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『 リモートアクセス 』 内のFAQ

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  • 【リモートアクセス】ネットワーク切り替えツールの影響

    各種ツールによる影響 ネットワーク自動切換えツールの影響により、リモートアクセス接続の通信が切断されている可能性があります。 HP(ヒューレット・パッカード)製PCをご利用の場合、ネットワーク自動切り替えツールは下記名称で表示されているようです。 ・HP LAN/WLAN/WWAN Swit... 詳細表示

    • ID:48887
    • 公開日時:2023/07/13 15:55

    • ALL
  • beat/soloサービス「導入診断ツール」

    以下のサービスをお申込みいただく際には、 事前に"beat/solo導入診断ツール"で導入可否を確認してください。 beat/solo サービス beat リモートアクセスサービス(オプション) beat/solo 導入診断ツール 下記のタブメニューから確認したい項目のタブを選択してください... 詳細表示

    • ID:101225
    • 公開日時:2024/08/13 11:31
    • 更新日時:2025/01/15 16:38

    • solo
  • 【リモートアクセス】接続時に利用するIPアドレスを固定にしたい

    リモートアクセス接続時、接続元端末には「仮想IPアドレス」が割り当てられます。 ※soloサービスの場合はお客様オフィスのLANと同じネットワークアドレス帯が「仮想IPアドレス」として割り当てられます。 初期設定では自動で「仮想IPアドレス」が割り当てられますが設定変更することで「仮想IPアドレス」の... 詳細表示

    • ID:2464
    • 公開日時:2018/08/30 17:12
    • 更新日時:2023/06/14 14:00

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  • 【リモートアクセス】接続ロックの解除手順

    リモートアクセス接続する際、パスワードを間違えると認証に失敗します。 3回連続で失敗した場合、アカウントに対して制限がかかりリモートアクセスを利用することができません。 再びリモートアクセスをご利用になる場合は「接続ロックの解除」おこなってください。 注意事項 ■「接続ロッ... 詳細表示

    • ID:1448
    • 公開日時:2019/01/04 10:04
    • 更新日時:2023/06/19 13:33

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  • 【リモートアクセス】①beat-accessの設定手順(PC環境キーファイルの取得)

    本手順は、ホテルや自宅等beat-boxと通信できない環境の場合、"手動"で端末から「PC環境キーファイル」を取得する手順です。 注意事項 ■端末に「beat-access」がインストールされている必要があります。 ※インストール方法は「FAQ ID:29919」をご確認ください。 ■必ず最新... 詳細表示

    • ID:108534
    • 公開日時:2025/01/28 14:26
    • 更新日時:2025/03/19 13:44

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  • 【リモートアクセス】「beat-accessでエラーが発生しました」と表示された

    beat-accessで、下記のエラーが表示された場合は、本FAQの対処方法をお試しください。 beat-access でエラーが発生しました。 PCを一度リブート(再起動)してから、もう一度接続を試みてください。 再度実行しても解決しない場合は、beatコンタクトセンターへご連絡ください。 エラ... 詳細表示

    • ID:2363
    • 公開日時:2018/09/28 10:10
    • 更新日時:2024/10/10 15:03

    • ALL
  • 【リモートアクセス】「接続エラー beat-boxには接続できましたが、接続先のLANへアクセスできませんでした。」と表示された

    接続エラー beat-boxには接続できましたが、接続先のLANへアクセスできませんでした。 ルーティングに問題があることが考えられます。 解決しない場合は、beatコンタクトセンターにご連絡ください。 beat-accessで上記エラーが表示された場合、 下記の対処方法をお試しください。 ※エラーメッ... 詳細表示

    • ID:9926
    • 公開日時:2020/04/16 16:36
    • 更新日時:2024/11/12 16:15

    • ALL
  • 【リモートアクセス】beat-accessの再インストール手順について

    beat-accessの再インストールは、下記の手順でおこないます。 Windows、Mac版のbeat-accessについては、アンインストール時に接続定義ファイルを残すことができるため、 再インストール時に接続設定をやり直す必要がありません。 Android、iOS/iPadOSについてはアプリ削除... 詳細表示

    • ID:2321
    • 公開日時:2018/08/01 14:17
    • 更新日時:2024/01/31 15:13

    • ALL
  • 【リモートアクセス】iPhoneでのリモートアクセス接続中に「VPN」マークが表示されない

    最新のiPhoneシリーズは、画面上部のディスプレイ部分がくぼんでおり、 マークの表示面積が小さいため、主要なマーク以外はホーム画面に表示しない仕様です。 リモートアクセス接続中に表示される「VPN」マークは、接続時に一瞬表示後にすぐ消えてしまいます。 VPN接続が確立されているかの確認は、iPhone... 詳細表示

    • ID:1293
    • 公開日時:2018/10/04 15:30
    • 更新日時:2023/08/29 14:48

    • ALL
  • 【リモートアクセス】リモートアクセス権の更新(延長)方法について

    リモートアクセスサービスは安全にご利用いただくために 個々の利用者アカウントに対して、リモートアクセス権の付与が必要です。 リモートアクセス権には有効期限が設けられており、一定期間毎に更新の作業が必要です。 有効期限が切れてしまった場合、更新しないとリモートアクセスを利用することはできません。 注... 詳細表示

    • ID:1368
    • 公開日時:2018/03/28 13:33
    • 更新日時:2023/11/02 15:34

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