【リモートアクセス】リモートアクセス接続後にNASやファイルサーバーへの通信が遅い

リモートアクセス接続をおこなうと、インターネットに向けてのスループット（実効速度）が遅くなります。 また、少しの通信不安定でもその影響を大きく受けるように挙動が変わります。 リモートアクセス接続後、NASやファイルサーバー上に保存されているファイルを編集する場合、 大量の情報のやりとりがおこなわれること... 詳細表示

【コンテンツフィルター】ログ保存期間の設定

コンテンツフィルターの過去のログを何日間保存するかの設定をおこないます。 ログ出力をおこなう場合やレポートを確認する場合、事前に保存期間の設定が必要です。 注意事項 ■ログの保存期間の初期値は「0日（ログを保存しない）」となっています。 ■保存期間設定を延長した場合でも、ただちに過去にさかのぼって... 詳細表示

【リモートアクセス】突然切断されてしまいます（メッセージは表示されません）

エラーもメッセージ等も表示されずに、切断される場合の原因は多岐にわたります。 なお、下記の対処方法をお試しいただくことで、改善する可能性があります。 対処方法 PC再起動 ONUや、Wi-Fi、ルーターなどの回線機器を再起動 無線接続から有線接続への変更、または有線接続から無線接続への変更 回線の... 詳細表示

【サンドボックス】除外設定

サンドボックス機能により、グレーと判定されてしまう通信を あらかじめ、判定されないように除外設定をおこなうことが可能です。 FAQ ID:96601 【サンドボックス】詳細を教えてください 注意事項 ■あらかじめ安全であることがわかっている通信を登録してください。 ■除外設定可能なのは、htt... 詳細表示

【beat/anti-virus】ウイルス定義ファイルの更新はインターネット環境が必要か

ウイルス定義ファイル(シグネチャファイル)の更新にはインターネット環境が必要です。 ウイルス定義ファイルは「WithSecureTM 社」のサーバーから取得しています。 サーバーからの取得はインターネット経由でおこなうため、インターネット接続できない環境では更新できません。 参考情報 通常、ウイル... 詳細表示

AWSとの接続中、「マネジメントコンソール画面」にNotificationsメッセージが表示されました。これは問題ですか？

2020年11月より、クラウド接続機能は「トンネルの冗長化」に対応しました。 対応以前に設定したクラウド接続を冗長化したい場合は、こちらを参照ください。 VPN接続の冗長化を推奨するメッセージです。 【Notifications】 "You have new non... 詳細表示

【サンドボックス】「サンドボックス解析通知」という件名のメールが届いた

「サンドボックス解析通知」は"サンドボックス機能"により "グレー(マルウェアの可能性がある)"と判断されたという通知です。 グレー判定されたメールについては”いったん送受信を停止し、該当のメールを削除しています” その後、該当のメールをクラウド上で動作させ、マルウェアかどうかの正式な判定をおこないます... 詳細表示

【beat/anti-virus】モバイルPCでの利用は可能か

"利用可能です" 注意事項 ■ライセンスの有効期限切れに注意する必要があります。 ■beat/anti-virusはライセンス管理されており、有効期限があります。 ■通常はbeat-boxと通信をおこなうことで、ライセンス有効期限が自動更新されます。 ■beat-boxと通信不可な状態で利用しても、... 詳細表示

主ハブで契約しているオプション機能は副ハブでも利用できますか？

ご利用いただけません。 副ハブ経由での通信中にオプション機能をご利用になりたい場合は、別途、副ハブにもご利用になりたいオプションサービスのご契約と設定が必要となります。 オプションサービス 契約あり 契約なし beat リモートアクセスサービス ... 詳細表示

ブランチライト拠点、アクティブブランチ拠点のインターネット側にルーターを設置することはできますか？

ブランチライト拠点のインターネット側にルーターを設置することは可能です。ただし、ルーターは「IPフラグメント」に対応している必要があります。導入前に利用可能か確認をおこなってください。 確認方法については担当営業にご確認ください。 また、ブランチライトで利用するbeat-boxはルーター機能を持っ... 詳細表示