【beat/anti-virus】ライセンス契約数を変更したい

ご契約の「変更」や「解約」をご希望の場合は、 営業担当者にご相談ください。 また、ご契約形態によりbeat設定ページからでもお申し込み可能な場合があります。 詳細は下記の手順を参照してください。 beat設定ページからの変更注文手順 beat設定ページ[ 利用 ＞変更注文の申し込み ]へアクセスします... 詳細表示

【リモートアクセス】「利用者が削除されている、または、リモートアクセス権が無効になっています」と表示されました

利用者が削除されている、または、リモートアクセス権が無効になっています。 beat-box責任者に確認してください。 beat-accessのセットアップ時に、上記エラーが表示された場合は下記の原因が考えられます。 入力されたログインIDが間違っている beat-boxに登録された利用者アカウ... 詳細表示

【PC】メールに関して調査を依頼したい

迷惑メール判定されたメールなどの調査が必要な場合、 beatコンタクトセンターへ該当のメールを送付いだたくよう、依頼する場合があります。 送付する際は"転送"ではなく、新しいメールに「該当メール」を"添付"して送付ください。 詳細は、下記の手順をご参照ください。 注意事項 ■メール内に記載の... 詳細表示

【リモートアクセス】「インターネットとの接続が切れたなどの理由によりリモートアクセス接続が切断されました」と表示された

【エラーメッセージ】 インターネットとの接続が切れたなどの理由によりリモートアクセス接続が切断されました。 インターネット接続を確認してから、再度接続してください。 インターネット接続の確認は、たとえば、首相官邸（http://www.kantei.go.jp/）や Google（http://www.g... 詳細表示

beatで提供されているインターネットVPNとは、どのようなものですか？

インターネットを利用した、仮想的なプライベートネットワークを構築するサービスです。 複数の拠点に設置したbeat-boxを、独自技術の認証方式により、安全に相互接続します。 通信経路は、暗号化により保護されるため、インターネット経由でも安全な通信が可能です。 beatで提供し... 詳細表示

【beat/anti-virus】「インストールは未完了です」と表示されました

インストールは未完了です。 beat/anti-virus ライセンスモジュールのインストール中にインストーラーが中断されました。 再度実行するためにインストーラーを再起動する必要があります。 終了するには[閉じる]をクリックしてください。 上記メッセージが表示された場合、beat/anti-viru... 詳細表示

【リモートアクセス】接続時のIPアドレスについて教えてください。

リモートアクセス接続時、接続元端末には「仮想IPアドレス」が割り当てられます。 リモートアクセス中は、割り当てられた「仮想IPアドレス」を利用し、beat-boxを経由した通信をおこないます。 ※soloサービスの場合はお客様オフィスのLANと同じネットワークアドレス帯が「仮想IPアドレス」として割り当てられ... 詳細表示

【リモートアクセス】PC環境キーファイルが保存できない

PC環境キーファイルが保存できない場合、 "PCの言語設定"や"システムロケール設定"が「日本(日本語)」以外が設定されている可能性があります。 リモートアクセスを含め、beatサービスは日本国内での利用を前提としたサービスです。 日本国内で利用されていても、PCの設定が「外国語」の場合、不具合が発生す... 詳細表示

【リモートアクセス】「パブリックネットワークとプライベートネットワークに このアプリへのアクセスを許可しますか？」と表示されました

Windowsセキュリティ パブリック ネットワークとプライベート ネットワークに このアプリへのアクセスを許可しますか？ すべてのパブリックネットワークとプライベートネットワークで、Windowsファイアウォールにより、 beat-accessの機能のいくつかがブロックされています。 上記メッ... 詳細表示

【beat-box】停電時の動作について

beat-boxは「無停電電源装置（UPS）」を搭載していません。 急な停電などで電源供給が断たれてしまった場合はbeat-boxの電源が落ちます。 停電が復旧し、電源供給が回復すると自動的に起動しますが、 正常なシャットダウンではないため、システム状態のチェックがおこなわれ、通常の起動より時間が掛かり... 詳細表示