【リモートアクセス】接続定義ファイル再発行手順

リモートアクセス接続が不安定な場合や接続定義ファイルが無効になってしまった場合など リモートアクセスの色々な問題が発生した際は「接続定義ファイルの再発行」で改善する可能性があります。 接続定義ファイル再発行手順 下記、それぞれの手順で再発行をお試しいただき、状況が改善するかご確認ください。 ①クラ... 詳細表示

【beat/anti-virus】Elements Agentのインストールが始まらない

beat/anti-virusは、下記2つのモジュールが順にインストールされます。 beat/anti-virus ライセンスモジュール WithSecureTM Elements Agent 「beat/anti-virus ライセンスモジュール」のインストール後、 「WithSecureT... 詳細表示

【beat/anti-virus】ブラウザに「セキュリティアプリケーションが見つかりません」と表示された

WithSecureTM Elements Agent セキュリティアプリケーションが見つかりません アプリケーションがアンインストールされたか、 互換性のあるバージョンがありません。 最新版のアプリケーションをインストールして、もう一度試してください。 「Microsoft Edge」「Googl... 詳細表示

アクティブセンターハブ拠点やアクティブブランチハブ拠点で通信障害が発生している場合、アクティブブランチ拠点ならびにブランチライト拠点でのインターネット接続...

アクティブセンターハブ拠点で通信障害が発生している場合、アクティブブランチ拠点ではインターネット接続が可能ですが、基本的にブランチライト拠点ではインターネット接続はできません。 ブランチライト拠点からの通信は基本的にアクティブセンターハブ拠点経由となります。そのためインターネットの通信障害やbeat-box... 詳細表示

【リモートアクセス】接続先が文字化けしてしまう

原因の可能性として考えられるもの リモートアクセスの接続先が文字化けしてしまう場合、 "PCの言語設定"や"システムロケール設定"が「日本(日本語)」以外が設定されている可能性があります。 リモートアクセスを含め、beatサービスは日本国内での利用を前提としたサービスです。 日本国内で利用されていても... 詳細表示

【サンドボックス】除外設定

サンドボックス機能により、グレーと判定されてしまう通信を あらかじめ、判定されないように除外設定をおこなうことが可能です。 FAQ ID:96601 【サンドボックス】詳細を教えてください 注意事項 ■あらかじめ安全であることがわかっている通信を登録してください。 ■除外設定可能なのは、htt... 詳細表示

【リモートアクセス】起動すると「エラーが発生したため、接続定義ファイルバージョンアップツールを終了します」と表示

エラーが発生したため、接続定義ファイルバージョンアップツールを終了します。 再度実行しても同じメッセージが表示される場合、beat-box責任者へお問い合わせください。 beat-accessの起動時に、上記エラーが表示された場合は下記の原因が考えられます。 Windowsユーザー名（ローカルアカウント... 詳細表示

【リモートアクセス】スマートフォンで勝手に接続を切断されない設定にしたい

beatリモートアクセスサービスはインターネット接続が切断されると、リモートアクセスも切断されます。 スマートフォンはスリープ状態になるとインターネットが接続が切断される場合があり、 勝手に切断されないようにするにはスリープ中もネットワーク接続を維持する設定が端末側で必要です。 省電力設定やWi-F... 詳細表示

【リモートアクセス】「IPアドレス取得エラー 次のどちらかが原因で、beat-boxとの接続を切断しました」と表示された

IPアドレス取得エラー 次のどちらかの原因で、beat-boxとの接続を切断しました。 （１）接続先のネットワーク内にあるDHCPサーバーが起動していません。 （２）接続先のネットワークにIPアドレスの空きがありません。 ネットワーク管理者またはbeat-box責任者に確認してください。 beat-... 詳細表示

【リモートアクセス】ネットワーク切り替えツールの影響

各種ツールによる影響 ネットワーク自動切換えツールの影響により、リモートアクセス接続の通信が切断されている可能性があります。 HP(ヒューレット・パッカード)製PCをご利用の場合、ネットワーク自動切り替えツールは下記名称で表示されているようです。 ・HP LAN/WLAN/WWAN Swit... 詳細表示