【外部メール連係】メールアカウントの情報を変更したい

ご利用の「外部メール連係」済みのメールクライアントのアカウント情報を変更する場合は、 メールクライアントを閉じ、下記の手順をお試しください。 アカウント情報の変更方法 メールソフトの設定で、アカウント情報を変更する方法は、利用しているメールソフトやデバイスによって異なります。 下記のタブメニューから、... 詳細表示

【コンテンツフィルター】ブラックリスト方式とは

「ブラックリスト方式」とは、閲覧を許可/禁止するWebサイトのURLやカテゴリーを個別に指定する⽅式です。 あらかじめ⽤意された設定（おまかせフィルター設定）を利⽤して⾃動設定することもできます。 ブラックリストに指定されていない、Webサイトへのアクセスはすべて閲覧できます。 参考情報 FA... 詳細表示

【コンテンツフィルター】solo設置直後から一部のサイトが閲覧できない

コンテンツフィルターのフィルタリング機能によって、閲覧をブロックされている可能性があります。 コンテンツフィルターの設定を「無効」に変更し、該当のサイトが閲覧可能となるか確認してください。 設定変更手順については下記のFAQを参照してください。 FAQ ID:3740 【コンテンツフィルター】「有効/... 詳細表示

【リモートアクセス】「接続に必要な拡張機能が有効化されていません」とエラーが表示されました(MacOS14以前)

エラー 接続エラー 接続に必要な拡張機能が有効化されていません。 システム環境設定 ＞ セキュリティーとプライバシー ＞ 一般 ＞ ダウンロードしたアプリケーションの実行許可 の設定で "beat-access"が許可されていない場合は許可を選択してください。 ※MacOS15を利用している場合は、... 詳細表示

【リモートアクセス】同時接続数の最大上限を変更できるか

ご契約の基本サービスにより、最大値の上限選択が可能です。 詳細は、下記のタブメニューからご利用のサービス名を選択してください。 active/basic activeおよびbasicサービスをご利用の場合、同時接続数の最大値を変更可能です。 2021/6/30 より 同時接続上限に... 詳細表示

「メール送信の遮断」という件名のメールが届きました(送信者の利用者アカウントが未登録)

「メール送信の遮断」は送信メールを遮断したことを、 beat-boxが 「メール送信者（ご本人）」と「beat-box責任者」にお知らせするメールです。 beat-boxに登録されていないメールアドレスは、危険なメールと判断し、送信が遮断されます。 ※通知メールの送信者アドレスは、beat-box@ne... 詳細表示

【リモートアクセス】beat-access関連情報収集プログラム(mac)

beat-accessの動作を調査するため、macOS端末内にあるログや設定情報等の取得を beatコンタクトセンターからお願いする場合があります。 beat-accessの関連ログ取得依頼された場合は、情報取得にご協力をお願いします。 注意事項 ■"macOS12以上"のmacOS端末でご利用く... 詳細表示

【外部メール連係】主たるメールアドレスとは何ですか

主たるメールアドレスとは beat-boxが利用者にメールを送信する場合に、宛先として利用されるメールアドレスです。 例えば、beat-box責任者が受信する「責任者メール」などは、主たるメールアドレス宛に送信されます。 利用者が複数のメールアドレスを「外部メール連係」に設定している場合は、 「主たる... 詳細表示

【リモートアクセス】「IPアドレス取得エラー IPアドレスの空きがないため、beat-boxとの接続を切断しました。」と表示された

IPアドレス取得エラー IPアドレスの空きがないため、beat-boxとの接続を切断しました。 beat-box責任者に、クライアントIP設定で、IPアドレスの空きを確保するよう依頼してください。 beat-accessでリモートアクセス接続時に上記エラーメッセージが表示され、 リモートアクセス接続で... 詳細表示

【外部メール連係】「主たるメールアドレス」の変更手順

複数のメールアドレスを外部メール連係した場合、「主たるメールアドレス」を変更することによって、 beat-boxから送信されるメールを受信するメールアドレスを変更できます。 変更手順の詳細は、下記の手順をご確認ください。 主たるメールアドレスを変更する手順 beat設定ページ[ 設定 ＞ 自身の設... 詳細表示