Windows 10 の標準メールソフトを使用してメールの送受信ができません。

受信メールと送信メールに「SSLを使う」というチェックを外して設定しても、SSLポートで通信が行われる事象を確認しています。 メールのアカウント設定において、[受信メールにSSLを使う]、[送信メールにSSLを使う]のチェックを外し、[受信メールサーバー]、[送信（SMTP）メールサーバー]の設定にポート番号の... 詳細表示

iOS版beat-accessのエラーログ送付方法は？

次の手順でエラーログを送信してください。 beat-accessを起動します。 ［その他の操作…］の中から[各種設定]をタップします。 ［エラーレポートを送信する］をタップします。 「宛先」と「件名」を入力して、画面右上の【送信】ボタンをタップします。 宛先と件名は、コンタクトセンターへ... 詳細表示

ストレージへのアクセス許可設定をおこなうにはどうすればいいですか？(Android)

Android版のbeat-accessは、初回起動時にストレージへのアクセス許可を尋ねるダイアログが表示されます。 通常は「許可」のタップが必要ですが、操作ミス等により「許可しない」をタップした場合、別途、許可設定をおこなう必要があります。 許可設定手順詳細は下記ページをご確認ください。 ... 詳細表示

beat-accessのアップデート後、接続先がなくなりました(iOS/iPadOS/Android版)

iOS/iPadOS/Android版 beat-accessのアップデート後、接続先が消失してしまった場合は、 接続定義ファイルを再発行する必要があります。 接続定義ファイルの発行方法については下記FAQの手順を参照してください。 beat-accessの設定手順について 詳細表示

海外で発売しているiOS/iPadOS/Android端末でのbeat リモートアクセスサービスの利用は可能ですか？

日本国内モデル以外のiOS/iPadOS/Android端末はサポート対象外です。 なお、弊社で動作を確認した端末については下記ページをご確認ください。 iOS/iPadOS/Android端末の動作要件 詳細表示

リモートアクセスサービスを契約しています。 iOS版やAndroid版のbeat-accessを利用する場合、新たに契約が必要ですか？また、追加で費用は発...

すでにbeat リモートアクセスサービスをご契約いただいている場合、 iOS版、Android版ともに、beat-accessの利用には新たなご契約の必要はありません。 詳細表示

複数拠点接続で拠点間接続していますが、アクティブセンターハブやアクティブブランチにリモートアクセスで接続したPCが他の拠点のPCにアクセスすることは可能で...

はい。アクセス可能です。beat側では特に設定の必要などありません。 詳細表示

Safari（Mac OS）での一時ファイル(キャッシュ)の削除はどのように行えばよいですか？

Safari（Mac OS）での一時ファイル(キャッシュ)の削除方法は、次の通りです。 Safari を起動します。 画面上部のメニューバーから[Safari]を選択し、[環境設定]をクリックします。 環境設定画面が表示されますので、[詳細]をクリックします。 [メニューバーに"開発"... 詳細表示

Fire Fox での一時ファイル(キャッシュ)の削除はどのように行えばよいですか？

コンテンツフィルターの設定を変更した場合、クライアントPCのWebブラウザーで一時ファイル（キャッシュ）を削除することをお勧めします。 Fire Fox でのキャッシュの削除方法は、下記の通りです。 Fire Fox の一時ファイル(キャッシュ)削除手順 Firefoxを起動します。 ... 詳細表示

Internet Explorer での一時ファイル(キャッシュ)の削除はどのように行えばよいですか？

コンテンツフィルターの設定を変更した場合、クライアントPCのWebブラウザーで一時ファイル（キャッシュ）を 削除することをお勧めします。 Internet Explorer でのキャッシュの削除方法は、下記の通りです。 Internet Explorer の一時ファイル(キャッシュ)の削除手順 ... 詳細表示