【PC】NetBIOS over TCP/IP の確認手順

NetBIOS over TCP/IPを確認する場合、OSによって確認方法が異なります。 ご利用のOSを選択いただき、各手順をご覧ください。 詳細表示

クラウド接続で使用する「プライベートAS番号（ASN）」について教えてください。

共通仕様 beat-boxが使用するプライベートAS番号（ASN）について AS番号：64649 利用可能なプライベートAS番号の範囲について プライベートAS番号として定義されている「64512～65534」の範囲。 利用するクラウドサービスごとの仕様制限を満たす必要があります。 ... 詳細表示

【外部メール連係】basicサービスでメールを利用するには

beat/basicサービスでメールをご利用になるためには、外部メール連係とメールクライアントの設定が必要です。 外部メール連係とは、メールサービスが提供するメールの送受信を、beat-boxに対するメールの送受信と連係させるものです。 メールサービスをご利用になるまで 下記の順番でそれぞれ設定をおこな... 詳細表示

【リモートアクセス】リモートアクセスを利用しなくなったアカウントに対して権限を削除したい

リモートアクセス権の削除は"beat-box責任者がbeat設定ページでおこないます" また、下記の注意事項をあらかじめ、ご確認ください。 注意事項 ■リモートアクセス権の削除操作はbeat-box責任者アカウントでのみおこなえます。 ■リモートアクセス権を削除された、利用者アカウントはリモートアクセ... 詳細表示

【リモートアクセス】ドライバインストールログ取得手順

調査のために必要な情報取得を、beatコンタクトセンターからお願いする場合があります。 大変お手数ですが、依頼があった際にはご協力をお願いいたします。 ドライバインストールログ取得手順 ［Windowsキー］+［R］を押下し、「ファイル名を指定して実行」を開きます。 名前欄に「%Syste... 詳細表示

【LANアドレスの変更】beat設定ページからbeat-boxのLAN側IPアドレスを変更したい

beat設定ページから、お客様ご自身でbeat-boxのLAN側IPアドレスを変更できます。 お客様ご自身での変更は”ホストアドレス(第4オクテット)”のみ、変更可能です。 ”ホストアドレス(第4オクテット)”以外の変更はbeatコンタクトセンターで承ります。 変更をご希望の場合は、beatコンタクトセ... 詳細表示

【beat/anti-virus】ソフトウェア アップデータとは

ソフトウェアアップデート機能は 端末にインストールされたソフトウェアに関するアップデート情報を一覧表示する機能です。 beat/anti-virus（WithSecureTM Elements Agent）本体ではなく、 その他のソフトウェアについてのアップデート情報です。 社内のセキュリティーポ... 詳細表示

【PC】beatサービスのソフトウェアをインストールできない

beatサービスのソフトウェアである「beat-access」と「beat/anti-virus(WithSecureTM Elements Agent）」は、 Microsoft Storeでは提供していません。 Windowsの設定で"アプリケーションのインストールを制限"している場合には、下記の... 詳細表示

【beat/anti-virus】検出した危険なアイテムを確認するには

beat/anti-virus（WithSecureTM Elements Agent） が危険性のあるアイテムを検出した場合、隔離保存されます。 隔離保存された危険なアイテムはコンピュータに害を与えることはできません。 隔離保存したアイテムは必要でない場合には削除することが可能です。 アイテムを削... 詳細表示

【beat/anti-virus】マルウェア対策スキャンインターフェース（AMSI）とは

beat/anti-virus（WithSecureTM Elements Agent）のマルウェア対策スキャンインターフェース（AMSI）は、 Windowsで実行されているアプリケーションとサービスが、PCにインストールされているマルウェア対策製品に、 スキャン要求を送信するために使用できるインターフェイ... 詳細表示