【リモートアクセス】接続定義ファイルの削除手順（クライアント側）

接続定義ファイルは、利用者アカウント1つにつき”2つ”まで登録可能であり、 接続先beat-boxと接続元クライアント端末(PCやスマートフォン)にそれぞれ、登録されます。 本削除手順は、接続元クライアント端末(PCやスマートフォン)に 登録された接続定義ファイルを削除する手順です。 注意事項 ... 詳細表示

【リモートアクセス】同時接続数の最大上限を変更できるか

ご契約の基本サービスにより、最大値の上限選択が可能です。 詳細は、下記のタブメニューからご利用のサービス名を選択してください。 active/basic activeおよびbasicサービスをご利用の場合、同時接続数の最大値を変更可能です。 2021/6/30 より 同時接続上限に... 詳細表示

【リモートアクセス】beat-accessのインストール先フォルダー確認手順

以下の手順で、beat-accessのインストール先フォルダーを確認できます。 インストール先フォルダー確認手順 タスクバーの検索ボックスに「beat-access」と入力し、 beat-accessが表示されたら「ファイルの場所を開く」をクリックします。 エクスプローラーにbeat-acce... 詳細表示

【リモートアクセス】beat-accessはすべてのiOS/iPadOS端末やAndroid端末で利用できるか

beat リモートアクセスサービス対応OS beat-accessの対応機種や対応OS、動作環境についての詳細は 下記のFAQを参照してください。 FAQ ID:63316 【リモートアクセス】対応OSを教えてください 詳細表示

【リモートアクセス】同時に接続できる上限は最大何人までか

リモートアクセスで同時に接続可能な上限人数は、ご利用の基本サービスとbeat-box機種により異なります。 詳細は、下表を参照ください。 同時接続数の最大値 サービス 機種 最大値 備考 active beat-box-mini2 50 ー beat-box-mini3 ... 詳細表示

【リモートアクセス】beat-accessの「接続/切断」手順

専用アプリケーションである、beat-accessを使用し、リモートアクセス接続をおこないます。 リモートアクセス接続をおこなうには、下記の前提条件を満たしている必要があります。 前提条件 リモートアクセスはオプションサービスのため、未契約の場合はご利用できません。 端末にbeat-accessアプリ... 詳細表示

【リモートアクセス】セキュリティーソフトのインストール後、接続できない

ご利用のセキュリティーソフトの影響で、リモートアクセス接続不可となっている可能性があります。 まずはセキュリティーソフトの影響か確認するため、下記の切り分けをおこなってください。 セキュリティーソフトの影響について ご利用のセキュリティーソフトの影響で、エラーが表示されている可能性があります。 (... 詳細表示

【リモートアクセス】何時間まで継続して接続可能か

リモートアクセスは、最長「24時間」接続を継続できます。 接続開始から24時間後には強制切断されます。 PC版とスマートフォン版による挙動の違い PC版とスマートフォン版で挙動にそれぞれ、違いがあります。 下記のタブメニューから確認したい項目を選択してください。 PC版(Windows・Mac... 詳細表示

【リモートアクセス】接続後に拠点間接続で繋がっている他拠点配下の端末にアクセス可能か

リモートアクセス接続後であっても、beat-boxの拠点間接続で繋がっている、 他拠点配下の端末にアクセス可能です。 別途、beat-box側で設定変更などをおこなう必要はありません。 詳細表示

【リモートアクセス】beat-box上位のルーター交換後から接続できない

beat-box上位のルーターを交換した場合、あらかじめ「導入診断ツール」を実施し、 リモートアクセスの利用可否を確認してください。 また、交換後は10分程度、リモートアクセス接続できないことがあります。 対処方法 次の対処を上から順におこない、リモートアクセス接続が可能になるかを確認してください... 詳細表示