【アクセス履歴】ログのダウンロード（RAS接続履歴）

「アクセス履歴保存設定」画面で、取得対象として選択した履歴をダウンロードできます。 CSV形式のファイルです 注意事項 ■履歴をダウンロードするには、あらかじめ”アクセス履歴保存設定”をおこなっておく必要があります。 ■リモートアクセスサービスを利用したアクセス履歴をCSV形式でダウンロードするこ... 詳細表示

【リモートアクセス】多重化している拠点に接続した場合、どのbeat-boxに接続されますか

クラスター(多重化)拠点へリモートアクセス接続した場合、 ”必ず「マスターワーカー」のbeat-boxにリモートアクセス接続されます。” どのbeat-boxが「マスターワーカー」になっているか、判別方法は下記のFAQを参照してください。 FAQ ID:64708 【クラスター管理】クラスター(多... 詳細表示

【リモートアクセス】スマートフォンで勝手に接続を切断されない設定にしたい

beatリモートアクセスサービスはインターネット接続が切断されると、リモートアクセスも切断されます。 スマートフォンはスリープ状態になるとインターネットが接続が切断される場合があり、 勝手に切断されないようにするにはスリープ中もネットワーク接続を維持する設定が端末側で必要です。 省電力設定やWi-F... 詳細表示

【リモートアクセス】接続後リモート先PCの画面が表示されない

「beat リモートアクセスサービス」は、出張先や自宅の端末から安全にオフィスのLANへアクセスすることを可能にするサービスです。 そのため、リモートアクセス接続後にオフィスLAN内の個人PC画面等は表示されません。 オフィスLAN内の個人PC画面を表示させたい場合は、「リモートデスクトップ接続」等のアプ... 詳細表示

【リモートアクセス】セキュリティーソフトのインストール後、接続できない

ご利用のセキュリティーソフトの影響で、リモートアクセス接続不可となっている可能性があります。 まずはセキュリティーソフトの影響か確認するため、下記の切り分けをおこなってください。 セキュリティーソフトの影響について ご利用のセキュリティーソフトの影響で、エラーが表示されている可能性があります。 (... 詳細表示

【PC】CPUの種類を確認したい(Windows)

「beatサービスで提供しているソフトウェア」は"Intel互換プロセッサー"のみ対応しています。 ご利用になる前に、CPUをご確認ください。 確認手順 【Windows11】 「Windows」キーと「X」キーを押し［クイックリンクメニュー］を開きます。 ［設定］をクリックします。 ... 詳細表示

【リモートアクセス】beat-accessで使用される暗号化方式および強度について

beat リモートアクセスサービスで使用される暗号化方式および強度 詳細は下表をご確認ください。 アプリケーション 接続方式 暗号化方式(強度) active solo basic beat-access（Windows版） OpenVPN AES(128ビット) 〇 〇 〇 ... 詳細表示

【リモートアクセス】接続定義ファイルの削除手順（beat-box側）

接続定義ファイルは、利用者アカウント1つにつき”2つ”まで登録可能であり、 beat-boxと接続元クライアント端末(PCやスマートフォン)に、それぞれ登録されます。 本削除手順は、beat-box側に登録された接続定義ファイルを削除する手順です。 注意事項 ■接続定義ファイルを削除した場合、該当... 詳細表示

【リモートアクセス】PCでbeat-accessを起動したいがどこにあるかわからない

PC版のbeat-accessを起動したい場合は下記の方法をお試しください。 beat-accessの起動およびショートカット作成手順 ご利用のOSごとに手順が異なります。 下記のタブメニューからご利用のOSを選択してください。 Windows 起動手順 ショートカット作成手順 ... 詳細表示

【リモートアクセス】接続定義ファイル再発行手順

リモートアクセス接続が不安定な場合や接続定義ファイルが無効になってしまった場合など リモートアクセスの色々な問題が発生した際は「接続定義ファイルの再発行」で改善する可能性があります。 接続定義ファイル再発行手順 下記、それぞれの手順で再発行をお試しいただき、状況が改善するかご確認ください。 ①クラ... 詳細表示