用端末のOSを選択してください。 Windows10 【Windows10】PCの電源オプション変更手順 本手順は「Windows10 ノートPC」の操作を参照しています。 バッテリー... 詳細表示

【PC】Windowsのリモートデスクトップを「有効」にするには

WindowsPCへ「リモートデスクトップ接続」をおこなうには "接続先PC(ホスト)"のリモートデスクトップ設定を「有効」にする必要があります。 ※Windowsの「Home」エディションは"接続先PC(ホスト)"にできません。 リモートデスクトップの「有効化」手順 ご利用端末のOSごとに手順が... 詳細表示

【リモートアクセス】beat-accessのインストール手順

「beat リモートアクセスサービス」を利用するには専用アプリケーションのインストールが必要です。 専用アプリケーション「beat-access」は対応OSがあります。 対応OS一覧表は下記のFAQを参照してください。 FAQ ID:63316 【リモートアクセス】対応OSを教えてください ... 詳細表示

【リモートアクセス】接続後、スマートフォンやタブレットで社内のファイルサーバーへアクセスしたい

ファイルサーバー内の共有フォルダーをスマートフォンやタブレットで利用するには、 エクスプローラー（Windows）のようなアプリが必要です。 一般的には、下記のような呼称で提供されています。 ファイルマネージャー ファイラー Sambaクライアント サーバーへアクセスするための必要情報... 詳細表示

【リモートアクセス】接続時のIPアドレスについて教えてください。

リモートアクセス接続時、接続元端末には「仮想IPアドレス」が割り当てられます。 ※soloサービスの場合はお客様オフィスのLANと同じネットワークアドレス帯が「仮想IPアドレス」として割り当てられます。 リモートアクセス接続時のIPアドレス IPアドレスの詳細はそれぞれのタブメニューを選択し... 詳細表示

【PC】「リモートデスクトップ」で社内のPCを操作したい

Microsoftリモートデスクトップ接続をおこなう場合、予め、事前準備が必要です。 事前準備完了後「リモートデスクトップ接続」をおこなってください。 事前準備 ①～②のタブメニューを順番に選択し、必要な設定をおこなってください。 ①beat-boxの設定 【beat-boxの設定】不... 詳細表示

【リモートアクセス】社内のファイルサーバーへアクセスできない、「ネットワークエラー」と表示される

ネットワークエラー \\192.168.9.100\にアクセスできません 名前のスペルを確認しても問題がない場合は、ネットワークに問題がある可能性があります。 ネットワークの問題を識別して解決するには、[診断]をクリックします。 エクスプローラーのネットワーク欄に 社内のサーバーが表示されない場... 詳細表示