【beat/anti-virus】ディープガードで検知された特定のファイルやアプリを許可したい

ディープガードで検知された特定のファイルやアプリケーションは、 除外リストに登録することで、検知されなくなります。 業務上必要なアプリなど、安全性を確認できているアプリが ディープガードにより検知されてしまう場合は、下記の手順で除外リストに登録してください。 ディープガードで検知された特定のファイ... 詳細表示

【beat/anti-virus】最新版を上書きインストールできない

beat/anti-virus ライセンスモジュール インストール済みの「Elements Agent」の上書きインストールができません。 「Elements Agent」をアンインストール後、再度インストーラを実行してください。 上記メッセージが表示された場合、beat/anti-virusの再インス... 詳細表示

【beat/anti-virus】ライセンスサーバーを変更したい

beat-boxのLAN側IPアドレス変更をおこなった場合は、beat/anti-virusのライセンスサーバーを変更する必要があります。 クライアント端末には、古い「beat-boxのLAN側IPアドレス」がライセンスサーバーとして保持されているため、 そのままだと、ライセンス更新がおこなえず、beat/a... 詳細表示

【PC】beatサービスのソフトウェアをインストールできない

beatサービスのソフトウェアである「beat-access」と「beat/anti-virus(WithSecureTM Elements Agent）」は、 Microsoft Storeでは提供していません。 Windowsの設定で"アプリケーションのインストールを制限"している場合には、下記の... 詳細表示

【beat/anti-virus】関連ログ取得手順

beat/anti-virusの動作を調査するため、Windows端末内にあるログや設定情報等の取得を beatコンタクトセンターからお願いする場合があります。 beat/anti-virusの関連ログ取得依頼された場合は、下記4つの情報取得にご協力をお願いします。 ※取得したログの中には、容量が非... 詳細表示

【beat/anti-virus】「ライセンス有効期限が近づいています」と表示された

beat/anti-virus ライセンスの有効期限が近づいています。 beat/anti-virus：有効期限：20YY/MM/DD hh:mm,残り *日 beat-boxと接続することができないため、ライセンスを更新することができません。 beat-boxに接続することで、自動的にライセンスが更新さ... 詳細表示

【PC】beatサービス提供ソフト(アプリ)のサイレントインストールについて

beatサービスでご提供しているクライアント用ソフトウエア(アプリ)は、”端末ごとにインストールが必要です。” そのため、サイレントインストールや一括インストールには対応していません。 お手数ですが、インストールやバージョンアップは、 各端末ごとに実施いただきますようお願いいたします。 インストー... 詳細表示

「Emotet」かもしれない不審なメールの添付ファイルを開いてしまった。どうすればいいですか。

1．該当PCをLANから切り離す 感染の拡大を防ぐため、該当のPCをネットワークから外してください。 有線の場合 : LANケーブルをPCから取り外します。 無線の場合 : ワイヤレスネットワーク接続を切断します。PCに無線LANスイッチがある場合は、それもOFFにします。 　 2．JPCERT... 詳細表示

【beat/anti-virus】Windows11へのアップグレードを予定しているがアンチウイルスソフトはどうすればいいか

WindowsOSのアップグレードを予定している場合は、”beat/anti-virusの再インストールが必要です” ※再インストールしない場合、アプリケーションが正常に動作しない可能性があります。 下記の手順で、beat/anti-virusの再インストールをおこなってください。 再インストール手... 詳細表示

【beat/anti-virus】オフィスあんしん®セキュリティーサービスAGの機能によりインストールできない

C:\Users\fujifilm\Downloads\beat-anti-virus-installer-4.2.6.exe 指定されたデバイス、パス、またはファイルにアクセスできません。 これらの項目にアクセスするための適切なアクセス許可がない可能性があります。[ OK ] 上記エラーが表示され... 詳細表示