Mac版リモートアクセスの「接続のセットアップ」が見つかりません。どこに表示されますか？

Mac版リモートアクセスのメニューは、画面上部の「Macメニューバー」内に表示されます。 接続セットアップ表示箇所 beat-accessを開きます。 beat-accessを開くとでメニューが変化し、「セットアップ」が表示されます。 「セットアップ」をクリックする... 詳細表示

iOSやiPadOS端末で、接続のセットアップ中に「"beat-access"がローカルネットワーク上のデバイスの検索および接続を求めています。」と表示されます

下の画面が表示されたら「OK」をタップしてください。 間違えて、許可しないをタップしてしまった場合は、下記FAQを参照し、「ローカルネットワークへのアクセス」を許可してください。 beat-accessに「ローカルネットワークへのアクセスを許可」する 詳細表示

利用者に付与した、リモートアクセス権を削除するにはどうすればいいですか？

リモートアクセスを利用しなくなり、不要になったリモートアクセス権を利用者から削除する場合は、beat設定ページからおこないます。 リモートアクセス権を削除する場合は、下記の点に注意が必要です。 【注意事項】 リモートアクセス権を削除された利用者は、リモートアクセスを利用できなくなります。 リモート... 詳細表示

beatサービスにおけるWindows 7サポート終了時期について

beatサービスにおけるWindows7に対するサポート終了期日等は下記のとおりです。 対象OS ：Windows7全てのエディション サポート終了期日 ：2020年1月14日 詳細については、beat お客様サポートの下記お知らせをご確認ください。 beatサービスにおけるWind... 詳細表示

クラウド接続の設定を解除したにも関わらず、再度設定が作成されているのですが？

設定の解除後に実施した、リカバリー処理のタイミングにより、この現象が発生することがあります。 リカバリーは、毎日、午前4時30分に作成されるバックアップデーターを元に処理しています。 バックアップデーターには、設定情報も含まれています。 「解除した状態」の設定が保存されるのは、次... 詳細表示

beat-box自体の現在日付と時刻を確認するにはどうすればいいですか

beat-boxの現在日付や時刻は、確認できません。 しかし、複数のNTPサーバー（時刻あわせのためのサーバー）と自動的に同期し、正確さを保っています。 beat-boxをNTPサーバーとして指定した場合、時刻情報の提供について動作保証はできません。 参考情報 NTPサーバーは... 詳細表示

Android端末の設定メニューから、アプリケーションの「データを消去」を行った場合どうなりますか？

接続先の情報が消えてしまう為、接続定義ファイルを設定し直す必要があります。 接続定義ファイルの発行については、下記FAQを参照してください。 beat-accessの設定手順について 詳細表示

ブランチライト拠点、アクティブブランチ拠点のインターネット側にルーターを設置することはできますか？

ブランチライト拠点のインターネット側にルーターを設置することは可能です。ただし、ルーターは「IPフラグメント」に対応している必要があります。導入前に利用可能か確認をおこなってください。 確認方法については担当営業にご確認ください。 また、ブランチライトで利用するbeat-boxはルーター機能を持っ... 詳細表示

ブランチハブ拠点で通信障害が発生している場合、ブランチ拠点ならびにブランチライト拠点でのインターネット接続は可能ですか？

ブランチハブ拠点で通信障害が発生している場合、ブランチ拠点ならびにブランチライト拠点ではインターネット接続することができません。 beatのブランチネットワークでは、ブランチ拠点ならびにブランチライト拠点からの通信は必ずブランチハブ拠点経由となります。そのためインターネットの通信障害やbeat-boxの故障... 詳細表示

アップロードは正常に完了しましたが、ブラウザーで確認すると画像ファイルなどが表示されないのですが？

HTMLファイル内のリンク指定が正しく行われていない可能性があります。 対処方法 次の対処を順番に試し、障害が復旧するかどうかを確認してください。 復旧しない場合には次の対処に進んでください。 エラー表示になっている（×マークなどで表示されない）箇所を右クリックし、メニューより「プロパティ... 詳細表示