【リモートアクセス】PC環境キーファイルが保存できない

PC環境キーファイルが保存できない場合、 "PCの言語設定"や"システムロケール設定"が「日本(日本語)」以外が設定されている可能性があります。 リモートアクセスを含め、beatサービスは日本国内での利用を前提としたサービスです。 日本国内で利用されていても、PCの設定が「外国語」の場合、不具合が発生す... 詳細表示

【リモートアクセス】「beat-box停止エラー」と表示されました

beat-box停止エラー beat-boxまたはbeat-box側のルーターが起動していないため、beat-boxに接続できません。 beat-box責任者またはネットワーク管理者にbeat-boxまたはbeat-box側のルーターの電源が入っていることを 確認した後、再度接続を試みてください。 リ... 詳細表示

【リモートアクセス】ネットワーク切り替えツールの影響

各種ツールによる影響 ネットワーク自動切換えツールの影響により、リモートアクセス接続の通信が切断されている可能性があります。 HP(ヒューレット・パッカード)製PCをご利用の場合、ネットワーク自動切り替えツールは下記名称で表示されているようです。 ・HP LAN/WLAN/WWAN Swit... 詳細表示

【リモートアクセス】beatリモートアクセス サービスを新たに契約したい

「リモートアクセスの導入条件」をご確認のうえ、 担当営業にご相談いただくか、ご契約形態によりbeat設定ページからでもお申し込み可能な場合があります。 お申し込みの前に 必ず事前に下記、リモートアクセスの導入条件をご確認ください。 導入条件はご利用のサービスごとに異なります。 active・ba... 詳細表示

【リモートアクセス】｢接続｣をクリック後、beat-accessのウィンドウが消えたりフリーズする

「接続」ボタンを押した際に「beat-access」画面が自動で消え、 リモートアクセスができない場合は、"原因"として次の可能性があります。 接続定義ファイルが破損している beat-accessのアプリケーションが、正常に動作していない 下記の対処をご確認ください。 ※一部操作において「... 詳細表示

【リモートアクセス】beat設定ページからbeat-accessのバージョンを確認したい

beat設定ページからのバージョン確認は、beat-box責任者アカウントでのみ確認可能です。 リモートアクセスの利用者の端末が最後の接続に使用したクライアントのバージョンを表示します。 そのため、一度もリモートアクセスをおこなっていない端末についてはバージョンが表示されません。 ※接続定義ファイル登録... 詳細表示

【リモートアクセス】ご利用の準備

beatリモートアクセスをご利用になる場合は、下記の操作が必要です。 1.リモートアクセス権の追加(beat-box責任者作業) 利用者アカウントに対して、リモートアクセス権を付与する必要があります。 リモートアクセス権の付与はbeat設定ページでおこない、責任者権限を持つアカウントでログインする必要が... 詳細表示

【リモートアクセス】接続後に社内の「NASやファイルサーバー等」へアクセスしたい

"beatリモートアクセス"では「beat-box配下」のネットワークに接続します。 接続後「NASやファイルサーバー等」へアクセスする際は、下記3つの情報が必要です。 対象サーバーの"IPアドレス"　※1 ※2 ユーザー名 パスワード ※1　"コンピューター名（ホスト名）"ではなく、"IP... 詳細表示

【リモートアクセス】接続定義ファイルの削除手順（beat-box側）

接続定義ファイルは、利用者アカウント1つにつき”2つ”まで登録可能であり、 beat-boxと接続元クライアント端末(PCやスマートフォン)に、それぞれ登録されます。 本削除手順は、beat-box側に登録された接続定義ファイルを削除する手順です。 注意事項 ■接続定義ファイルを削除した場合、該当... 詳細表示

【リモートアクセス】beat-accessバージョン3.0.3以前における脆弱性について

【Windows版】beat-accessで報告されている脆弱性（CVE-2026-21408）への対応についてご案内します。 本脆弱性の詳細は以下の通りです。 ◆今回の脆弱性について ◆対象ソフトウェアおよび対象バージョン ◆ご対応いただきたいこと ◆本脆弱性の関連情報 今回の脆弱性について... 詳細表示