夏場や冬場にbeat-boxの電源が勝手に落ちていることがあります。どうしてですか？

故障などの不具合を避けるために、beat-boxが自動でシャットダウンする仕組みが搭載されています。 正常動作可能な範囲を超える、高温や低温環境を検知した場合に自動シャットダウンします。 beat-boxの動作環境温度とシャットダウン後の動作は、ご利用のbeat-box機種によって異なります。 下記... 詳細表示

共有フォルダーの削除してしまったデータを復旧させることはできますか？

共有フォルダーでは、 「完全削除一時待機」機能 が搭載されており、 重要なファイルを操作中、 誤って共有フォルダーから削除してしまった場合などに、期間内であれば復旧することができます。 初期設定では、「有効」に設定されており、共有フォルダーから削除されたデータは「一時待機フォルダー」に 待避 され、 一... 詳細表示

メールセキュリティー設定について

beat-boxで暗号化通信メール(SMTPS、POP3S)をウイルスチェックできます。 対象サービスにおいて、beat-box-mini3をご利用であれば、機能を利用可能です。 対象サービス active solo ご利用のbeat-box種別およびご利用の基本サービスの確認は... 詳細表示

beat-accessの最新版がリリースされたと連絡がありました。アップデートはどのようにおこなえばいいですか？

2021年10月20日(水)に「beat-access(Windows版)」の最新版がリリースされたことを責任者宛てメールで、お知らせいたしました。 お知らせした、責任者宛てメールの詳細については下記を参照してください。 Windows向け「beat リモートアクセス」新バージョンリリースのご案内... 詳細表示

IMAP・SSL通信制御の設定を無効にするには？

”beat-box-mini1”や”beat-box-mini2”でウイルスチェックや迷惑メール判定をおこなえる、 メール通信はSMTPとPOP3を利用したメール通信のみです。 ※beat-boxの機種詳細についてはこちら。 IMAPやSSLを利用した方式のメール通信に関しては、 サー... 詳細表示

画面上に「接続制御は有効です」という通知が表示されました

表示された通知は、beat/anti-virus（WithSecureTM Elements Agent）の”接続制御”機能です。 オンラインバンキングや銀行サイトへアクセス時に、自動で起動し、「接続制御は有効です」の通知を表示します。 接続制御とは 「接続制御」は、機密性のある取引をハ... 詳細表示

beat-accessの「接続ロックの解除」方法

リモートアクセス接続する際、パスワードを間違ったりすると、認証に失敗します。 連続で失敗するとセキュリティ上の観点から接続ロックという状態になり、 リモートアクセスを利用できなくなります。 「接続ロックの解除」では、接続ロックがかかった端末のロックを解除します。 beat-acce... 詳細表示

beat-boxの動作状態確認方法を教えてください

beat-box4前面パネルのLEDインジケータに表示されるステータスコードをご確認ください。 beat-box4 LEDインジケーター一覧 LED表示 ステータスコード内容 対応・参考 L13 Internetポート（黄）のLANケーブ... 詳細表示

beat/anti-virusのライセンス有効期限が切れました。更新するにはどうすればいいですか？

beat/anti-virus のライセンス有効期限が切れました。 beat-box に接続して、ライセンスを更新してください。 beat-boxに接続しても、ライセンスが更新できない場合は以下を確認してください。 ・コンピューターの時刻が30分以上ずれていないこと。 ・ライセンス数が上限に達していな... 詳細表示

beat設定ページが開けません

beat設定ページが開けない(アクセスできない)場合は、下記の状況を確認してください。 確認項目 beat-boxの電源が入っているか beat-box本体の電源が入っていない可能性があります。 beat-boxとPCが繋がっているか LANケーブルの抜け等により、beat-bo... 詳細表示