【beat/anti-virus】インストール時に「ネットワークの接続を確認する」と表示される

ネットワークの接続を確認する 必要なファイルをダウンロードできません。ネットワークの接続が機能していない可能性があります。 インターネット接続を確認してもう一度やり直してください。 再試行 上記エラーが表示される場合は、... 詳細表示

【beat/anti-virus】ディープガードで検知された特定のファイルやアプリを許可したい

ディープガードで検知された特定のファイルやアプリケーションは、 除外リストに登録することで、検知されなくなります。 業務上必要なアプリなど、安全性を確認できているアプリが ディープガードにより検知されてしまう場合は、下記の手順で除外リストに登録してください。 ディープガードで検知された特定のファイ... 詳細表示

【beat/anti-virus】サポートツール使用手順

beat/anti-virus(WithSecureTM Elements Agent)のサポートツールは、 beat/anti-virusに関する調査をする際、PCの情報を取得するためのツールです。 サポートツールを実行すると”wsdiag.zip”という名称の圧縮ファイルが作成されます。 サポー... 詳細表示

【beat/anti-virus】インストール中にPCの再起動を求められた

beat/anti-virus（WithSecureTM Elements Agent）のインストールが正常に完了していない可能性があります。 まずは指示通り"PCを再起動"してください。 PC再起動後も再起動を求められる場合は 下記の手順を参照し、beat/anti-virusの再インストールをおこな... 詳細表示

【beat/anti-virus】スケジュールスキャンの開始時や終了時に何か通知されるか

beat/anti-virus（WithSecureTM Elements Agent）の スケジュールスキャン開始時や終了時にはメッセージが表示されます。 各メッセージは右上の[×]ボタンをクリックすると、非表示になります。 また、一定時間後に自動で非表示になります。 スケジュールスキャンの通知... 詳細表示

【beat/anti-virus】「互換性のないアプリケーションを削除する」が表示される

新規にbeat/anti-virusをインストールする際や、再インストール時に 「WithSecureTM Elements Agent」のインストールの段階で、下記のメッセージが表示される場合があります。 互換性のないアプリケーションを削除する コンピュータ上のアプリケーションの中で、WithSecure... 詳細表示

【beat/anti-virus】「再起動が必要です」とポップアップ表示された

再起動が必要です WithSecureTM Elements Agent が重大なアップデートを受信しました。最新の状態を維 持するためにコンピュータを再起動してください。 次の時間が経過した時点でリマイン 5分 【再起動】　【後で】 PC再起動後も上述のポップアップが表示され続ける場合は... 詳細表示

【beat/anti-virus】ブラウザを開くと「Withsecureのブラウザ保護が追加された」と表示された

ブラウザ 表示メッセージ Microsoft Edge Microsoft Edgeに"WithSecureのブラウザ保護"が追加されました コンピューター上の別のプログラムによって、 Microsoft Edgeの動作が変わる可能性がある拡張機能が追加されました。 この拡張機能には次... 詳細表示

【beat/anti-virus】「新しいストレージデバイスが検出されました」と表示されました。

beat/anti-virus(WithSecureTM Elements Agent)からの通知です。 PCのUSBポートにUSBメモリやポータブルHDD、ポータブルSSD等を挿入した場合に表示されます。 USBストレージデバイスを挿入すると 挿入されたデバイスに対してのみ、マルウェアスキャンを実行す... 詳細表示

UninstallationTool.exe

本手順は「UninstallationTool.exe」を利用したアンインストール手順です。 「UninstallationTool.exe」はbeatコンタクトセンターより、お客様に送付いたします。 詳細については、beatコンタクトセンターへお問い合わせください。 注意事項 ... 詳細表示