「Important notice about your AWS Account regarding VPN connections」という件名のメールを...

2020年11月より、クラウド接続機能は「トンネルの冗長化」に対応しました。 対応以前に設定したクラウド接続を冗長化したい場合は、こちらを参照ください。 VPN接続の冗長化を推奨するメッセージです。 【メール内容】 件名：「Important notic... 詳細表示

beat/anti-virusでフルスキャンをおこなうには

beat/anti-virus（WithSecureTM Elements Agent）には3種類のスキャン方法があります。 それぞれのスキャンについては、下記FAQをそれぞれ参照してください。 マニュアルスキャンについて スケジュールスキャンについて リアルタイムスキャンについて ... 詳細表示

beat-accessの最新版がリリースされたと連絡がありました。アップデートはどのようにおこなえばいいですか？

2021年10月20日(水)に「beat-access(Windows版)」の最新版がリリースされたことを責任者宛てメールで、お知らせいたしました。 お知らせした、責任者宛てメールの詳細については下記を参照してください。 Windows向け「beat リモートアクセス」新バージョンリリースのご案内... 詳細表示

「接続制御は有効です」と表示され、サイトへのアクセスがブロックされました

このの画面は、beat/anti-virus（WithSecureTM Elements Agent）の"接続制御"機能によって、 Webサイトをブロック（切断）した画面です。 接続制御は、オンラインバンキングや銀行サイトへアクセスした際に、自動で起動します。 接続制御の動作中は、オンラインバンキングに... 詳細表示

beat/anti-virusのインストール中、「サブスクリプションコード」や「ライセンスキーコード」の入力画面が表示される

beat/anti-virus(WithSecureTM Elements Agent)の再インストールで改善する場合があります。 下記を参照し、beat/anti-virusを再インストールしてください。 beat/anti-virus 再インストール手順 1.アンインストール ... 詳細表示

複数拠点接続で拠点間接続していますが、アクティブセンターハブやアクティブブランチにリモートアクセスで接続したPCが他の拠点のPCにアクセスすることは可能で...

はい。アクセス可能です。beat側では特に設定の必要などありません。 詳細表示

beat設定ページに登録された接続定義ファイルを1つにしたい

接続定義ファイルは、利用者アカウント1つにつき”2つ”まで登録可能です。 不要な接続定義ファイルの”削除だけ”を行う操作はできず、”上書き削除”だけがおこなえます。 登録された接続定義ファイルを1つにしたい場合は、下記の手順が必要です。 リモートアクセスをおこなう端末からPC環境... 詳細表示

「セキュリティとパフォーマンスを維持するために～...」と表示されbeatサービスのソフトをダウンロードできません

セキュリティとパフォーマンスを維持するために、 このモードのWindows では、Microsoft 検証済みアプリのみを実行します。 これによりPCを保護し、PCのスムーズな動作を維持します。 C:¥Users¥beat¥Downloads¥beat-access-installer-2.2.0.... 詳細表示

「ネットワーク環境エラー」と表示されました

ネットワーク環境エラー このクライアントPCに現在割り当てられているネットワークアドレスが、 接続しようとしているbeat-boxのネットワークアドレスと衝突しています。 そのため、beat-boxに接続できません。 衝突したネットワークアドレス：xxx.xxx.xxx.0/255.255.255... 詳細表示

beat/anti-virus サポートツール　使用手順

beat/anti-virus(WithSecureTM Elements Agent)のサポートツールは、 beat/anti-virusに関する調査をする際、PCの情報を取得するためのツールです。 必要に応じ、beatコンタクトセンターから取得をお願いする場合があります。 詳細な手順につ... 詳細表示