本手順は、インストール手順です。 新規にbeat/anti-virusをインストールする際や再インストール時にご利用ください。 インストール前の注意事項 ■インストール前にWindows updateをおこなってください。 ■beat/anti-virusの対応OSであるか、あらかじめご確認くださ... 詳細表示
【PC】インターネットが普段より極端に遅いです。原因は、なにが考えられますか。
インターネット回線が普段より極端に遅い場合、下記の原因が考えられます。 確認したいタブを選択してください。 Windows Updateのリリース Windows Updateのリリース Windows Updateのリリース日は、その影響により、 インターネット通信の遅延が発生する可能性があ... 詳細表示
Microsoftリモートデスクトップ接続をおこなう場合、予め、事前準備が必要です。 事前準備完了後「リモートデスクトップ接続」をおこなってください。 事前準備 ①~②のタブメニューを順番に選択し、必要な設定をおこなってください。 ①beat-boxの設定 【beat-boxの設定】不... 詳細表示
beatサービスで提供中のSSL通信を対象とした、各種機能をご利用いただく場合、 ”beat-boxに接続されたすべての端末に証明書のインストール”が必要です。 証明書がインストールされていない場合、エラーが表示され正しく動作しません。 SSL通信を対象とした各種機能 下記がbeatサービスで提供... 詳細表示
ご利用メールソフト(OutlookやThunderbird)の設定で、 メールを「残す」設定にすると、メールサーバーにメールが残ります。 代表的なメールクライアントの設定方法は、下記の手順をご参照ください。 メールクライアントの設定変更手順 確認されたい項目のタブメニューを選択してください。 ... 詳細表示
【リモートアクセス】「接続エラー beat-boxへの接続に失敗しました」と表示された
接続エラー beat-boxへの接続に失敗しました。 再度実行しても解決しない場合は、beat-box責任者へお問い合わせください。 ※エラーメッセージが異なる場合は「FAQID:9926」を参照してください。 初めに確認してください "接続先beat-box配下のネットワークからリモートアクセスは... 詳細表示
【リモートアクセス】「パブリックネットワークとプライベートネットワークに このアプリへのアクセスを許可しますか?」と表示されました
Windowsセキュリティ パブリック ネットワークとプライベート ネットワークに このアプリへのアクセスを許可しますか? すべてのパブリックネットワークとプライベートネットワークで、Windowsファイアウォールにより、 beat-accessの機能のいくつかがブロックされています。 上記メッ... 詳細表示
【リモートアクセス】接続後に社内の「NASやファイルサーバー等」へアクセスしたい
"beatリモートアクセス"では「beat-box配下」のネットワークに接続します。 接続後「NASやファイルサーバー等」へアクセスする際は、下記3つの情報が必要です。 対象サーバーの"IPアドレス" ※1 ※2 ユーザー名 パスワード ※1 "コンピューター名(ホスト名)"ではなく、"IP... 詳細表示
【リモートアクセス】beat-accessの設定手順(beat-boxと通信可能な環境)
本手順は、社内オフィス等の"beat-boxと通信できる環境"で、接続のセットアップを行う手順です。 ※beat-boxと通信できない環境(ホテルや自宅等)の場合「FAQ ID:108534」をご確認ください。 beat-boxと通信可能な環境で、セットアップをおこなう場合、 すべてのステップがウィザード... 詳細表示
【リモートアクセス】接続時のIPアドレスについて教えてください。
リモートアクセス接続時、接続元端末には「仮想IPアドレス」が割り当てられます。 リモートアクセス中は、割り当てられた「仮想IPアドレス」を利用し、beat-boxを経由した通信をおこないます。 ※soloサービスの場合はお客様オフィスのLANと同じネットワークアドレス帯が「仮想IPアドレス」として割り当てられ... 詳細表示
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