【リモートアクセス】「接続エラー beat-boxへの接続に失敗しました」と表示された

接続エラー beat-boxへの接続に失敗しました。 再度実行しても解決しない場合は、beat-box責任者へお問い合わせください。 ※エラーメッセージが異なる場合は「FAQID：9926」を参照してください。 初めに確認してください "接続先beat-box配下のネットワークからリモートアクセスは... 詳細表示

【リモートアクセス】接続が不安定なので、対処を確認したい

接続が不安定となる原因については、下記のような原因が考えられます。 beat-accessが正常に動作していない 接続定義ファイルの破損 ネットワーク自動切換えツールの影響 接続元の通信環境が不安定の影響 それぞれの対処方法については、下記を参照してください。 現象が改善しない場合は、お手... 詳細表示

【リモートアクセス】1台のPCを複数ユーザーで使用し、リモートアクセスを利用したい

1台のPCを複数人で使用し、リモートアクセスをおこなう場合は、 ”PCのログインアカウントをリモートアクセスを利用する人数分作成”してください。 PCアカウント作成後、それぞれのアカウントでリモートアクセスの初期設定をおこなってください。 下記の手順はPCアカウント追加からリモートアクセス設定までの一例... 詳細表示

beat-accessの設定手順について

「beat リモートアクセスサービス」を 利用するにはbeat-accessに接続セットアップの設定をおこなう必要があります。 設定をおこなう前に下記の二点をご確認ください。 リモートアクセス権が付与されていること。 リモートアクセスをご利用になるPCに「beat-access」がインストールされて... 詳細表示

【リモートアクセス】beat リモートアクセスサービスについて

リモートアクセスとは 「beat リモートアクセスサービス」は、 在宅勤務・モバイルワーク・サテライトオフィスといった、テレワークにおける各場面でご活用いただけます。 オフィス外から社内ネットワークへのアクセスを、セキュリティーを維持しつつ、簡単に導入いただけます。 リモートアクセスを利用するためには... 詳細表示

【リモートアクセス】iOSやiPadOS端末でNASやファイルサーバー等にアクセスしたい

”リモートアクセス接続後”にiPhoneやiPadでNASやファイルサーバーにアクセスする場合、 サーバー指定を「IPアドレス」で指定してください。 NASやファイルサーバーのアクセスに必要な情報 NASやファイルサーバーへアクセスする際、事前に必要な情報です。 ※不明な場合はサーバー管理... 詳細表示

リモートアクセスの連続接続時間は何時間ですか？

リモートアクセスの連続接続時間は、ご利用端末のOS種類により異なります。 Windows、Mac版 連続接続時間は「24時間」です。 リモートアクセス接続後、24時間が経過すると強制切断されます。 ※強制切断の10分前に警告メッセージが表示されます。 Windows、Mac版... 詳細表示

【リモートアクセス】「beat-accessでエラーが発生しました」と表示された

beat-accessで、下記のエラーが表示された場合は、本FAQの対処方法をお試しください。 beat-access でエラーが発生しました。 PCを一度リブート（再起動）してから、もう一度接続を試みてください。 再度実行しても解決しない場合は、beatコンタクトセンターへご連絡ください。 エラ... 詳細表示

【リモートアクセス】接続ロックの解除手順

リモートアクセス接続する際、パスワードを間違えると認証に失敗します。 3回連続で失敗した場合、アカウントに対して制限がかかりリモートアクセスを利用することができません。 再びリモートアクセスをご利用になる場合は「接続ロックの解除」おこなってください。 注意事項 ■「接続ロッ... 詳細表示

【リモートアクセス】接続時に利用するIPアドレスを固定にしたい

リモートアクセス接続時、接続元端末には「仮想IPアドレス」が割り当てられます。 ※soloサービスの場合はお客様オフィスのLANと同じネットワークアドレス帯が「仮想IPアドレス」として割り当てられます。 初期設定では自動で「仮想IPアドレス」が割り当てられますが設定変更することで「仮想IPアドレス」の... 詳細表示