Google Chromeでの一時ファイル(キャッシュ)の削除はどのように行えばよいですか？

コンテンツフィルターの設定を変更した場合、クライアントPCのWebブラウザーで一時ファイル（キャッシュ）を削除することをお勧めします。 Google Chromeでのキャッシュの削除方法は、下記の通りです。 Google Chrome の一時ファイル(キャッシュ)削除手順 Google ... 詳細表示

【リモートアクセス】接続時に「リモートアクセス権無効エラー」と表示されました

beat-accessで、下記のエラーが表示された場合は、本FAQの対処方法をお試しください。 リモートアクセス権無効エラー 次のどれかの原因で、beat-boxに接続できません。 （１）利用者が削除されている。 （２）リモートアクセス権がなくなっている。 （３）リモートアクセス権の有効期限が切れて... 詳細表示

beat-accessの最新版がリリースされたと連絡がありました。アップデートはどのようにおこなえばいいですか？

2021年10月20日(水)に「beat-access(Windows版)」の最新版がリリースされたことを責任者宛てメールで、お知らせいたしました。 お知らせした、責任者宛てメールの詳細については下記を参照してください。 Windows向け「beat リモートアクセス」新バージョンリリースのご案内... 詳細表示

beat設定ページからbeat-accessのバージョンを確認したい

beat設定ページからのバージョン確認は、beat-box責任者アカウントでのみ確認可能です。 リモートアクセスの利用者の端末が最後の接続に使用したクライアントのバージョンを表示します。 そのため、一度もリモートアクセスをおこなっていない端末についてはバージョンが表示されません。 ※接続定義ファ... 詳細表示

【リモートアクセス】「beat-box停止エラー」と表示されました

beat-box停止エラー beat-boxまたはbeat-box側のルーターが起動していないため、beat-boxに接続できません。 beat-box責任者またはネットワーク管理者にbeat-boxまたはbeat-box側のルーターの電源が入っていることを 確認した後、再度接続を試みてください。 リ... 詳細表示

【リモートアクセス】「利用者が削除されている、または、リモートアクセス権が無効になっています」と表示されました

利用者が削除されている、または、リモートアクセス権が無効になっています。 beat-box責任者に確認してください。 beat-accessのセットアップ時に、上記エラーが表示された場合は下記の原因が考えられます。 入力されたログインIDが間違っている beat-boxに登録された利用者アカウ... 詳細表示

【リモートアクセス】多重化している拠点に接続した場合、どのbeat-boxに接続されますか

クラスター(多重化)拠点へリモートアクセス接続した場合、 ”必ず「マスターワーカー」のbeat-boxにリモートアクセス接続されます。” どのbeat-boxが「マスターワーカー」になっているか、判別方法は下記のFAQを参照してください。 FAQ ID:64708 【クラスター管理】クラスター(多... 詳細表示

【beat/anti-virus】レピュテーションベースのブラウジングとは

レピュテーションベースのブラウジングとは、いわゆる「ブラウザ保護」機能のことです。 機能が「有効」の場合、Web サイトの安全性評価をブラウザに表示し、 危険な Web サイトのアクセスをブロックすることでブラウザの Web アクセスを保護します。 注意事項 ■本設定は初期設定で「有効」に設定されてい... 詳細表示

【コンテンツフィルター】ログ保存期間の設定

コンテンツフィルターの過去のログを何日間保存するかの設定をおこないます。 ログ出力をおこなう場合やレポートを確認する場合、事前に保存期間の設定が必要です。 注意事項 ■ログの保存期間の初期値は「0日（ログを保存しない）」となっています。 ■保存期間設定を延長した場合でも、ただちに過去にさかのぼって... 詳細表示

【リモートアクセス】beat-access関連情報収集プログラム(mac)

beat-accessの動作を調査するため、macOS端末内にあるログや設定情報等の取得を beatコンタクトセンターからお願いする場合があります。 beat-accessの関連ログ取得依頼された場合は、情報取得にご協力をお願いします。 注意事項 ■"macOS12以上"のmacOS端末でご利用く... 詳細表示