beat-accessの「接続ロックの解除」方法

リモートアクセス接続する際、パスワードを間違ったりすると、認証に失敗します。 連続で失敗するとセキュリティ上の観点から接続ロックという状態になり、 リモートアクセスを利用できなくなります。 「接続ロックの解除」では、接続ロックがかかった端末のロックを解除します。 注意事項 ... 詳細表示

beat-box-miniの電源オフ/オン操作手順について教えてください。

beat-box-miniの電源オフ/オンはbeat-box本体の操作でおこないます。 詳細な手順は、下記の通りです。 電源オフ 電源オン 電源オフ 通常、beat-box-minは電源をオフにする必要はありません。 "24時間365日稼働"させることを前提に設計されて... 詳細表示

「"App"を開くには、Rosettaをインストールする必要があります」と表示されました

"App"を開くには、Rosettaをインストールする必要があります。 今すぐインストールしますか？ Rosettaにより、intelプロセッサを前提とした機能をAppleシリコン搭載のMacで実行できます。 Rosettaの使用を開始するには、インストール後にアプリケーションを開き直す必要があります。... 詳細表示

PC起動時やライセンス更新時に「予期せぬエラー」と表示された

予期せぬエラーが発生したため、ライセンスを更新することができません。 お手数をお掛けしますがbeatコンタクトセンターまでご連絡ください。 PC起動時やbeat/anti-virus（WithSecureTM Elements Agent）のライセンス更新時に、 上記エラーメッセージが表示された場合は、... 詳細表示

コンテンツフィルターサービスの契約について教えてください

オプションサービスのコンテンツフィルターは、有害なWebサイトや業務上必要のないWebサイトなどを、 あらかじめ複数のカテゴリーに分類し、それぞれのカテゴリーに対してフィルタリングの動作を設定することでアクセスを制限できます。 特定のWebサイトのURL（http、https）を登録することで、個別に閲覧... 詳細表示

beat-boxへ利用者を登録するには？

利用者の登録は、beat設定ページでおこないます。 「利用者」に登録された方は、下記の機能およびサービスをご利用いただけます。 メール 「beat設定ページ」による設定（要ログインID） リモートアクセスサービス　※オプションサービスです。 利用者の自動登録機能について 自... 詳細表示

リモートアクセスの接続定義先削除の手順（クライアント側）

リモートアクセスの接続定義先削除(接続定義ファイルの削除)手順は、ご利用端末のOSにより異なります。 下記から削除をおこなうOSを選択してください。 Windows Mac Android iOS Windows beat-access を起動します。 ... 詳細表示

責任者の初期パスワードを教えてください。

beat-box導入時にご登録いただいた、beat-box責任者の「初期パスワード」は、オンラインヘルプに記載されています。 該当ページおよび記載箇所については、下記の表をご確認ください。 責任者の初期パスワード記載箇所 オンラインヘルプへのアクセスは、" beat-boxと接続可能な環境 ... 詳細表示

beat/anti-virus Elements Agentのインストールが始まらない

beat/anti-virusは、下記2つのモジュールが順にインストールされます。 beat/anti-virus ライセンスモジュール WithSecureTM Elements Agent 「beat/anti-virus ライセンスモジュール」のインストール後、 ... 詳細表示

beat設定ページへログインするためのパスワードを初期化(リセット)したい

利用者アカウント及び責任者アカウントのパスワード初期化(リセット)はbeat設定ページでおこなえます。 初期化の作業はbeat-box責任者アカウントのみ行えるため、初期化作業はbeat-box責任者へご依頼ください。 注意事項 利用者アカウント及び責任者アカウントのパスワードは、 b... 詳細表示